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Diagnoseprogramme
Diagnoseprogramme werden zum Testen der Hardwarekomponenten Ihres Com-
puters verwendet. Sie melden vom Betriebssystem gesteuerte Einstellungen, die zu
Hardwarefehlern führen können. Auf Ihrem Computer befinden sich zwei werksei-
tig vorinstallierte Diagnoseprogramme zur Fehlerdiagnose:
v PC-Doctor für Windows (wird verwendet, um Fehler bei aktivem Windows-Be-
v PC-Doctor für DOS oder PC-Doctor für Windows PE, je nach Maschinentyp und
Anmerkungen:
1. Sie können die aktuellen Versionen der Diagnoseprogramme "PC-Doctor für
2. Wenn Sie den Fehler nicht selbst eingrenzen und beheben können, speichern
PC-Doctor für Windows
Der PC-Doctor für Windows ist ein Diagnoseprogramm, das über das Windows-
Betriebssystem ausgeführt wird. Mit Hilfe des Diagnoseprogramms "PC-Doctor für
Windows" können Sie Symptome und Maßnahmen zur Fehlerbehebung anzeigen,
auf das Lenovo Troubleshooting Center zugreifen, Systemtreiber aktualisieren und
Systeminformationen einsehen.
Um den PC-Doctor für Windows auszuführen, öffnen Sie auf dem Windows-Desk-
top das Startmenü, wählen Sie Alle Programme und dann PC-Doctor für Win-
dows aus, und klicken Sie auf PC-Doctor für Windows. Befolgen Sie die angezeig-
ten Anweisungen. Zusätzliche Informationen zum Ausführen des Diagnosepro-
gramms finden Sie in der Hilfefunktion des PC-Doctors für Windows.
Besteht nach dem erfolgreichen Ausführen des PC-Doctors für Windows weiterhin
der Verdacht eines Fehlers, führen Sie den PC-Doctor für DOS oder den PC-Doctor
für Windows PE zur weiteren Fehlerdiagnose aus.
PC-Doctor für DOS
Je nach Maschinentyp und Modell ist entweder der PC-Doctor für DOS oder der
PC-Doctor für Windows PE auf Ihrem Lenovo Computer installiert. Das Diagnose-
programm "PC-Doctor für DOS" ist Teil des Arbeitsbereichs von Rescue and Reco-
very und wird unabhängig vom Windows-Betriebssystem ausgeführt. Verwenden
Sie den PC-Doctor für DOS, wenn Sie das Windows-Betriebssystem nicht starten
können oder wenn der PC-Doctor für Windows bei der Eingrenzung eines mögli-
chen Fehlers nicht erfolgreich war. Sie können den PC-Doctor für DOS von einem
triebssystem zu diagnostizieren)
Modell (wird verwendet, wenn das Windows-Betriebssystem nicht gestartet wer-
den kann)
Windows" oder "PC-Doctor für DOS" von der Webseite http://
www.lenovo.com/support/ herunterladen. Geben Sie im Feld Use Quick Path
Ihren Maschinentyp ein, und klicken Sie auf Go, um die für den Download
verfügbaren Dateien für Ihren Computer zu finden.
Sie nach der Ausführung des PC-Doctors für Windows und, je nach Maschinen-
typ und Modell, des PC-Doctors für DOS oder des PC-Doctors für Windows PE
die Protokolldateien, die von den beiden Diagnoseprogrammen erstellt wurden,
und drucken Sie sie aus. Sie benötigen die Protokolle für den Mitarbeiter des
Lenovo Kundendienstes. (Die Protokolldatei, die vom PC-Doctor für Windows
erstellt wurde, wird automatisch unter "C:\PCDR\DETAILED.TXT" gespei-
chert.)
Kapitel 7. Fehlerbehebung und Diagnoseprogramme
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