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Die Welt der TV-Technologie verändert sich ständig – da verliert man schon mal etwas aus den Augen. Es kann also sein, dass die
richtige Bolzengröße nicht enthalten ist... weil Sie einfach viel zu fortschrittlich sind!
Lösung
Bestellen Sie einfach beim Vogel's Kundendienst ein Service-Kit, und Sie bekommen alles von uns, was Sie benötigen. Klicken Sie
hier (http://www.vogels.com/contact), um den Vogel's Kundendienst zu kontaktieren.
Problem
Meine Wandschrauben sind gebrochen!
Ursache
Vielleicht haben Sie nicht tief genug gebohrt... vielleicht ist aber auch der Bohrer stumpf, sodass das Loch zu eng ist und die
Schraube stecken bleibt.
Lösung
Verwenden Sie ein anderes Loch in der Wandhalterung, um die Wandhalterung an der Wand zu befestigen. Achten Sie darauf,
dass Sie einen spitzen Bohrer in der richtigen Größe verwenden. Orientieren Sie sich für die Tiefe des Bohrlochs an der Länge der
Schraube.
Problem
Die App kann die MotionMount nicht finden. Wo liegt das Problem?
Ursache
Es ist wichtig, dass die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Smartphone / Tablet aktiviert ist.
Lösung
Unmittelbar nach dem Start der MotionMount-App wird die MotionMount erkannt: Vogel's MotionMount. Die App sucht dann nach
weiteren MotionMount-Halterungen. Da die MotionMount bereits erkannt wurde, kann diese Suche ignoriert werden. Dies ist nur
relevant, wenn mehrere MotionMounts vorhanden sind.
Wenn die MotionMount über die App bedient wird, wird eine stromsparende Bluetoothverbindung zwischen dem Smartphone/Tablet
und der MotionMount aufgebaut. Das bedeutet, dass die Bluetoothverbindung zwischen dem Smartphone/Tablet und der
MotionMount nach 45 Sekunden Inaktivität unterbrochen wird. Dadurch wird die Akkulaufzeit Ihres Smartphones/Tablets geschont.
Außerdem wird es anderen Personen im Haushalt dadurch ermöglicht, die MotionMount-App ebenfalls zu nutzen. Es ist nur eine
Bluetooth-Verbindung zur gleichen Zeit möglich!
Problem
Gelegentlich bewegt sich der Fernseher, ohne dass er ein- oder ausgeschaltet wird oder die App oder die Fernbedienung bedient
wird. Was kann ich tun?
Ursache
Die automatische Bewegung der MotionMount beim Ein- und Ausschalten des Fernsehers wird über die HDMI-Kommunikation
(CEC) des Fernsehers gesteuert. Je nach Fernsehmarke und/oder Fernsehtyp kann es erforderlich sein, eine andere HDMI (CEC)-
Einstellung zu wählen.
Lösung
Wählen Sie eine der anderen Einstellungen (HDMI-Modi) und probieren Sie sie aus, falls die MotionMount ein unerwartetes
Verhalten zeigt. Wählen Sie bei einem Samsung-Fernseher den Modus 1, bei einem LG-Fernseher den Modus 2 und bei einem
Philips-Fernseher den Modus 3 als Richtwert. Standard ist Modus 3. Sie können den Modus in der App ändern: Wunschpositionen
> Einstellungen > Automatische Bewegung > Methode zur HDMI-Erkennung
Problem
Die MotionMount bewegt sich nicht ganz zur Wand zurück und/oder dreht sich nicht vollständig in die gewünschte Position. Wo liegt
das Problem?
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