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6 Remote-Verbindung aufbauen
6.2
Remote-Verbindung auf dem Tablet-PC bestätigen
Voraussetzungen
Um eine Remote-Verbindung von einem Tablet-PC aufbauen zu können, muss
zwingend ein gültiger Auftrag vorliegen. Einen Remote Service können Sie über
folgende Bestellnummern in der Siemens Industry Mall bestellen:
–
9LA1110-1PB00-0AA0 (für einen Kundenfall)
–
9LA110-... (Support & Usage Fee)
In diesem Abschnitt werden zwei Zugangsarten Schritt für Schritt erklärt:
Desktop Sharing (VNC) des Remote-Experten bestätigen (Kapitel 6.2.1)
Collaboration Session starten (Kapitel 6.2.2)
Hinweis
Weitere Informationen zu den Leistungsinhalten des Remote Service finden Sie
in der Siemens Industry Mall:
Hinweis
Weitere Informationen über Herstellung einer sicheren Remote-Verbindung mit
cRSP finden Sie im FAQ "Wie wird mit einem SSL VPN Client eine sichere
Verbindung zwischen einer PC-Station und der Siemens Remote Service
Platform hergestellt?":
https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/view/55394146
6.2.1
Desktop Sharing (VNC) des Remote-Experten bestätigen
Voraussetzungen
Tablet-PC ist mit dem Internet verbunden
Remote-Experte hat das Desktop-Sharing gestartet
1. Warten Sie auf die Zugangsanfrage zum Desktop-Sharing vom
Remote-Experten.
2. Wenn die Zugangsanfrage vom Remote-Experten gestartet wurde, erscheint
der Dialog "Incoming TightVNC Connection". Bestätigen Sie die
Zugangsanfrage mit der Schaltfläche "Accept".
Erst nach Bestätigung der Zugangsanfrage auf dem Tablet-PC kann dieser vom
Remote-Experten über Desktop-Sharing bedient werden.
Bedienhandbuch SIPIX SD100
11/2017
https://mall.industry.siemens.com
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