Werbung
Abschnitt 5: Technischer Support
Für den Fall, dass Ihr Touchscreen Betriebsstörungen aufweist, beachten Sie bitte die folgenden Vorschläge.
Bei anhaltendem Problem wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort oder an den Kundendienst von Elo. Rufnummern des weltweiten technischen Supports
finden Sie auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung.
Behebung allgemeiner Probleme
Problem
Der Touchscreen reagiert nicht, wenn das System eingeschaltet
wird
Monitorbildschirm ist dunkel
Monitorbildschirm zeigt nichts an
Monitor zeigt die Meldung „Out Of Range
(Außerhalb des Bereichs)" an.
Vom Monitor angezeigtes Bild
sieht unnormal aus
Touchfunktion reagiert nicht
OSD-Tasten oder Ein-/Austaste reagieren
nicht, wenn sie gedrückt werden
Empfohlene Fehlerbehebung
Prüfen Sie, ob das DC-Netzteil richtig angeschlossen ist. Vergewissern Sie sich, dass das DC-Netzteil funktioniert.
Erhöhen Sie die Helligkeit über das OSD. Erhöhen Sie den Kontrast über das OSD.
Prüfen Sie, ob der Lichtsensor eingeschaltet ist und eine Anpassung entsprechend den
Umgebungslichtbedingungen durchführt.
Prüfen Sie, ob das Display überhitzt ist oder im Thermoschutzmodus läuft.
Wenn die Betriebsanzeige (LED) blinkt, könnte sich der Monitor im Ruhezustand befinden. Drücken Sie eine beliebige
Taste, bewegen Sie die Maus oder berühren Sie den Touchscreen, um zu ermitteln, ob wieder ein Bild angezeigt wird.
Prüfen Sie, ob die Signalquelle eingeschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass sich keine Kabelverbindungen gelockert haben.
Stellen Sie die Auflösung/den Timing-Modus Ihres Computers so ein, dass die Einstellungen innerhalb der zulässigen
Bereiche liegen, die für Ihren Touchscreen vorgegeben sind (die Spezifikationen finden Sie auf der Website).
Stellen Sie die Auflösung/den Timing-Modus Ihres Computers so ein, dass die Einstellungen innerhalb der zulässigen
Bereiche liegen, die für Ihren Touchscreen vorgegeben sind (die Spezifikationen finden Sie auf der Website).
Verwenden Sie die OSD-Funktion Auto Adjust (Automatische Einstellung).
Prüfen Sie, ob die Farbeinstellung „User Preset (Voreinstellung)" ist.
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem PC die aktuellsten Elo-Treiber installiert sind.
Führen Sie die mit den aktuellsten Elo-Treibern bereitgestellte Routinekalibrierung durch.
Prüfen Sie, ob die Touch-Schnittstelle richtig eingerichtet ist.
Überprüfen Sie, ob die OSD- oder Betriebssperrfunktionen aktiviert ist.
Bedienungsanleitung: ET2799L Touchscreen
UM600529 Rev. B, Seite
von
16
29
Werbung
