Schritt für Schritt
Telefonieren – Mit mehreren Teilnehmern
Zweitanruf nutzen
Der Zweitanruf ist ein kommendes Gespräch, das wäh-
rend eines Gesprächszustandes an Ihrem Telefon signa-
lisiert wird und von Ihnen abgefragt werden kann (z. B.
Seite 56).
Ein Zweitanruf kann in folgenden Gesprächszuständen
angenommen werden:
•
Sie führen ein Einzelgespräch,
•
Sie führen ein Rückfragegespräch,
•
Sie halten eine Konferenz,
•
Sie führen ein Gespräch für eine Konferenzerweite-
rung,
•
Sie sprechen abwechselnd mit zwei Gesprächspart-
nern (Makeln).
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