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AXIS M30 Dome Camera Series
Fehlerbehebung
Probleme beim Abrufen zusätzlicher Videostreams
• AXIS Companion Video Management Software zeigt einen Fehler des Typs Video an oder
• Videostream: Fehler Es ist ein Fehler aufgetreten. Mögliche Ursachen: Zu viele Betrachter in Chrome/Firefox oder
• Fehlermeldung "503 Dienst in QuickTime nicht verfügbar" oder
• Fehlermeldung "Kamera nicht verfügbar in AXIS Camera Station" oder
• Fehlermeldung "Fehler beim Lesen des Videostreams", wenn Java-Applets im Browser verwendet werden.
Diese Kamera unterstützt bis zu vier verschiedene Streams. Einen angeforderten fünften eindeutigen Stream kann die Kamera nicht
liefern. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Die Art der Fehlermeldung hängt davon ab, wie der Stream angefordert wurde. Diese
Streams werden nach der Reihenfolge ihrer Anforderung verwendet. Beispiele für die Verwendungsweise eines Streams:
• Live-Ansicht in einem Webbrowser oder einer anderen Anwendung
• Beim Aufzeichnen – ständige oder durch Bewegung ausgelöste Aufzeichnung
• Ein Ereignis, bei dem Bilder der Kamera verwendet werden, wie etwa das stündliche Senden eines Bildes per E-Mail
• Eine installierte und ausgeführte Anwendung wie AXIS Video Motion Detection verwendet grundsätzlich einen Stream,
egal, ob dieser genutzt wird oder nicht. Eine angehaltene Anwendung verwendet keinen Stream.
Die Kamera kann mehr als vier gleichzeitige Streams liefern, vorausgesetzt jeder zusätzliche Stream weist dieselbe Konfiguration wie
einer der ersten vier Streams auf. Identische Konfiguration bedeutet hierbei, dass Auflösung, Bildrate, Komprimierung, Videoformat,
Ausrichtung usw. identisch sind. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Informationsschrift "Höchstzahl von eindeutigen
Videostreamkonfigurationen" auf axis.com.
Verbindung über Port 8883 mit MQTT über SSL kann nicht hergestellt werden
Die Firewall blockiert den
Datenverkehr über Port
8883, da er als ungesichert
eingestuft wird.
Das Bild ist unscharf (gilt nur für M3085-V)
Der Fokus wird bei Herstellung der Kamera eingestellt, aber das Bild kann aus verschiedenen Gründen unscharf werden. Versuchen
Sie, das Problem in folgender Reihenfolge zu lösen:
1. Reinigen Sie die Kuppel. Weitere Informationen dazu finden Sie im folgenden Hinweis.
2. Reinigen Sie das Objektiv. Weitere Informationen dazu finden Sie im folgenden Hinweis.
3. Drehen Sie den Fokusring (siehe folgende Abbildung).
4. Wenn das Bild weiterhin unscharf ist, wenden Sie sich an den Axis Support. Siehe Support auf Seite 61.
In einigen Fällen stellt der Server/Broker möglicherweise keinen bestimmten Port für die
MQTT-Kommunikation bereit. Möglicherweise kann MQTT über einen Port verwendet werden, der
normalerweise für HTTP/HTTPS-Datenverkehr verwendet wird.
• Wenn der Server/Broker WebSocket/WebSocket Secure (WS/WSS) unterstützt (in der
Regel auf Port 443, verwenden Sie stattdessen dieses Protokoll. Prüfen Sie mit dem
Betreiber des Servers/Brokers, ob WS/WSS unterstützt wird und welcher Port und
welcher Basispfad verwendet werden soll.
• Wenn der Server/Broker ALPN unterstützt, kann darüber verhandelt werden, ob MQTT
über einen offenen Port (wie z. B. 443) verwendet werden soll. Prüfen Sie mit dem
Betreiber Ihres Servers/Brokers, ob ALPN unterstützt wird und welches Protokoll und
welcher Port verwendet werden soll.
Stellen Sie den Fokus mithilfe des Fokusrings ein.
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