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USB-Fehler
Symptom: Auf USB-Anschlüsse kann nicht zugegriffen werden.
Maßnahmen:
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß am USB-Anschluss und an der USB-Einheit
angeschlossen ist. Wenn die USB-Einheit mit einem eigenen Netzkabel ausgestattet ist, stellen Sie sicher,
dass dieses an eine ordnungsgemäß geerdete Schutzkontaktsteckdose angeschlossen ist.
• Wenn die USB-Einheit mit einem eigenen Ein/Aus-Schalter ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass sich
dieser in der Stellung „On" (Ein) befindet.
• Wenn die USB-Einheit mit einem eigenen Online-Schalter ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass sich
dieser in der Stellung „Online" befindet.
• Wenn es sich bei der USB-Einheit um einen Drucker handelt, vergewissern Sie sich, dass das Papier
ordnungsgemäß eingelegt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass sämtliche Einheitentreiber oder andere, mit der USB-Einheit mitgelieferte
Software ordnungsgemäß installiert ist. Lesen Sie die mit der USB-Einheit mitgelieferte Dokumentation.
• Setzen Sie die Einheit zurück, indem Sie den USB-Anschluss abziehen und anschließend wieder
anschließen.
Lässt sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben, führen Sie das Programm „Lenovo Solution Center"
aus, um den USB-Anschluss zu testen. Wenn die USB-Einheit über eigene Diagnoseprogramme verfügt,
überprüfen Sie die USB-Einheit mit diesen Diagnoseprogrammen. Weitere technische Informationen finden
Sie in Kapitel 11 „Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 79.
Diagnoseprogramme
Diagnoseprogramme werden zum Testen der Hardwarekomponenten Ihres Computers verwendet. Darüber
hinaus können sie vom Betriebssystem gesteuerte Einstellungen melden, die einen ordnungsgemäßen
Betrieb Ihres Computers behindern. Sie können das vorinstallierte Programm „Lenovo ThinkVantage
Toolbox" zum Diagnostizieren von Computerproblemen verwenden, wenn auf dem Computer das
Windows-Betriebssystem ausgeführt wird.
Anmerkungen:
1. Je nachdem, wann Ihr Computer hergestellt wurde, ist auf Ihrem Computer für Diagnosezwecke
entweder das Programm „Lenovo Solution Center" oder „Lenovo ThinkVantage Toolbox" vorinstalliert.
Weitere Informationen zum Programm Lenovo ThinkVantage Toolbox finden Sie im Abschnitt „Lenovo
ThinkVantage Toolbox" auf Seite 76. Weitere Informationen zum Programm „Lenovo Solution Center"
finden Sie unter „Lenovo Solution Center" auf Seite 75.
2. Sie können auch das Diagnoseprogramm „PC-Doctor for DOS" unter der folgenden Adresse
herunterladen: http://www.lenovo.com/support. Ausführliche Informationen finden Sie im Abschnitt
„PC-Doctor for DOS" auf Seite 76.
3. Wenn Sie den Fehler nicht selbst durch Ausführen der Programme eingrenzen und beheben können,
speichern und drucken Sie die Protokolldateien, die von den Programmen erstellt wurden. Sie brauchen
die Protokolldateien, wenn Sie sich an einen Ansprechpartner der technischen Unterstützung von
Lenovo wenden.
Lenovo Solution Center
Mithilfe des Programms „Lenovo Solution Center" können Sie Computerprobleme ermitteln und beheben.
Es ermöglicht Diagnosetests, die Sammlung von Systeminformationen, die Anzeige des Sicherheitsstatus
und bietet Informationen zur technischen Unterstützung. Zudem erhalten Sie Hinweisen und Tipps zur
Optimierung der Systemleistung.
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Kapitel 10
Fehlerbehebung und Diagnose
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