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18. FAQ - Häufi g gestellte Fragen
Muss ich die beiliegenden Discs noch installieren?
− Nein. Grundsätzlich sind alle Programme bereits vorinstalliert. Die Discs
sind lediglich als Sicherheitskopie gedacht.
Wo finde ich die notwendigen Treiber für meinen PC?
− Die Treiber befinden sich auf der zweiten Partition der Festplatte in den
Ordnern Drivers (Treiber) und Tools.
Was ist die Windows-Aktivierung?
− In dieser Bedienungsanleitung finden Sie ein entsprechendes Kapitel mit
detaillierten Informationen zu diesem Thema.
Wie aktiviere ich Windows?
− Windows aktiviert sich automatisch, sobald eine Internetverbindung her-
gestellt wird.
Wie aktiviere ich Windows ohne Internetanschluss?
− Windows lässt sich auch über das Telefon aktivieren. Folgen Sie den Anwei-
sungen unter dem Abschnitt Windows-Aktivierung, um Windows telefo-
nisch zu aktivieren.
Wann empfiehlt sich die Wiederherstellung des Auslieferungszustandes?
− Diese Methode sollte nur als letzte Lösung gewählt werden. Lesen Sie im
Kapitel Systemwiederherstellung, welche Alternativen sich anbieten.
Wie mache ich eine Datensicherung?
− Machen Sie eine Sicherung und eine Rücksicherung ausgewählter Daten
auf externen Medien, um sich mit der Technik vertraut zu machen. Eine Si-
cherung ist unbrauchbar, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Daten wieder-
herzustellen, das Medium defekt oder nicht mehr verfügbar ist.
Warum muss ich mein USB-Gerät erneut installieren, obwohl ich dies bereits getan
habe?
− Wird das Gerät nicht am gleichen USB-Anschluss betrieben, an dem es in-
stalliert worden ist, erhält es automatisch eine neue Kennung. Das Betriebs-
system behandelt es dann wie ein neues Gerät und möchte es neu installie-
ren.
− Verwenden Sie den installierten Treiber oder schließen Sie das Gerät an
dem Anschluss an, an dem es installiert wurde.
19. Kundendienst
19.1. Erste Hilfe bei Hardwareproblemen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal auch
von defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit einen Leitfaden
an die Hand geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen
gern weiter. Rufen Sie uns an!
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