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Tabelle 39. Systemdiagnoseanzeigen (fortgesetzt)
Gelb
ANMERKUNG:
Blinkende 3-3-3-LEDs auf der Lock-LED (Feststelltaste oder Num-Lock), die Betriebsschalter-LED (ohne
Fingerabdruckleser) und die Diagnose-LED zeigen an, dass beim LCD-Display-Test während der Diagnose des Dell SupportAssist
Pre-Boot System Performance Check keine Eingabe erfolgen konnte.
Wiederherstellen des Betriebssystems
Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell
SupportAssist OS Recovery gestartet.
Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows vorinstalliert
ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des Betriebssystems auftreten
können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren, Dateien sichern oder
Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Sie können das Tool auch über die Dell Supportwebsite herunterladen, um Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, wenn das primäre
Betriebssystem auf dem Computer aufgrund von Software- oder Hardwareproblemen nicht gestartet werden kann.
Weitere Informationen über Dell SupportAssist OS Recovery finden Sie im Benutzerhandbuch zu Dell SupportAssist OS Recovery unter
www.dell.com/serviceabilitytools. Klicken Sie auf SupportAssist und klicken Sie dann auf SupportAssist OS Recovery.
Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)
Mit der Funktion zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) können Sie oder der Servicetechniker die Dell Systeme wiederherstellen, wenn
Szenarien wie Kein POST/Kein Strom/Kein Start auftreten. Das Zurücksetzen der Echtzeituhr mit Legacy-Jumper wurde auf diesen
Modellen stillgelegt.
Starten Sie das Zurücksetzen der RTC, wobei das System ausgeschaltet und an die Wechselstromversorgung angeschlossen ist. Halten
Sie den Netzschalter für
30 Sekunden
gedrückt. Die Zurücksetzung der Echtzeituhr bei einem System tritt nach Loslassen des Betriebsschalters ein.
Blinkmuster
Weiß
Problembeschreibung
Lösungsvorschlag
●
Trennen Sie alle
Stromversorgungsquellen
(Wechselstrom, Akku,
Knopfzelle) und entladen Sie
den Reststrom, indem Sie
den Netzschalter 3 bis 5
Sekunden gedrückt halten,
um sicherzustellen, dass der
gesamte Strom entladen
wurde.
●
Führen Sie „BIOS recovery
from USB" durch. Die
Anweisungen finden Sie auf
der Website
Dell
Support.
●
Wenn das Problem
weiterhin besteht, muss
die Systemplatine ersetzt
werden.
Fehlerbehebung
157
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