Solución De Problemas - Alogic DV4 Benutzerhandbuch

ES
Instrucciones
Gracias por adquirir este producto ALOGIC de calidad. Por favor, lea estas instrucciones para ayudarle a configurar el dispositivo y téngalas
a mano para futuras consultas.
Consulte las imágenes adjuntas en la página 5 para obtener información adicional.
Instalación de los controladores
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La base de conexión utiliza la tecnología DisplayLink para proporcionar soporte multimonitor universal para una amplia gama de
ordenadores y sistemas operativos. Siga estos pasos para instalar el software DisplayLink más reciente:
• Descargue el controlador DisplayLink para su sistema operativo desde www.displaylink.com/downloads
• Ejecute el instalador una vez descargado y siga las instrucciones.
• Reinicie su ordenador
Encontrará ayuda adicional para instalar el software DisplayLink aquí:
https://bit.ly/3guFvg7
Conexión de un adaptador de corriente (opcional)
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La base puede funcionar utilizando la alimentación del puerto USB del ordenador al que está conectada o de un adaptador de
alimentación externo USB Power Delivery (PD) (no incluido).
Se recomienda conectar un adaptador de corriente para garantizar que la base recibe suficiente energía para alimentar todos
los accesorios que puedan estar conectados. Cuando la base se alimenta a través del puerto USB del ordenador, sólo puede
suministrar a los dispositivos conectados tanta energía como la que recibe del ordenador. Conectar accesorios de alta potencia o
intentar cargar dispositivos móviles desde la base sin un adaptador de corriente conectado puede hacer que la base se apague si
se excede la potencia disponible del puerto USB del ordenador.
Cuando se conecta un adaptador de corriente USB PD a la entrada USB-C PD
asegurando 15 W para alimentar la base y haciendo que la potencia restante esté disponible para cargar el ordenador.
El adaptador de corriente USB PD elegido para su uso con la base debe tener una potencia nominal al menos igual a la del
cargador original del portátil más 15 W, hasta un máximo de 100 W. Se recomienda utilizar un adaptador de corriente PD de 100 W
con la base, que proporcionará la potencia adecuada para cargar la mayoría de los portátiles (85 W).
Ten en cuenta que el ordenador debe ser compatible con la carga USB PD para que funcione y que la carga USB PD solo
funcionará cuando la base esté conectada a un puerto USB-C del ordenador. La carga USB PD no funciona con puertos
USB-A (como cuando se utiliza el adaptador USB-A para conectar la base al ordenador).
Algunos portátiles de alto rendimiento requieren más potencia que los 85 W máximos que puede proporcionar esta base; el
cargador original para estos ordenadores debe conectarse directamente al portátil. No hay riesgo de dañar el portátil si se
conectan adaptadores de corriente USB PD independientes a la base y al ordenador al mismo tiempo.
No todos los puertos USB-C de los ordenadores portátiles admiten la carga. Si el ordenador no empieza a cargarse cuando
se conecta una fuente de alimentación al dispositivo y este se conecta al ordenador, prueba a conectar la base a un puerto
USB-C diferente del equipo o consulta el manual del ordenador para determinar qué puertos USB-C aceptan alimentación de
fuentes de alimentación USB PD.
Conexión de la base al portátil
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Conecta el cable USB incluido entre el puerto USB-C etiquetado TO COMPUTER en la parte frontal de la base y tu ordenador.
Se recomienda conectar la base a un puerto USB-C del ordenador para garantizar que se puedan utilizar todas las salidas de vídeo.
Si el ordenador no dispone de un puerto USB-C, la base puede conectarse a un puerto USB-A utilizando el adaptador de USB-C a
USB-A suministrado con la base. Cuando la base esté conectada a un puerto USB-A del ordenador, las salidas de vídeo DisplayPort
1 y HDMI 1 no podrán utilizarse.
El ordenador detectará y configurará la base automáticamente cuando se conecte. Este proceso tardará unos segundos la primera
vez que conectes el dispositivo a tu portátil. Es posible que reciba una notificación de que se ha instalado y está listo para su uso.
Conectar dispositivos al Dock
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Conecte dispositivos externos como monitores, dispositivos USB, cable de red Ethernet y auriculares/micrófono a la base, según
sea necesario.
Consulte las páginas 2 y 3 de estas instrucciones para ver un esquema de los puertos disponibles y sus funciones.
Tabla de resoluciones soportadas
La cantidad y las resoluciones de las salidas de vídeo soportadas dependen de las especificaciones y de los puertos disponibles del
ordenador conectado.
La siguiente tabla proporciona las resoluciones de salida máximas disponibles para ordenadores Windows en función de la versión del modo
DisplayPort Alternate admitida en sus puertos USB-C.
Puerto
Versión DP Alt Mode del puerto
USB-C del ordenador
DP1.4 (HBR3) con DSC
DisplayPort 1 + HDMI 1
(Requiere conexión USB-C)
DP1.4 (HBR3) sin DSC
DP1.2 (HBR2)
HDMI 2 + 3
(Requiere controladores
DisplayLink instalados)
Cuando se conecta a ordenadores Apple Mac, las salidas DisplayPort 1 y HDMI 1 se duplican.
Cuando se utiliza con un Mac, esta estación de acoplamiento es adecuada para su uso con un máximo de tres monitores, pero
no se puede utilizar para configuraciones de escritorio ampliado con varios monitores en las que se necesitan cuatro monitores
independientes.
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, la base acepta hasta 100 W de potencia,
Resolución máxima
Pantalla única Pantalla doble o MST
(DisplayPort 1 o HDMI 1) (DP 1 y HDMI 1 en uso)
3840x2160 60 Hz 2x 3840x2160 60Hz
3840x2160 60 Hz 2x 3840x2160 30Hz
3840x2160 30 Hz 2x 1920x1080P 60Hz
2x 1920x1080 60Hz (todos los ordenadores)
Soporte de vídeo de puerto USB
La segunda y tercera salidas HDMI de la base de conexión utilizan la tecnología DisplayLink y funcionarán cuando la base esté conectada a
cualquier puerto USB de un ordenador.
Si se utiliza la primera salida HDMI o DisplayPort de la estación de acoplamiento para conectarla a un monitor, la base debe estar conectada
al ordenador mediante USB-C. También es importante entender que no todos los puertos USB-C de los ordenadores admiten la salida de vídeo
mediante el estándar DisplayPort Alternate Mode, utilizado para enviar vídeo desde el ordenador a estas salidas.
El dispositivo se puede utilizar con puertos USB-C que no admiten salida de vídeo, así como con puertos USB-A (utilizando el adaptador incluido),
sin embargo, no podrá conectar la primera salida HDMI o DisplayPort
los demás puertos (Ethernet, audio y puertos USB) serán funcionales.
Especificaciones
Modelo DUCDV4
Dimensiones 27 x 82 x 172 mm (alto x fondo x ancho)
Peso 535g
3x HDMI (1x 2.0 + 2x 1.4b)
1x DisplayPort (DP1.4)
1x USB-C 3.2 Gen 1 (5Gps)
Salida
2x USB-A 3.2 Gen 1 (5Gps)
2x USB-A 2.0 (trasero)
1 x Puerto USB-C para conexión de ordenador portátil (el adaptador USB-C a A incluido se puede utilizar
para ordenadores más antiguos)
Entrada
1 x entrada de alimentación USB-C USB PD para conectar un adaptador de corriente opcional (no incluido)
La base se puede alimentar desde el ordenador host o conectando un adaptador de corriente USB-C
Power Delivery (USB PD) de hasta 100 W (no incluido).
La base aceptará hasta 100 W de potencia cuando se conecte una fuente de alimentación USB PD
adecuada; 15 W se reservan para uso de la base y la cantidad restante se pondrá a disposición para cargar
el ordenador (hasta 85 W, dependiendo del tamaño de la fuente de alimentación).
Alimentación
Cuando se utiliza sin un adaptador de corriente conectado, la energía disponible para la base y los
periféricos conectados se limitará a la cantidad de energía suministrada por el puerto USB del ordenador
principal. Se recomienda conectar un adaptador de corriente a la base si se utiliza para cargar dispositivos
móviles o si se utiliza con periféricos de alta potencia, como discos duros portátiles, para garantizar un
funcionamiento estable.
Hasta 2 salidas de vídeo independientes 4K UHD y 2 Full HD 1080p en función de las capacidades del
ordenador conectado.
Los ordenadores macOS admiten hasta 3 pantallas (1x 4K UHD y 2x 1080p).
Resolución máxima
Los ordenadores USB-A admiten hasta 2 pantallas 1080p.
*Consulta la tabla de resoluciones de la página anterior para conocer las salidas máximas disponibles con
ordenadores de distintas capacidades.
Soporte de audio Entrada/salida analógica de línea de audio/micrófono
Compatibilidad de dispositivos Ordenadores Windows, macOS, ChromeOS
Conformidad FCC, CE, RoHS
Garantía 2 años
Solución de problemas
Síntoma Solución
• Asegúrate de que la base está encendida: el indicador de encendido se ilumina cuando la base está encendida.
• Comprueba que el cable HDMI o DisplayPort está bien conectado entre el monitor y el dispositivo, y que el
dispositivo está bien conectado al ordenador.
• Compruebe que el monitor externo está encendido y configurado en la entrada correcta.
El vídeo no
• Asegúrese de que se han instalado los controladores DIsplayLink más recientes desde www.displaylink.com/
se muestra
downloads
en la pantalla
• Compruebe que su ordenador detecta la pantalla externa y está configurado para mostrar vídeo en ella.
externa
• Si la pantalla está conectada a la primera salida HDMI
ordenador al que ha conectado el dispositivo admite la salida de vídeo mediante el modo alternativo DisplayPort
• Si el ordenador no detecta el monitor externo ni la salida de vídeo tras comprobar lo anterior, reinicia el ordenador e
inténtalo de nuevo
El vídeo se • Compruebe que el cable de pantalla está bien conectado entre la pantalla y el dispositivo.
corta intermi- • Compruebe que el dispositivo está bien conectado al ordenador.
tentemente • Compruebe que el cable de pantalla que se utiliza para conectar a la pantalla es de buena calidad y no está dañado
El ordenador
• Asegúrese de que la base está conectada a un puerto USB-C del ordenador (los puertos USB-A no son compatibles
no empieza
con la carga USB PD).
a cargarse
• Asegúrate de que la fuente de alimentación está conectada a la pared y encendida, y de que el cable USB-C que
cuando se
suministra alimentación está bien conectado a la base.
conecta el
• Comprueba que el puerto USB-C del ordenador admite la carga desde una fuente de alimentación USB PD.
dispositivo
a un monitor externo y mostrar vídeo. Las salidas HDMI 2 y HDMI 3 y
1x conector combo de audio/micrófono
de 3,5 mm
1x RJ45 Ethernet (1Gbps)
1x lector de tarjetas SD (SD 2.5)
1x Lector de tarjetas Micro SD (SD 2.5)
o DisplayPort , compruebe que el puerto USB-C del
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