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SERVICE APRÈS-VENTE DE GARANTIE
Comment contacter le service
30 jours après l'achat, le service après-vente est assuré par ICP Solar. Numéro gratuit d'ICP :
1-888-427-7652 or e-mail customers@icpsolar.com pour avoir un numéro d'Autorisation de Re-
tour de Marchandise (ARM) et les instructions d'expédition. Une preuve d'achat est nécessaire.
L'affectation d'un numéro d'ARM n'implique en aucun cas l'acceptation de la réclamation au
titre de la garantie. Les réclamations au titre de la garantie sont acceptées après examen minutieux
et tests de votre module renvoyé à notre service de vérification. Si le module réexpédié n'est pas
reconnu défectueux (pas de défaut apparent), ou si d'autres problèmes invalident la garantie, le
module vous sera renvoyé à votre charge plus 50,00 $ de frais de dossier. Les éléments man-
quants seront comptés en frais annexes.
Comment bénéficier du service
L'expédition à votre centre de test ICP est franco de port.Assurez-vous de posséder une preuve
d'achat et un numéro d'ARM. Si vous expédiez le produit, assurez-vous qu'il est assuré et
emballé correctement. ICP n'est pas responsable des frais de désinstallation ou de réinstallation.
Un produit renvoyé sans numéro d'ARM et/ou de fret payable à destination ne sera pas accepté
ou traité
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