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Kapitel 1
Erste Schritte
Eine Serviceanfrage einreichen
Zusätzliche Publikationen und Informationen
erhalten
OL-9131-01
Wenn Sie mit den Selbsthilfewerkzeugen ein Problem nicht erfolgreich lösen
können, klicken Sie auf die Option Open Service Request im Portal und füllen Sie
das Online Formular aus. Dadurch wird unmittelbar die Anfrage an das Cisco
SMB Technical Assistance Center (Cisco SMB TAC) weitergeleitet. Anfragen
können zu jeder Zeit eingereicht werden, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Ein Cisco SMB TAC Ingenieur wird innerhalb eines Werktags, während der
üblichen Geschäftszeiten, auf die Anfrage antworten.
Wenn Ihr Problem auf diesem Wege nicht gelöst werden kann, wird Ihre
Serviceanfrage einem Cisco TAC Ingenieur zugewiesen. Um eine Serviceanfrage
per Telefon zu eröffnen, wählen Sie eine der nachfolgenden Nummern:
Asien-Pazifik: +61 2 8446 7411 (Australien: 1 800 805 227)
EMEA: +32 2 704 55 55
USA: 1 800 553-2447
Für eine vollständige Liste der Cisco TAC Kontakte gehen Sie auf die URL:
http://www.cisco.com/techsupport/contacts
Informationen über Cisco Produkte, Technologien und Netzwerklösungen finden
Sie unter verschiedenen Online- und Printquellen.
Das Cisco Product Quick Reference Guide ist ein handliches, kompaktes
•
Referenzwerkzeug, das kurze Produktüberblicke, Schlüsselmerkmale,
Beispielteilenummern und abgekürzte technische Bestimmungen für viele
Cisco Produkte enthält, die von Partnern verkauft werden. Es wird zweimal
im Jahr aktualisiert und enthält die neusten Cisco Angebote. Um das Cisco
Produkt Quick Referenz Benutzerhandbuch zu bestellen und mehr darüber in
Erfahrung zu bringen, gehen Sie zur URL:
http://www.cisco.com/go/guide
Zusätzliche Publikationen und Informationen erhalten
Catalyst Express 500 Switches Erste Schritte
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