HP LaserJet Pro 4002d Serie Referenzhandbuch Seite 3

Hilfe bei USB-Verbindungsproblemen während der Einrichtung
(Windows)
Wenn die Software Ihren Drucker während der Einrichtung nicht finden kann, prüfen Sie zur Behebung des Problems
die folgenden Bedingungen.
Mögliches Problem
Die HP Software kann den
Drucker nicht finden
Das Windows-Betriebssystem
ist veraltet
Hilfe und Support
Mehr zur Behebung von Druckerproblemen
und Videos finden Sie auf der HP Supportseite
des Druckers. Geben Sie den Modellnamen
ein, um den Drucker zu finden.
Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
1. Suchen Sie erneut und warten Sie geduldig
Die Software kann den Drucker nur bei vollständig installierten
Treibern finden. Dies kann bis zu 10 Minuten dauern.
2. So überprüfen Sie den Status der Treiberinstallation:
a. Öffnen Sie das Bedienfeld auf Ihrem Windows-Computer.
b. Wählen Sie Geräte und Drucker und suchen Sie
Ihren neuen Drucker. Während der Installation wird
ein Ladesymbol angezeigt. Sobald die Installation
abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Windows-
Benachrichtigung.
3. Kehren Sie zur HP Software zurück und suchen Sie erneut.
4. Wählen Sie den Drucker aus, wenn dieser angezeigt wird.
Folgen Sie den Anweisungen in der Software, um die
Einrichtung abzuschließen.
Wenn die HP Software den Drucker immer noch nicht finden kann:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten
Stand ist. Installieren Sie bei vorhandenen Updates die aktuelle
Version.
• Wenn Ihre Update-Einstellung ausgeschaltet ist, schalten
Sie sie ein.
• Bei einer älteren Version des Betriebssystems kann die
Installation der Treiber länger dauern.
• Der Computer muss nach dem Update möglicherweise neu
gestartet werden.
Öffnen Sie nach dem Update die HP Software und wählen Sie
Drucker hinzufügen, um erneut zu suchen.
Wählen Sie den Drucker aus, wenn dieser angezeigt wird. Folgen
Sie den Anweisungen in der Software, um die Einrichtung
abzuschließen.
hp.com/support/lj4001-4004
Lösung
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