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Fehler
Kein Empfang/
schlechter Empfang
über eine kabellose
Netzwerkverbin-
dung (WLAN).
Die Fernbedienung
funktioniert nicht.
Menü kann nicht ge-
öffnet werden.
Gewisse Optionen
lassen sich nicht
aufrufen, weil Sie ihr
Passwort vergessen
haben.
Keine Bluetooth®-
Verbindung
Das bei der Erstins-
tallation vergebene
Passwort vergessen.
In manchen Fällen ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung mit anschließender Neu-
installation sinnvoll.
.. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn die Vorschläge in den vorangegangenen Abschnitten Ihr Problem nicht behoben haben,
nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie würden uns sehr helfen, wenn Sie uns folgende Informa-
tionen zur Verfügung stellen:
• Welche externen Geräte sind angeschlossen?
• Welche Meldungen erscheinen auf dem Bildschirm?
• Bei welchem Bedienungsschritt ist das Problem aufgetreten?
• Falls Sie einen PC an das Gerät angeschlossen haben:
– Wie sieht Ihre Rechnerkonfiguration aus?
– Welche Software haben Sie beim Auftreten des Fehlers verwendet?
• Welche Schritte haben Sie zur Lösung des Problems bereits unternommen?
• Wenn Sie bereits eine Kundennummer erhalten haben, teilen Sie uns diese mit.
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• Vergewissern Sie sich, dass alle notwendigen Einstellungen vorgenom-
men wurden.
• Überprüfen Sie, ob die Batterien in der Fernbedienung funktionstüch-
tig und richtig eingelegt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass das Sensorfenster nicht starker Lichtein-
strahlung ausgesetzt ist.
• Prüfen Sie, ob CEC aktiviert ist. In diesem Fall kann das Menü nicht ge-
öffnet werden, was keinen Defekt darstellt. Gegebenenfalls öffnet sich
das Menü des über HDMI angeschlossenen Gerätes. Dies ist abhängig
vom Zuspieler und muss entsprechend unterstützt werden.
• Wechseln Sie die Eingangsquelle.
• Führen Sie eine erneute Erstinstallation durch und vergeben Sie ein
neues Passwort.
• Stellen Sie sicher, das am Gerät alle Einstellungen korrekt vorgenom-
men wurden und die Bluetooth-Funktion aktiviert ist.
• Prüfen Sie, ob das zu verbindende Gerät eingeschaltet ist und sich im
Suchmodus befindet.
• Stellen Sie sicher, das alle Einstellungen am zu verbindenden korrekt
vorgenommen wurden und die Bluetooth-Funktion aktiviert ist. Neh-
men Sie gegebenenfalls die Bedienungsanleitung des entsprechenden
Geräts zur Hilfe.
• Sollten Sie dieses Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an
unseren Kundenservice.
Maßnahmen
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