eufy L60 (T2267111) Handbuch

Was soll ich tun, wenn mein L60 einen Lasersensorfehler meldet?

Schritte zur Fehlerbehebung für die Fehler "Laser sensor error" (Lasersensorfehler), "Laser sensor may be stuck" (Lasersensor könnte festsitzen) und "Laser sensor may be blocked" (Lasersensor könnte blockiert sein):

• Bitte überprüfen Sie, ob der Saugroboter unter einem Möbelstück steht oder ob der Radarsensor des Saugroboters durch ein Objekt verdeckt ist, wenn der Saugroboter diesen Fehler meldet.
• Bitte überprüfen Sie, ob die Radar-Emissions- und Empfangslöcher durch Objekte verdeckt sind. Drehen Sie das Radar vorsichtig mit den Fingern, um sicherzustellen, dass keine Blockaden am Radar vorhanden sind.
  
• Bitte bestätigen Sie, ob dieser Fehler nur an bestimmten Orten auftritt. Bewegen Sie den Saugroboter an einen anderen Bereich in Ihrem Zuhause und starten Sie ihn neu, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Halten Sie die Taste Start/Pause (Starten/Pause) drei Sekunden lang gedrückt, um den Saugroboter ein-/auszuschalten.
  

Schritte zur Fehlerbehebung für den Fehler "Laser sensor cover may be stuck" (Lasersensorabdeckung könnte festsitzen):

• Bitte überprüfen Sie, ob sich der Saugroboter unter einem Möbelstück befindet, was diesen Fehler auslösen könnte. Bewegen Sie den Saugroboter vorsichtig von potenziellen Hindernissen weg und starten Sie ihn neu, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
• Überprüfen Sie das Radar auf Fremdkörper, die sich darin befinden könnten. Drehen Sie dazu den Saugroboter einfach um und schütteln Sie ihn vorsichtig, um eventuelle Ablagerungen zu entfernen, die den Betrieb des Radars beeinträchtigen könnten.
• Bitte überprüfen Sie, ob die Radar-Emissions- und Empfangslöcher durch Objekte verdeckt sind. Drehen Sie das Radar vorsichtig mit den Fingern, um sicherzustellen, dass keine Blockaden am Radar vorhanden sind.
  
• Bitte drücken Sie die Radarabdeckung manuell, um sicherzustellen, dass sie normal zurückspringt. Drücken und halten Sie außerdem die Radarabdeckung, um zu überprüfen, ob sich der Saugroboter dauerhaft rückwärts bewegt.
  
• Bitte starten Sie den Saugroboter neu, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Halten Sie die Taste Start/Pause (Starten/Pause) drei Sekunden lang gedrückt, um den Saugroboter ein-/auszuschalten.
  

Was soll ich tun, wenn mein L60 nicht lädt?

Schritte zur Fehlerbehebung:

• Versuchen Sie, ein Ende des Netzteils wieder an die Ladestation und das andere Ende an eine andere Steckdose anzuschließen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom hat und einwandfrei funktioniert. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass die Steckdose Ihr Telefon oder andere Geräte laden kann.
• Verwenden Sie ein trockenes, sauberes Tuch, um die Ladekontakte an der Ladestation und dem Saugroboter zu reinigen. Bitte überprüfen Sie beide Komponenten, um sicherzustellen, dass die Stifte nicht verformt oder rostig sind.
  
• Bitte setzen Sie den Akku neu ein und prüfen Sie, ob das Gerät geladen werden kann.

Was soll ich tun, wenn mein L60 einen Sauggebläsefehler meldet?

Fehlerbehebung:

• Bitte überprüfen Sie, ob Filter und Staubbehälter korrekt installiert sind.
  
• Bitte starten Sie den Saugroboter neu, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Halten Sie die Taste Start/Pause (Starten/Pause) drei Sekunden lang gedrückt, um den Saugroboter ein-/auszuschalten.
  
• Entfernen Sie den Staubbehälter und reinigen Sie den Saugeinlass. Halten Sie den Saugroboter aufrecht, so dass der Stoßfänger zur Decke und das Sauggebläse zum Boden zeigt, und schütteln Sie den Saugroboter dann mehrmals, um zu prüfen, ob etwas aus dem Sauggebläse fällt.
• Bitte bestätigen Sie, ob der Saugroboter jemals über nasse Stellen gesaugt hat und ob der Filter vollständig trocken ist.

Was soll ich tun, wenn mein L60 sich nicht mit meinem WLAN-Netzwerk verbinden lässt?

Bevor Sie Ihren L60 mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbinden, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Bluetooth Ihres Telefons eingeschaltet ist.
• Die Bluetooth-Berechtigung Ihres Telefons für die eufy Clean App aktiviert ist.
• Die Berechtigung für den genauen Standort für die eufy Clean App aktiviert ist. Bitte beachten Sie, dass diese Berechtigung verwendet wird, um eine Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke präzise abzurufen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Saugroboter, Ihr Telefon und der WLAN-Router nahe beieinander befinden.
• Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, deaktivieren Sie bitte die Funktion Smart WiFi/Smart Switch.

Nachdem Sie die vorherigen Schritte überprüft haben, beachten Sie bitte die folgenden Tipps während des WLAN-Verbindungsprozesses:

• Bitte stellen Sie sicher, dass die WLAN-SSID und das Passwort korrekt sind.
• Setzen Sie das WLAN-Netzwerk des Saugroboters zurück. Um das WLAN-Netzwerk des Saugroboters zurückzusetzen, drücken und halten Sie einfach die beiden oberen Tasten am Saugroboter für 10 Sekunden, bis der Saugroboter eine hörbare Sprachansage ausgibt, die anzeigt, dass seine WLAN-Verbindung zurückgesetzt wurde. Nachdem Sie das WLAN-Netzwerk des Saugroboters zurückgesetzt haben, versuchen Sie bitte sofort, den Saugroboter mit Ihrem WLAN-Netzwerk zu verbinden.
  
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Schritt-für-Schritt-Anweisungen in der eufy Clean App befolgen, um den Verbindungsprozess abzuschließen.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte, den Saugroboter mit einem anderen WLAN-Netzwerk oder einem Hotspot-Netzwerk zu verbinden, um zu überprüfen, ob der Saugroboter verbunden werden kann.

Was soll ich tun, wenn mein L60 eine schlechte Reinigungsleistung aufweist?

Schritte zur Fehlerbehebung:

• Überprüfen Sie die Saugleistungseinstellungen: Der L60 ist mit einer maximalen Saugleistung von 5.000 Pa ausgestattet, die hervorragende Reinigungsfähigkeiten bietet. Bitte beachten Sie, dass der standardmäßige Saugmodus des Saugroboters 1.000 Pa beträgt, der Turbomodus 2.000 Pa; wenn Sie also Haustiere zu Hause haben, wird dringend empfohlen, die Saugleistung auf die maximalen 5.000 Pa einzustellen, um optimale Reinigungsergebnisse zu gewährleisten.
• Führen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten an Ihrem Saugroboter durch: Damit der Saugroboter die besten Reinigungsergebnisse erzielt, ist es wichtig, den Staubbehälter, die Walzenbürste, die Seitenbürsten und die Filter regelmäßig zu reinigen. Bitte beachten Sie, dass Haare und Schmutz diese Komponenten verstopfen können, was zu einer verminderten Reinigungsleistung führt.
• Überprüfen Sie den Bodentyp: Bitte beachten Sie, dass bei hochflorigen und dicken Teppichen die Reinigungsleistung des Saugroboters möglicherweise nicht wie erwartet funktioniert. Dies liegt an den langen Fasern des Teppichs, die sich in der Walzenbürste verfangen und die Reinigungsleistung des Saugroboters beeinträchtigen können.

Wartungstipps:

• Entleeren und reinigen Sie den Staubbehälter regelmäßig. Nachdem der Saugroboter jeden Reinigungszyklus abgeschlossen hat oder wenn der Staubbehälter voll ist, entnehmen Sie einfach den Staubbehälter aus dem Saugroboter und entleeren Sie ihn vollständig.
• Reinigen Sie die Walzenbürste regelmäßig. Es ist wichtig, beide Enden der Walzenbürste regelmäßig auf Haare und Schmutz zu überprüfen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Verwicklungen entfernen und die Walzenbürste reinigen, um ihre Reinigungsleistung zu gewährleisten.
  
• Überprüfen Sie die Seitenbürste regelmäßig. Bitte stellen Sie sicher, dass die Seitenbürste nicht beschädigt oder mit Haaren verwickelt ist.
  
• Reinigen und ersetzen Sie die Filter regelmäßig. Bitte beachten Sie, dass die Filter regelmäßig gereinigt werden sollten und ersetzen Sie die Filter, sobald sie abgenutzt oder beschädigt sind, um einen ordnungsgemäßen Luftstrom und Filtration zu gewährleisten.
• Überprüfen Sie den Saugroboter auf Schmutz. Es wird empfohlen, den Saugroboter gelegentlich auf potenzielle Verunreinigungen im Saugkanal, an den Rädern oder Bürsten zu überprüfen, die die Bewegung oder Reinigungsleistung des Saugroboters behindern könnten.

Was soll ich tun, wenn mein L60 immer stecken bleibt?

Schritte zur Fehlerbehebung:

• Entfernen Sie Hindernisse vom Boden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Boden frei von Hindernissen ist, die den Reinigungspfad des Saugroboters blockieren könnten, wie z.B. Spielzeug, lose Kabel, Kleidung oder größere Schmutzpartikel.
• Überprüfen und reinigen Sie die Sensoren des Saugroboters. Bitte schalten Sie den Saugroboter aus und drehen Sie ihn um, um seine Sensoren zu finden. Verwenden Sie einfach ein weiches, trockenes Tuch, um die Sensoren vorsichtig von Staub oder Schmutz zu reinigen.
• Überprüfen und reinigen Sie die Räder des Saugroboters. Bitte untersuchen Sie die Räder auf verwickelte Haare oder Schmutz, die dazu führen könnten, dass der Saugroboter stecken bleibt. Entfernen Sie vorsichtig alle Hindernisse von den Rädern und stellen Sie sicher, dass sie sich frei drehen können.
• Bewerten Sie den Reinigungsbereich. Bitte überprüfen Sie, ob der Saugroboter Schwierigkeiten mit bestimmten Bodentypen, Möbeln oder Schwellen hat. Zum Beispiel könnte der Saugroboter Probleme mit dunklen Teppichen, langflorigen Teppichen oder hohen Schwellen haben. Wenn möglich, richten Sie bitte No-go zones (Sperrzonen) über die eufy Clean App ein, um diese Bereiche zu blockieren.
  
• Aktualisieren Sie die Firmware-Version des Saugroboters. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Saugroboter die neueste Firmware-Version installiert hat, um seine optimale Reinigungsleistung zu gewährleisten.
• Überprüfen Sie auf mögliche physische Schäden. Bitte untersuchen Sie den Saugroboter auf sichtbare Anzeichen von Schäden, die dazu führen könnten, dass der Saugroboter stecken bleibt.

Was soll ich tun, wenn der Staubbehälter meines L60 während der Reinigung immer abfällt?

Schritte zur Fehlerbehebung:

• Überprüfen Sie den Staubbehälter. Bitte entnehmen Sie den Staubbehälter aus dem Saugroboter und überprüfen Sie ihn auf sichtbare Schäden oder Risse, die ein sicheres Einrasten verhindern könnten. Überprüfen Sie zusätzlich den Installationsbereich des Staubbehälters auf Schmutz, Staub oder Hindernisse, die das Einsetzen des Staubbehälters in den Saugroboter verhindern könnten.
• Überprüfen Sie den Verriegelungsmechanismus. Bitte überprüfen Sie den Verriegelungsmechanismus sowohl am Staubbehälter als auch am Saugroboter, um sicherzustellen, dass er nicht beschädigt oder gebrochen ist.
• Setzen Sie den Staubbehälter wieder ein. Richten Sie einfach beide Seiten des Staubbehälters mit dem Anbringungsbereich am Saugroboter aus und setzen Sie den Staubbehälter dann vorsichtig ein, bis Sie ein Klickgeräusch hören.
  

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Telefon:
USA:+1-800-994-3056
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Mo-Fr 9:00 Uhr - 17:00 Uhr (GMT)
E-Mail: support@eufy.com
(Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen antworten.)

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