Foire aux questions et réponses:
Q1 : Que dois-je faire si l'ampoule ne fonctionne pas ? Puis-je obtenir un
REMPLACEMENT?
A1 : Absolument ! Les ampoules peuvent être endommagées pendant l'expédition de
longue durée. Nous offrons 1 AN DE GARANTIE et 30 jours DE RETOURS GRATU-
ITS. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'êtes pas satisfait du produit. Nous vous
répondrons dans les 24 heures et vous aiderons à résoudre le problème jusqu'à ce que
vous soyez satisfait.
Q2 : Comment puis-je vous contacter ?
A2 : Il y a 2 façons de nous contacter :
Méthode 1 : Cliquez simplement sur le nom de la boutique, puis cliquez sur "Poser une
question" et soumettez votre question. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Méthode 2 : Envoyez un e-mail à notre boîte de réception d'assistance. Vous pouvez
trouver notre e-mail dans le manuel.
Q3 : Comment contrôler la couleur de la lumière ?
A3 : Vous pouvez contrôler la couleur de la lumière via un bouton de commande sur le
câble ou la télécommande. Avant d'utiliser la télécommande, n'oubliez pas d'ouvrir le
bouton de commande sur le câble. Si vous souhaitez utiliser le bouton de commande sur
le câble pour le contrôler, appuyez sur puis éteindre, cette action se fait trois fois
Q4 : Comment installer et désinstaller les ampoules ?
A4 : Pour tordre l'ampoule dans le sens des aiguilles d'une montre pour l'installer. Tourner
l'ampoule dans le sens antihoraire pour la désinstaller.
Q5 : Est-il normal que l'ampoule chauffe lors de l'utilisation ?
A5 : Oui, c'est normal. En raison de la puissance élevée, la température la plus élevée de
la coque peut atteindre 55 degrés pendant l'utilisation. Pour votre sécurité, veuillez ne pas
toucher la coque métallique pendant l'utilisation de la lumière LED. Dans le même temps,
ne touchez pas la coque métallique dans la minute qui suit l'utilisation.
Q6 : Comment contrôler les softboxes individuellement et les configurer différem-
ment ?
A6 : a. Tenez une softbox, réglez les autres selon vos propres besoins, puis rallumez la
1ère softbox. Il a ensuite conservé les paramètres précédents.
b. Il suffit de tourner une softbox à plus de 90° de vous pour ne plus voir le diffuseur.
Ensuite, seule l'autre softbox réagit à la télécommande. Lorsque vous l'avez inséré, vous
pouvez à nouveau faire avancer l'autre softbox.
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