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So starten Sie das Gerät neu:
Bei niedrigem Akkustand startet das Gerät möglicherweise nicht neu. Schließen Sie Ihr Gerät
an ein Ladegerät an und versuchen Sie dann erneut einen Neustart.
1
Halten Sie die Ein/Aus-Taste
2
Tippen Sie in dem sich öffnenden Menü auf Neustart. Das Gerät wird automatisch
neu gestartet.
So erzwingen Sie das Ausschalten des Geräts:
1
Nehmen Sie die SIM- und Speicherkartenabdeckung ab.
2
Halten Sie die OFF-Taste mithilfe der Spitze eines Kugelschreibers oder mithilfe
eines ähnlichen Gegenstands gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet.
Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände, da diese die OFF-Taste beschädigen könnten.
So setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück:
Bevor Sie beginnen, sichern Sie alle wichtigen Daten, die sich im internen Speicher des Geräts
befinden, auf einer Speicherkarte oder in einem anderen nicht internen Speicher. Durch das
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen werden alle Daten aus dem internen Speicher Ihres
Geräts gelöscht und Sie können nicht mehr auf die Dateien auf den verschlüsselten SD-Karten
zugreifen.
Um eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden, starten Sie das Gerät während des
Zurücksetzens nicht neu.
1
Auf der Startbildschirm tippen Sie auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen >Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkszustand
zurücksetzen.
3
Tippen Sie auf Telefon zurücksetzen.
4
Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms
oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
5
Tippen Sie zum Bestätigen auf Alles löschen.
Ihr Gerät kehrt nicht zu einer früheren Android™-Softwareversion zurück, wenn Sie das Gerät
auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms, Ihre PIN oder das Muster vergessen,
können Sie die Funktion zur Gerätereparatur in Xperia™ Companion verwenden, um die
Sicherheitsstufe zu löschen. Sie müssen Ihre Anmeldedaten für Ihr Google-Konto bereitstellen,
um diesen Vorgang durchzuführen. Mit Durchführung der Reparaturfunktion installieren Sie die
Software auf Ihrem Gerät neu. Es könnten bei diesem Vorgang persönliche Daten verloren
gehen.
So reparieren Sie Ihre Gerätesoftware:
Wenn Sie Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms, Ihre PIN oder das Muster
vergessen, können Sie die Funktion zur Gerätereparatur in Xperia™ Companion
verwenden, um diese Sicherheitsstufe zu löschen. Dabei müssen Sie die Anmeldedaten
für Ihr Google-Konto angeben. Wenn Sie die Reparaturfunktion durchführen, wird die
Software auf Ihrem Gerät neu installiert. Bei diesem Vorgang können ggf. persönliche
Daten verloren gehen.
Wenn Sie Ihr Gerät vor einer Softwarereparatur nicht ausschalten können, erzwingen Sie
ein Herunterfahren.
Wenn Sie einen neuen Benutzernamen oder ein neues Kennwort für Ihr Google™-Konto
erhalten, können Sie sich möglicherweise innerhalb der nächsten 72 Stunden nicht anmelden
und Ihr Gerät wiederherstellen.
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gedrückt.
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