Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1.1
1.1.1
1.1.1.1
1.1.1.2
Direktrufleitung ............................................................................................................19
1.1.1.3
Rufverteilung/Durchwahl .............................................................................................21
1.1.1.4
Mehrfachrufnummer (MSN) .........................................................................................25
1.1.1.5
1.1.1.6
1.1.1.7
1.1.2
1.1.2.1
1.1.2.2
1.1.3
1.1.3.1
ZUSAMMENFASSUNG ...............................................................................................40
1.1.3.2
Ruftonauswahl .............................................................................................................41
1.1.3.3
Anklopfen .....................................................................................................................43
1.2
Anrufgruppen-Funktionen ..............................................................................................45
1.2.1
1.2.2
1.2.2.1
1.2.2.2
Gruppenrufverteilung ...................................................................................................51
1.2.2.3
1.2.2.4
Warteschlangen-Funktion ............................................................................................57
1.2.2.5
VIP-Anruf .....................................................................................................................60
1.2.2.6
Überlauffunktion ..........................................................................................................61
1.2.2.7
Login/Logout ................................................................................................................63
1.2.2.8
Supervisor-Funktion ....................................................................................................66
1.3
1.3.1
1.3.1.1
1.3.1.2
Rufweiterleitung (RWL) ...............................................................................................69
1.3.1.3
Anrufschutz (ARS) .......................................................................................................74
1.3.1.4
1.4
Anrufannahme-Funktionen ............................................................................................79
1.4.1
Anrufannahme-Funktionen .............................................................................................79
1.4.1.1
1.4.1.2
Vorrangabfrage ............................................................................................................80
1.4.1.3
Heranholen eines Rufes ..............................................................................................81
1.4.1.4
1.5
1.5.1
Rufnummerneingabe ......................................................................................................85
1.5.2
1.5.3
Internruf ..........................................................................................................................87
1.5.4
1.5.4.1
1.5.4.2
Notruf ...........................................................................................................................90
1.5.4.3
Projektcode-Eingabe ...................................................................................................91
1.5.4.4
1.5.4.5
Auslösekreis ................................................................................................................94
1.5.4.6
Pauseneinfügung .........................................................................................................95
10
Funktionshandbuch