HP Color LaserJet Pro MFP M278 Serie Erste Schritte Seite 42

7. Configuração do fax (somente modelos com fax - opcional)
Para obter informações sobre o envio de fax, consulte o guia do usuário no CD da
impressora ou acesse: www.hp.com/support/ljM278MFP
8. Uso do recurso Digitalizar
Use o software HP Scan em seu computador para iniciar um trabalho de digitalização na impressora.
Windows
Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas, selecione
HP e depois HP Scan.
Solução de problemas
Guia do usuário
O guia do usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução de
problemas. Ele está disponível no CD da impressora e na Web:
1. Acesse www.hp.com/support/ljM278MFP
2. Selecione a impressora, se for solicitado, e clique em Guias do usuário.
Para o Windows, o guia do usuário é copiado para o computador durante
a instalação do software recomendado.
Verificar atualizações de firmware
1. Acesse www.hp.com/support/ljM278MFP
2. Selecione a impressora, se for solicitado, e clique em Software e drivers.
3. Selecione o sistema operacional e clique no botão Avançar.
4. Selecione Firmware e clique no botão Download.
Conexão de rede cabeada (Ethernet) (opcional)
• Verifique se a impressora está conectada à porta de rede correta por um cabo
de comprimento correto.
• Verifique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas.
• Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Teste a conexão de rede executando o ping na rede:
Windows
Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter. Digite ping, um
espaço e o endereço IP da impressora. Em seguida, pressione Enter. Exemplo
de endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar o IP da impressora, consulte
"Localizar o endereço IP da impressora".
OS X
Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping. Pressione
Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1. Para localizar o IP da impressora,
consulte "Localizar o endereço IP da impressora".
• Se a janela exibir tempos de trajeto, significa que a rede está funcionando.
• Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verifique novamente
todas as etapas de conexão.
OS X
Acesse a pasta Aplicativos e abra o HP Easy Scan.
Ajuda do painel de controle
Toque no botão Ajuda no painel de controle da impressora para acessar os
tópicos da Ajuda.
Recursos de suporte adicionais
Para obter ajuda completa da HP para a impressora, acesse:
www.hp.com/support/ljM278MFP
• Solucionar problemas
• Localizar instruções de configuração avançada
• Download de atualizações de software
• Participar de fóruns de suporte
• Localizar informações de garantia e reguladoras
• Acessar recursos de impressão móvel
Conexão da rede sem fio (modelos sem fio)
• Verifique se o cabo de rede não está conectado. A impressora não consegue se
conectar a uma rede sem fio quando um cabo de rede está conectado.
• Verifique se a impressora e o roteador sem fio estão ligados e estão recebendo
energia. Verifique também se o switch sem fio está ligado.
• Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria
das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem
fio (roteador sem fio).
• Verifique se o driver de impressão está instalado no computador.
• Verifique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede
sem fio.
• Para Mac, verifique se o roteador sem fio suporta Bonjour.
• Reinicie o roteador sem fio.
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