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ICDM-RX/MOD Modbus/TCP – Handbuch
Fehlerbehandlung und technischer Support
10. Fehlerbehandlung und technischer Support
Bevor Sie den technischen Support anrufen, sollten Sie das Kapitel
Installations- und Konfigurationshandbuch
müssen, bevor Sie ein Problem diagnostizieren können.
Checkliste zur Fehlerbehandlung
•
Allgemeine Fehlerbehandlung
•
Wenn Sie das Problem nicht diagnostizieren können, wenden Sie sich an den
10.1. Checkliste zur Fehlerbehandlung
Die folgende Checkliste kann Ihnen bei der Diagnose Ihres Problems helfen:
•
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Kabeltypen an den richtigen Anschlüssen verwenden und dass
alle Kabel fest angeschlossen sind.
Anmerkung: Die meisten Kundenprobleme, die dem technischen Support von Pepperl+Fuchs gemeldet
werden, sind letztendlich auf Verkabelungs- oder Netzwerkprobleme zurückzuführen.
•
Isolieren Sie den ICDM-RX/MOD vom Netzwerk, indem Sie das Gerät direkt mit einer NIC in einem
Hostsystem verbinden.
•
Stellen Sie sicher, dass der Ethernet-Hub und alle anderen Netzwerkgeräte zwischen System und ICDM-
RX/MOD eingeschaltet und in Betrieb sind.
•
Schalten Sie die Stromversorgung beim ICDM-RX/MOD aus und wieder ein und beobachten Sie die
Aktivität der PWR- oder Status-LED.
PWR- oder Status-LED
5 Sek. Aus, 3x Blinken, 5 Sek. Aus, 3x Blinken ...
5 Sek. Aus, 4x Blinken, 5 Sek. Aus, 4x Blinken ...
•
Wenn das Gerät über einen Netzschalter verfügt, schalten Sie den Netzschalter des Geräts aus und wieder
ein, während Sie die LED-Diagnose beobachten.
•
Wenn der ICDM-RX/MOD keinen Netzschalter hat, ziehen Sie das Netzkabel ab und schließen Sie es
wieder an.
•
Überprüfen Sie, ob Netzwerk-IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway stimmen und für das Netzwerk
geeignet sind. Wenn eine IP-Adressierung verwendet wird, sollte das System in der Lage sein, den ICDM-
RX/MOD anzupingen.
•
Stellen Sie sicher, dass die im ICDM-RX/MOD programmierte IP-Adresse mit der vom Systemadministrator
zugewiesenen eindeutigen, reservierten, konfigurierten IP-Adresse übereinstimmt.
•
Bei Verwendung von DHCP muss das Hostsystem die Subnetzmaske und das Gateway bereitstellen.
•
Starten Sie das System und den ICDM-RX/MOD neu.
•
Wenn Sie über ein ICDM-RX/MOD-Ersatzgerät verfügen, versuchen Sie, das Gerät zu ersetzen.
durchlesen, da Sie viele Verfahren oder Prüfungen durchführen
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Fehlerbehandlung
im
Technischer Support
Beschreibung
™
Redboot
-Prüfsummenfehler.
SREC-Ladefehler.
ICDM-RX Hardware-
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95
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