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Service und Support
Ihr Händler besitzt alle notwendigen Informationen über Service-Werkstätten in Ihrer Umgebung.
Er wird dafür Sorge tragen, dass Ihr Gerät schnellstmöglich instand gesetzt wird. Es ist unser Ziel,
innerhalb von 5 Werktagen Ihr Gerät repariert zurückgeben zu können. Hier handelt es sich um
eine durchschnittliche Dauer, die je nach Auslastung der jeweiligen Service-Werkstatt variieren
kann. Falls in Ihrer Umgebung keine autorisierte Service-Werkstatt zur Verfügung steht, senden
Sie das Gerät bitte an folgende Adresse:
Service und Support-Abteilung: www.ecliving.no/support
Der Endverbraucher ist für sämtliche Versandkosten, Versicherung, Reimport- und Zoll-Kosten
zuständig. Im Falle eines Versands an die Electrocompaniet-Zentrale muss Folgendes beigefügt
werden:
1. Quittungskopie oder anderer Kaufbeleg im Falle einer Garantiereparatur.
2. Proforma-Rechnung mit dem Warenwert und dem Vermerk, dass das Gerät RENA SA-1 zu
Reparaturzwecken nach Norwegen geschickt wird.
3. Begleitschreiben welches die Fehler, Probleme und Verhaltensweise des Geräts erläutert.
4. Versenden Sie das Gerät immer im Original-Karton mit Original-Verpackungsmaterial um
Transportschäden zu vermeiden. Electrocompaniet kann nicht für Schäden während des
Versands haften. Sollten Sie weitere Informationen bezüglich der Funktionsweise des Geräts
benötigen oder Service-Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder den
nationalen Vertrieb.
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Achtung!
Betreiben Sie das Gerät nicht an Orten, an denen es extremer Hitze oder Feuchtigkeit ausgesetzt
ist. So vermeiden Sie die Gefahr eines Stromschlages oder von auftretendem Feuer.
Überprüfen Sie vor dem Betrieb die örtliche Netzspannung.
Entfernen Sie niemals die Abdeckung.
Es befinden sich keine vom Nutzer selbst zu reparierenden Teile innerhalb des Geräts.
Überlassen Sie den Service stets geschultem Personal.
Eine Garantie verliert Ihre Gültigkeit, wenn das Produkt von nicht-autorisiertem Personal bearbeitet
worden ist. Wenden Sie sich ausschließlich an eine autorisierte Electrocompaniet Service-
Werkstatt.
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Electrocompaniet Europe GmbH
Wurzerstr. 16
53175 Bonn
Deutschland
Web: www.electrocompaniet.com
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