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Fehlersuche (FAQ)
Wenn auch nach Überprüfung der folgenden Punkte keine Besserung auftritt, wenden Sie sich bitte an die unter „Allgemeine Anfragen" in diesem Handbuch
angegebene Nummer.
Fehlersuche
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Ein/Aus
Das Gerät schaltet sich nicht ein
Ist der Akku korrekt eingelegt?
Stellen Sie sicher, dass der Akku nicht leer ist.
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Ladevorgang
Der Akku kann nicht geladen werden
Die Ladelampe leuchtet nicht oder sie blinkt
Ist der Akku korrekt eingelegt?
Ist der Adapter richtig in die Steckdose eingesteckt?
Sind Adapter und Mobiltelefon korrekt verbunden?
Ist der Stecker des microUSB-Kabels SH10 (bei Verwendung des Wechselstromadapters) korrekt am Mobiltelefon und
Wechselstromadapter angeschlossen?
Wenn während des Ladevorgangs längere Zeit Anrufe getätigt, Daten übertragen oder sonstige Funktionen verwendet werden, kann das
Mobiltelefon sich erwärmen und die Ladelampe kann blinken. Lassen Sie das Mobiltelefon abkühlen und laden Sie es erneut.
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Anschluss
Wird während der Bedienung/Akkuladung heiß
Mobiltelefon, Akku oder Adapter werden während der Bedienung oder Ladung gegebenenfalls warm. Dies ist kein Sicherheitsrisiko.
Die Batterielaufzeit ist kurz
Stellen Sie sicher, dass das Mobiltelefon sich nicht für längere Zeit außerhalb des Bereichs des Netzdienstes befindet.
Außerhalb des Bereichs des Netzdienstes wird mehr Energie als sonst verbraucht, da das Mobiltelefon nach elektrischen Wellen zur
Herstellung der Netzwerkkommunikation sucht.
Die Laufzeit des Akkus hängt von der Nutzungsumgebung und der Abnutzung ab.
Der Akku ist ein Verbrauchsprodukt. Die Laufzeit pro Ladevorgang nimmt mit jeder Akkuladung graduell ab.
Kaufen Sie einen neuen den Spezifikationen entsprechenden Akku, wenn die Laufzeit auch nach einem vollständigen Ladevorgang
deutlich kürzer ist, als zum Zeitpunkt des Akkukaufs.
Das Mobiltelefon schaltet sich aus/startet neu
Verschmutzte Akkukontakte können zu schlechtem Kontakt und Leistungseinbußen führen. Wischen Sie sie mit einem trockenen Tuch
oder einem Wattebausch ab.
Das Mobiltelefon wird durch Berührung oder Drücken von Tasten nicht aktiviert
Stellen Sie sicher, dass das Mobiltelefon eingeschaltet ist.
Langsame Display-Reaktion bei Berühren oder Drücken von Tasten
Dies kann vorkommen, wenn eine große Datenmenge im Mobiltelefon gespeichert ist oder zwischen dem Mobiltelefon und der
microSD-Karte übertragen wird.
Die SIM-Karte wird nicht erkannt
Ist die SIM-Karte richtig herum eingelegt?
Die Uhrzeit stimmt nicht
Stellen Sie sicher, dass Uhrzeit und Datum nicht manuell eingestellt werden müssen.
Stellen Sie es so ein, dass die Uhrzeit automatisch eingestellt wird und schalten Sie das Gerät aus und an einem Ort mit gutem Empfang wieder
ein.
/
Anrufe
Durch Berühren oder Drücken von Tasten können keine Anrufe getätigt werden
Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist.
Der Klingelton ertönt nicht
Stellen Sie sicher, dass die Klingeltonlautstärke nicht auf [0] gestellt ist.
Stellen Sie sicher, dass nicht der Geräuschlos-Modus oder Flugmodus aktiviert sind.
Es kann keine Verbindung hergestellt werden ([(] erscheint auch nach Bewegen an einen anderen Ort nicht oder es können keine Anrufe getätigt/
empfangen werden, auch wenn das Signal gut ist)
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein oder wechseln Sie den Akku oder SIM-Karte aus.
Je nach Signaltyp können gegebenenfalls keine Anrufe getätigt/empfangen werden, auch wenn „Innerhalb Bereich des Netzdienstes" oder
„[!] (zeigt den Signalstatus an)" angezeigt werden. Bewegen Sie sich an einen anderen Ort und tätigen Sie den Anruf erneut.
An überfüllten Plätzen können starker Telefon-/E-Mail-Verkehr die Verbindungsherstellung erschweren. In diesem Fall ertönt ein
Besetztzeichen. Ändern Sie Ihre Position oder versuchen Sie es später erneut.
Das Telefon kann nicht im Ausland verwendet werden ([(] erscheint)
Stellen Sie sicher, dass sich das Mobiltelefon nicht außerhalb des Bereichs des Netzdienstes oder an einem Ort mit schwachem Signal
befindet.
Ändern Sie die Netzwerkeinstellung oder die Einstellungen zum Telekommunikationsanbieter.
Stellen Sie für den Netzbetreiber [Automatisch auswählen] ein.
Schalten Sie das Mobiltelefon aus. Schalten Sie es dann wieder ein. Das Telefon funktioniert dann möglicherweise wieder.
Anhang/Index
42
S. 3
S. 7
S. 3
S. 7
S. 7
S. 7
S. 7
S. 7
S. 7
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S. 7
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S. 8
S. 27
S. 3
S. 28
S. 24
S. 25
S. 24
S. 25
S. 3
S. 8
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S. 24
S. 24
S. 8
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