HP Color LaserJet 2820 Benutzerhandbuch Seite 209

HP Color LaserJet 2820/2830/2840 All-in-One
Probleme beim Drucken von Farbdokumenten
In diesem Abschnitt werden Probleme beschrieben, die beim Drucken in Farbe auftreten können.
Problem
Obwohl das Dokument in Farbe
gedruckt werden soll, wird es nur
in Schwarzweiß gedruckt.
Eine oder mehrere Farben werden
nicht oder falsch gedruckt.
Eine Farbe wird nach dem
Einsetzen einer neuen
Druckpatrone unregelmäßig
gedruckt.
Ein Überspannungsschutz wirkt
sich störend auf das Gerät aus.
Ursache
Der Farbmodus wurde im
Softwareprogramm oder im
Druckertreiber nicht ausgewählt.
Im Programm ist nicht der richtige
Druckertreiber ausgewählt.
Das Gerät ist nicht richtig konfiguriert. Drucken Sie eine Konfigurationsseite. Wenn die
Die Schutzfolie befindet sich noch auf
den Druckpatronen.
Die Druckmedien entsprechen nicht
den Spezifikationen von HP.
Das Gerät wird in einer zu feuchten
Umgebung betrieben.
In mindestens einer Druckpatrone ist
nur noch wenig Toner vorhanden.
Wenn Sie keine HP Originalpatronen
verwenden, werden auf dem
Bedienfeld und in HP Toolbox nicht
die entsprechenden Meldungen
angezeigt.
Möglicherweise enthält eine andere
Druckpatrone nur noch wenig Toner.
Bei Verwendung einer nicht von
HP hergestellten Druckpatrone
erhalten Sie keine Benachrichtigung,
wenn die Patrone fast verbraucht oder
leer ist.
Wenn das Problem erst später in einem Druckauftrag
auftritt, schalten Sie das Gerät für ca. 10 Minuten
aus. Schalten Sie es anschließend wieder ein, und
starten Sie den Druckauftrag erneut.
Probleme mit der Druckqualität
Lösung
Wählen Sie den Farbmodus statt des
Graustufenmodus aus.
Wählen Sie den richtigen Druckertreiber aus.
Konfigurationsseite nicht in Farbe gedruckt wird,
wenden Sie sich an den HP Kundenservice. Die
entsprechenden Informationen finden Sie unter
Kundendienst und Unterstützung
Hinweisen zur Unterstützung, die Sie zusammen
mit dem Gerät erhalten haben.
Vergewissern Sie sich, dass die Schutzfolie
vollständig von den Druckpatronen abgezogen ist.
Verwenden Sie anderes Papier, z.B. hochwertiges
Papier für Farblaserdrucker (siehe
Medienspezifikationen).
Überprüfen Sie, ob die Umgebung des Geräts den
Spezifikationen für die Luftfeuchtigkeit entspricht.
Tauschen Sie die betreffenden Druckpatronen aus
(siehe Austauschen von Druckpatronen).
Überprüfen Sie am Bedienfeld oder in
HP Toolbox, ob eine fast aufgebrauchte
Druckpatrone gemeldet wird, und tauschen Sie
diese ggf. aus.
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