Huawei WATCH 2 FAQ

Ist meine HUAWEI WATCH 2 mit einem iPhone oder einem anderen iOS-Gerät kompatibel?

Ja. Ihre HUAWEI WATCH 2 kann mit iOS-Geräten (iOS 9.0 oder höher) verwendet werden.
Sie können die iOS-Version der Wear OS by Google App aus dem App Store herunterladen und Ihre Uhr mit dem Gerät koppeln. Allerdings sind nicht alle Funktionen der Uhr unter iOS verfügbar.
Auf einer HUAWEI WATCH 2, die mit einem iOS-Gerät gekoppelt ist, können Sie Ihre Trainingsdaten verfolgen und mit dem Telefon synchronisieren, Zifferblätter ändern und auf den HiVoice-Assistenten zugreifen. Sie können auch eigenständige Drittanbieter-Apps aus dem Google Play Store auf der Uhr herunterladen. Bei der 4G-Version können Sie Anrufe tätigen, ohne dass das Telefon in der Nähe sein muss.
Bestimmte Funktionen werden jedoch nicht unterstützt. Zum Beispiel werden mobile Zahlungen nicht unterstützt und die Uhr kann nicht verwendet werden, um Anrufe anzunehmen, die auf Ihrem Telefon eingehen.

Gibt es etwas, das ich beim Koppeln meiner HUAWEI WATCH 2 mit meinem Telefon beachten sollte?

Ihre HUAWEI WATCH 2 wird über die Wear OS by Google App mit Ihrem Telefon gekoppelt. Der Kopplungsvorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie geduldig.
Lassen Sie die Wear OS by Google App im Vordergrund laufen und vermeiden Sie es, andere Vorgänge auf Ihrem Telefon auszuführen, während Sie Ihre Uhr über die Wear OS by Google App koppeln. Wenn die Meldung Touch "Done" (Fertig) on your phone auf der Uhr erscheint, tippen Sie auf Done (Fertig) auf dem Telefon, um den Kopplungsvorgang abzuschließen.
Wenn die Kopplung zu lange dauert oder die Meldung Getting watch details (Uhrendetails abrufen) auf dem Bildschirm verbleibt, versuchen Sie die folgenden Schritte, um zu sehen, ob das Problem behoben ist:

1. Setzen Sie die Uhr auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn die Kopplung fehlschlägt oder die Meldung Getting watch details (Uhrendetails abrufen) zu lange auf dem Bildschirm verbleibt, halten Sie die Ein/Aus-Taste an der Uhr (die Taste oben rechts an der Uhr) gedrückt und gehen Sie dann zu Settings (Einstellungen) > System > und tippen Sie auf Disconnect & reset (Verbindung trennen & zurücksetzen), um die Uhr auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
2. Wenn die Uhr zuvor mit einem Telefon gekoppelt wurde, setzen Sie die Uhr auf die Werkseinstellungen zurück und koppeln Sie sie dann mit dem neuen Telefon. Wenn Sie ein iPhone verwenden, müssen Sie die Uhr vom Telefon entkoppeln, bevor Sie einen Werksreset durchführen. Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Settings (Einstellungen) > Bluetooth, tippen Sie dann auf das Info-Symbol neben dem Bluetooth-Namen der Uhr und tippen Sie auf Forget this Device (Dieses Gerät vergessen). Schalten Sie danach Bluetooth auf dem Telefon aus und wieder ein, beenden und starten Sie die Wear OS by Google App neu und koppeln Sie dann die Uhr erneut mit dem Telefon.

Was kann ich tun, wenn der Akku meiner Uhr schnell entladen ist und eine kurze Standby-Zeit hat?

1. Überprüfen Sie, ob Sie die Bluetooth-Version oder die 4G-Version verwenden.
   Sie können im Allgemeinen bei der 4G-Version eine volle Nutzung (einschließlich im Watch mode (Uhr-Modus)) von etwa 1,5 Tagen und bei der Bluetooth-Version eine Nutzung von etwa 2 Tagen erwarten. Neben der Akkukapazität hängt die Nutzungsdauer Ihrer Uhr von Ihrem Nutzungsszenario, Ihrer Häufigkeit und den Netzwerkbedingungen ab. Die Nutzung der Uhr zum Training (GPS), Musikhören oder Telefonieren hat einen erheblichen Einfluss auf die Akkulaufzeit.
2. Für die Bluetooth-Version (oder 4G-Version ohne eingelegte SIM-Karte): Wenn die Standby-Zeit weniger als anderthalb Tage beträgt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ursache zu überprüfen.
   1. Überprüfen Sie, ob der schnelle Stromverbrauch durch eine Drittanbieter-App verursacht wird.
      In der Wear OS by Google App rufen Sie das Menü Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen) auf und tippen Sie dann auf Watch battery (Uhrenakku), um detaillierte Akku-Statistiken zu prüfen.
      • Wenn andere Drittanbieter-Apps im Hintergrund viel Strom verbrauchen, die Sie nie oder selten nutzen, wird empfohlen, diese Apps zu deinstallieren.
      • Überprüfen Sie, ob Package Installer oder Android System ganz oben in der Liste des Stromverbrauchs der Wear OS by Google App steht. In diesem Fall könnte der schnelle Stromverbrauch durch ein seltenes Softwareproblem verursacht werden. Bitte starten Sie die Uhr neu, um das Problem zu beheben. Bitte aktualisieren Sie auch die Software Ihrer Uhr bei der nächsten verfügbaren Versionsveröffentlichung, da dies solche Probleme ebenfalls beheben wird.
   2. Überprüfen Sie, ob die Uhr stark genutzt wurde. Die Standby-Zeit der Uhr verkürzt sich je nach Nutzungsintensität. Die folgenden Situationen können zu einer reduzierten Akkulaufzeit führen:
      • Längere Nutzung der Uhr zum Musikhören oder Telefonieren.
      • Längere Nutzung einer Trainings- oder Navigations-App.
      • Längere Nutzung stromintensiver Drittanbieter-Apps, wie Google Fit oder Runtastic.
      • Häufige Nachrichtenbenachrichtigungen.
   3. Für die 4G-Version (mit eingelegter SIM-Karte): Wenn die Standby-Zeit weniger als 1 Tag beträgt, überprüfen Sie zusätzlich zu den oben genannten Punkten auch Folgendes:
      1. Überprüfen Sie, ob die Uhr vom Telefon getrennt ist. Wenn Bluetooth auf dem Telefon oder der Uhr deaktiviert ist, führt die Nutzung der unabhängigen Konnektivitätsfunktionen der Uhr zu einem höheren Stromverbrauch als gewöhnlich.
         • Wenn Sie die unabhängige Anruffunktion der Uhr nutzen möchten, gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > Connectivity (Verbindung) > Cellular (Mobilfunk) und setzen Sie Cellular (Mobilfunk) auf ON (EIN). Auf diese Weise können Sie mit der Uhr Anrufe tätigen und dennoch Nachrichten empfangen sowie über Bluetooth auf Netzwerkverbindungen zugreifen. Dies spart mehr Akkuenergie als das direkte Trennen der Bluetooth-Verbindung zwischen Uhr und Telefon.
         • Wenn Sie keine Nachrichten auf Ihre Uhr übertragen lassen möchten, gehen Sie in der Wear OS by Google App in das Menü Notifications (Benachrichtigungen) und wählen Sie dann unter Block app notifications (App-Benachrichtigungen blockieren) die Apps aus, von denen Sie keine Nachrichten mehr erhalten möchten.
      2. Der Stromverbrauch des Mobilfunknetzes wird durch die Signalstärke des Mobilfunknetzes beeinflusst. Bei schlechtem Netzwerksignal wird der Strom schneller verbraucht. Wenn das Mobilfunknetz auf ON (EIN) eingestellt ist (die Standardauswahl ist Automatic (Automatisch)), ist der Stromverbrauch höher.
         Wenn Sie die unabhängige Anruffunktion der Uhr nicht nutzen möchten, können Sie diese deaktivieren, indem Sie zu Settings (Einstellungen) > Connectivity (Verbindung) > Cellular (Mobilfunk) gehen und Cellular (Mobilfunk) auf Automatic (Automatisch) setzen.
   4. Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, starten Sie die Uhr neu, um zu sehen, ob sich der Stromverbrauch verbessert hat.

Wie verbessere ich die Nutzungsdauer meiner Uhr?

1. Es wird empfohlen, bestimmte stromintensive Drittanbieter-Apps zu deinstallieren oder deren Nutzung zu unterlassen.
   Öffnen Sie in der Wear OS by Google App das Menü Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen) und tippen Sie dann auf Watch battery (Uhr-Akku), um detaillierte Akkustatistiken zu prüfen.
   Wählen Sie unter Settings (Einstellungen) > APPs (Apps) die stromintensiven Drittanbieter-Apps aus und klicken Sie dann auf Uninstall (Deinstallieren) oder Disable (Deaktivieren).
2. Verwenden Sie den intelligenten Energiesparmodus der Uhr.
   Drücken Sie die obere rechte Taste (Ein-/Aus-Taste) der Uhr, um auf die App-Liste zuzugreifen, tippen und öffnen Sie die Akku-App und wählen Sie dann Smart power saving mode (Intelligenten Energiesparmodus).
3. Benachrichtigungen blockieren.
   Nachdem die Uhr eine Benachrichtigung erhalten hat, halten Sie den Bildschirm gedrückt und wählen Sie Block all notifications (Alle Benachrichtigungen blockieren), um alle weiteren Benachrichtigungen dieser App zu blockieren. Alternativ gehen Sie in der Wear OS by Google App in das Menü Notifications (Benachrichtigungen) und wählen Sie dann unter Block app notifications (App-Benachrichtigungen blockieren) die Apps aus, von denen Sie keine Nachrichten mehr erhalten möchten.
4. Verwenden Sie den Flugmodus der Uhr.
   Wenn Sie keine Netzwerkverbindung benötigen (z. B. im Flugzeug, im Schlaf oder bei längerem Training), schalten Sie die Uhr in den Flugmodus. Um den Flugmodus zu aktivieren, ziehen Sie das Kontextmenü herunter und tippen Sie auf das Flugzeugsymbol.
5. Deaktivieren Sie die Einstellung „Immer eingeschalteter Bildschirm“.
   Gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > Display (Anzeige) und deaktivieren Sie Always-on screen (Immer eingeschalteter Bildschirm).
6. Deaktivieren Sie die Einstellung „Zum Aufwecken neigen“.
   Gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > Gestures (Gesten) und deaktivieren Sie Tilt-to-wake (Zum Aufwecken neigen).
7. Uhrmodus aktivieren.
   Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste und aktivieren Sie dann Watch mode (Uhrmodus) in der Akku-App.
8. Wenn Cellular (Mobilfunk) auf der 4G-Version der Uhr auf ON (Ein) eingestellt ist (der Standardwert ist Automatic (Automatisch)), erhöht sich der Stromverbrauch. Es wird empfohlen, diese Einstellung auf Automatisch zu setzen. Stellen Sie Cellular (Mobilfunk) auf Automatic (Automatisch), indem Sie zu Settings (Einstellungen) > Connectivity (Konnektivität) > Cellular (Mobilfunk) gehen.

• Drittanbieter-Apps können die Funktionalität der Uhr erweitern, aber einige Drittanbieter-Apps erhöhen auch den Stromverbrauch. Seien Sie vorsichtig beim Herunterladen und Installieren von Drittanbieter-Apps.
• Wenn der intelligente Energiesparmodus aktiviert ist, deaktiviert die Uhr die Funktion „Immer eingeschalteter Bildschirm“, das Mobilfunknetz wechselt in den automatischen Modus und die Bildschirmhelligkeit wird reduziert.
• Ihre Uhr empfängt keine Benachrichtigungen von Apps, deren Benachrichtigungen blockiert sind.
• Im Flugmodus sind Bluetooth und die Netzwerkverbindung getrennt. Sie können keine Anrufe tätigen oder empfangen, keine Nachrichten senden oder empfangen oder Online-Funktionen nutzen.
• Der Uhrmodus behält nur die grundlegenden Funktionen Uhr und Schrittzähler bei und verlängert so die Standby-Zeit der Uhr.

Warum empfange ich keine Push-Nachrichten auf meiner Uhr, wenn sie mit einem Android-Telefon verbunden ist?

Wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten, wenn Ihre Uhr mit einem Android-Telefon gekoppelt ist, versuchen Sie die folgenden Lösungen:

1. Prüfen Sie, ob die Benachrichtigungen und SMS-Nachrichten in der Statusleiste Ihres Telefons angezeigt werden. Nur Nachrichten, die in der Statusleiste angezeigt werden, können an Ihre Uhr weitergeleitet werden.
2. Überprüfen Sie die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrer Uhr und Ihrem Telefon. Gehen Sie dazu auf Ihrem Telefon zur Wear OS by Google App und überprüfen Sie den Verbindungsstatus in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Wenn die Bluetooth-Verbindung unterbrochen wurde, erhalten Sie keine Benachrichtigungen auf der Uhr.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Tutorial-Karten von der Uhr gelöscht wurden.
4. Prüfen Sie, ob sich Ihre Uhr im Kinomodus oder Flugmodus befindet. In diesen beiden Modi empfängt Ihre Uhr keine Benachrichtigungen über eingehende Anrufe, Nachrichten oder Benachrichtigungskarten.
5. Prüfen Sie, ob die Wear OS by Google App im Hintergrund ausgeführt wird. Fügen Sie die Wear OS by Google App zur Liste der geschützten Apps auf dem Telefon hinzu, um sicherzustellen, dass sie auch dann im Hintergrund ausgeführt wird, wenn der Bildschirm des Telefons ausgeschaltet wird.
6. Prüfen Sie, ob Benachrichtigungsberechtigungen und SMS-Nachrichten auf Ihrem Telefon deaktiviert wurden.
   1. Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Settings (Einstellungen) > Apps (Apps) > Wear OS by Google > Notifications (Benachrichtigungen) und aktivieren Sie Allow notifications (Benachrichtigungen zulassen).
      
      
   2. Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Settings (Einstellungen) > Apps (Apps) > Wear OS by Google > Permissions (Berechtigungen) und erteilen Sie Wear OS by Google Zugriffsberechtigungen für alle Apps.
      
      
7. Starten Sie Ihr Telefon und Ihre Uhr neu, nachdem Sie die Berechtigungen im vorherigen Schritt aktiviert haben.
8. Gehen Sie in der Wear OS by Google App zu Settings (Einstellungen) > Block app notifications (App-Benachrichtigungen blockieren), um zu sehen, ob Benachrichtigungen von Apps oder SMS-Nachrichten blockiert wurden.
9. Prüfen Sie, ob die Uhrzeit auf der Uhr richtig kalibriert ist. Wenn die Uhrzeit auf Ihrem Telefon später ist als auf Ihrer Uhr, werden keine Benachrichtigungen an Ihre Uhr weitergeleitet. Sie können die Uhrzeit auf Ihrer Uhr manuell vom Telefon synchronisieren, um dieses Problem zu vermeiden. Gehen Sie auf der Uhr zu Settings (Einstellungen) > System (System) > Date & time (Datum & Uhrzeit) > Automatic date & time (Automatisches Datum & Uhrzeit) und wählen Sie Sync from phone (Vom Telefon synchronisieren).
10. Wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist, deinstallieren Sie die Wear OS by Google App vom Telefon, installieren Sie sie erneut aus dem App-Markt und erteilen Sie der App alle Berechtigungen. Setzen Sie Ihre Uhr auf die Werkseinstellungen zurück und koppeln Sie sie erneut mit Ihrem Telefon. Stellen Sie während des Kopplungsvorgangs sicher, dass Sie alle Benachrichtigungsberechtigungen erteilen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 8.

Warum vibriert oder klingelt meine Uhr nicht, wenn ich eine Benachrichtigung über einen eingehenden Anruf erhalte?

Prüfen Sie, ob die Uhr fest an Ihrem Handgelenk befestigt ist. Wenn die Uhr erkennt, dass sie nicht getragen wird, klingelt oder vibriert sie nicht bei einem eingehenden Anruf. Wenn Ihre Uhr beim Tragen nicht vibriert, überprüfen Sie die folgenden Einstellungen:

1. Die Uhr vibriert standardmäßig bei eingehenden Anrufen. Wenn die Uhr klingeln soll, gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > Sound & notifications (Ton & Benachrichtigungen) > Ring volume (Klingeltonlautstärke) und stellen Sie die Klingeltonlautstärke ein.
2. Stellen Sie sicher, dass die Uhr fest an Ihrem Handgelenk befestigt ist. Wird die Uhr nicht getragen, vibriert sie bei einem eingehenden Anruf nicht.
3. Prüfen Sie unter Settings (Einstellungen), ob die Uhr auf Mute (Stumm) oder Do not disturb (Nicht stören) eingestellt wurde.
4. Prüfen Sie, ob Do not disturb (Nicht stören) oder der Energiesparmodus auf der Uhr aktiviert wurde.
   1. Prüfen Sie, ob das Symbol auf dem Zifferblatt angezeigt wird. Falls ja, ziehen Sie den Menübildschirm herunter und deaktivieren Sie Do not disturb (Nicht stören).
      
   2. Wischen Sie auf dem Startbildschirm der Uhr nach oben. Wenn Sie eine Karte sehen, die Sie darüber informiert, dass der Energiesparmodus aktiviert wurde, tippen Sie darauf, um diesen Modus zu deaktivieren.
5. Gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > Sound & notifications (Ton & Benachrichtigungen) und aktivieren Sie Also vibrate for calls (Auch bei Anrufen vibrieren).

Ist meine Uhr wasserdicht/staubdicht? Kann ich sie beim Schwimmen oder Tauchen tragen?

Ihre Uhr hat die Wasser- und Staubschutzklasse IP68, was bedeutet, dass Sie Ihre Uhr beim Händewaschen oder im Regen tragen können. Tragen Sie sie nicht beim Autowaschen, Schwimmen, Tauchen, Sporttauchen oder Duschen.
Die Wasserdichtigkeit der Uhr wurde entwickelt, um das Eindringen von Wasser in das Innere der Uhr und die Beschädigung der internen Komponenten und der Hauptplatine zu verhindern.

Wie verwende ich Android Pay auf meiner Uhr?

Um mehr über Android Pay zu erfahren, besuchen Sie die folgende offizielle Google Webseite: https://support.google.com/androidpay/answer/7293863?hl=en&ref_topic=6224829 oder kontaktieren Sie Google auf anderem Wege.

Was kann ich tun, wenn ich mit meiner Uhr keine Anrufe tätigen kann?

Wenn Sie mit Ihrer Uhr keine Anrufe tätigen können, überprüfen Sie Folgendes:

1. Überprüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrer Uhr aktiviert ist. Gehen Sie auf der Uhr zuSettings (Einstellungen) > Connectivity (Konnektivität) > Bluetooth (Bluetooth), und aktivieren Sie Play phone audio on watch (Telefon-Audio auf der Uhr wiedergeben). Überprüfen Sie außerdem, ob die Bluetooth-Audioverbindung zwischen Ihrem Telefon und Ihrer Uhr normal ist.
2. Wenn Ihr Telefon mit mehreren Geräten verbunden ist, die Anrufe unterstützen, gehen Sie auf Ihrem Telefon zuSettings (Einstellungen) > Bluetooth (Bluetooth), wählen Sie Ihre Uhr aus der Liste der verfügbaren Geräte aus und aktivieren Sie Phone audio (Telefon-Audio).
3. Bei der Bluetooth-Version der Uhr können keine Anrufe direkt von der Uhr getätigt werden, wenn die Uhr über WLAN mit Ihrem Telefon verbunden ist.
4. Für die 4G-Version (SIM und eSIM) wird die Kommunikationsfunktion der SIM-Karte der Uhr automatisch deaktiviert, um Strom zu sparen, wenn Ihr Telefon und Ihre Uhr über Bluetooth verbunden sind.
   Um die Kommunikationsfunktion der SIM-Karte zu aktivieren, gehen Sie auf Ihrer Uhr zu Settings (Einstellungen) > Connectivity (Konnektivität) > Cellular (Mobilfunk) und stellen Sie Cellular (Mobilfunk) auf Automatic (Automatisch) oder ON (EIN) ein (die Einstellung Cellular (Mobilfunk) auf ON (EIN) verkürzt die Akkulaufzeit der Uhr).
5. Für die 4G-Version (SIM und eSIM) werden die mobilen Daten automatisch deaktiviert, wenn der Akkustand der Uhr unter 15 % fällt.
6. Für die 4G-Version (SIM und eSIM) gehen Sie zuSettings (Einstellungen) > Connectivity (Konnektivität) und überprüfen Sie, ob Sie die Option SIM Unlock (SIM entsperren) haben. Falls ja, aktivieren Sie diese, um die SIM-Karte zu entsperren.
7. Stellen Sie sicher, dass Ihre SIM-Karte Guthaben hat.
8. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihre Uhr neu zu starten.

Was soll ich tun, wenn die Ortungsfunktion meiner Uhr langsam oder ungenau ist?

Die Genauigkeit der Ortung wird durch Umgebungsfaktoren beeinflusst.
Die Ortung wird beeinträchtigt, wenn:

1. Kein GPS-Signal vorhanden ist (z. B. in Innenräumen wie Einkaufszentren).
2. Sie sich in einem Hochhaus befinden.
3. Es Signalreflexionen von Gewässern gibt (wie Seen und Ozeanen).
4. Es Signalreflexionen gibt.
5. Es Interferenzen von Metalloberflächen gibt.
   Trainieren Sie, wenn möglich, in offenen Umgebungen für genauere Positionierungsergebnisse.

Referenzen

• Tap to pay with your smartwatch - Google Wallet Help (Mit Ihrer Smartwatch bezahlen – Google Wallet Hilfe)
• Tap to pay with your smartwatch - Google Wallet Help (Mit Ihrer Smartwatch bezahlen – Google Wallet Hilfe)

Anleitung herunterladen

Hier können Sie die vollständige PDF-Version des Handbuchs herunterladen. Sie kann zusätzliche Sicherheitsanweisungen, Garantieinformationen, FCC-Regeln usw. enthalten.

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