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Fehlerbehebung
Ihre Mercedes-Benz Wallbox ist für eine maximale Betriebssicherheit und einen möglichst zuverlässigen Ladebetrieb aus-
gelegt. Sofern es in der Praxis zu einer Störung kommen sollte, wird diese über die LED-Anzeigen auf der Vorderseite der
Wallbox angezeigt. Im folgenden Kapitel ist beschrieben, wie Sie Fehlerzustände erkennen und welche Maßnahmen Sie zur
Behebung der Störung ergreifen müssen.
Betriebsstörungen und Lösungen
Für den sicheren Betrieb muss die Mercedes-Benz Wallbox im Betrieb durch eine vorgeschaltete Sicherung(en) und einen
externen Fehlerstromschutzschalter abgesichert sein. Um im Störungsfall geeignete Maßnahmen zu ergreifen und den Betrieb
wiederherzustellen, müssen Sie zuerst zweifelsfrei feststellen, welche Art von Störung vorliegt.
Folgende Störungen können auftreten:
Störung
Mögliche Ursache
Die Wallbox wird nicht mit
Die LEDs haben keine
Spannung ver sorgt.
Funktion.
Es liegt ein interner Fehler in
der Wallbox vor.
Das Ladekabel ist am
Das Elektro fahrzeug wird
Fahrzeug oder an der
nicht erkannt.
Wallbox nicht korrekt
eingesteckt.
Die LEDs zeigen eine
Die Mercedes-Benz Wallbox
Fehlermeldung.
erkennt einen Fehler.
HINWEIS!
Sofern ein Defekt in der elektrischen Zuleitung der Wallbox vorliegt, legen Sie die Wallbox still (siehe Seite 12) und kon-
taktieren Sie den lokalen technischen Service von Mercedes-Benz.
Fehlerzustände und Lösungen
200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms 200 ms
Die grüne LED blinkt viermal hintereinander, die blaue LED
leuchtet nicht, die rote LED leuchtet dauerhaft.
Die grüne LED blinkt dreimal hintereinander, die blaue LED
blinkt anschließend einmal, die rote LED leuchtet dauerhaft.
Lösungsvorschlag
Die Stromversorgung ist hausseitig unterbrochen: Überprüfen Sie die vorgeschalteten MCB und
RCCB und schalten Sie diese ggf. wieder ein. Wenn der Fehler wiederholt oder dauerhaft auftritt,
kontaktieren Sie den lokalen technischen Service von Mercedes-Benz.
Die Wallbox muss ausgetauscht werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an den lokalen technischen
Service von Mercedes-Benz.
Entfernen Sie die Ladestecker am Fahrzeug und an der Wallbox und stecken Sie sie erneut ein: Falls
der Fehler weiterhin besteht, überprüfen Sie das Mode-3-Ladekabel und kontaktieren Sie den lokalen
technischen Service von Mercedes-Benz.
Zur Darstellung der Fehlerzustände leuchten und blinken die LEDs nach einem spezifischen Muster,
das sich laufend wiederholt. Bei den Fehlerzuständen F1 bis F10 ist die Darstellung in Schritten
von 200 ms getaktet: LEDs können dabei dauerhaft leuchten bzw. nicht leuchten oder für 200 ms
aufblinken. Die Zuordnung zwischen der optischen Darstellung und den Fehlern finden Sie in der
folgenden Aufstellung.
Beschreibung
Fehler F1: Das Hauptschütz der Wallbox öffnet nicht.
Fehler F2: Die Firmware hat während des initialen oder zy-
klischen Selbsttests einen unzulässigen Zustand festgestellt.
Mercedes-Benz Wallbox
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