Häufig gestellte
Fragen
Bevor Sie im Störungsfall den Kundendienst in Anspruch
nehmen, überprüfen Sie bitte die folgenden Hinweise, die in
vielen Fällen eine einfache Abhilfemaßnahme bieten.
Weitere Einzelheiten siehe [eHELP] (Support > Häufig
≥
gestellte Fragen).
Es dauert mehrere Sekunden, bis das Bild nach dem
Einschalten des Fernsehers angezeigt wird.
≥
Wenn der Fernseher angeschaltet wird, wird die
Bildschirmeinstellung ausgeführt. Dabei handelt es sich
um keine Funktionsstörung.
Der Fernseher lässt sich nicht einschalten
Prüfen Sie, ob das Netzkabel an den Fernseher und an
≥
die Netzsteckdose angeschlossen ist.
Der Fernseher schaltet selbsttätig in den
Bereitschaftsmodus um
≥
Die automatische Standby-Funktion ist aktiviert.
Die Fernbedienung funktioniert nicht oder mit
Unterbrechungen
Sind die Batterien polaritätsrichtig eingelegt?
≥
Ist der Fernseher eingeschaltet?
≥
≥
Die Batterien sind möglicherweise leer. Wechseln Sie
die Batterien aus.
Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den
≥
Fernbedienungs-Signalsensor des Fernsehers (im
Abstand von maximal 7 m und innerhalb eines Winkels
von 30 Grad vor dem Signalsensor).*
Stellen Sie den Fernseher so auf, dass der
≥
Fernbedienungs-Signalsensor an der Frontplatte weder
direkter Sonneneinstrahlung noch anderen starken
Lichtquellen ausgesetzt ist.*
≥
Ist der Fernbedienungsmodus falsch?
Wenn Sie versuchen, die Sprachsteuerung zu
≥
verwenden, ist die Fernbedienung beim Fernsehgerät
registriert (gepaart)?
≥
Wenn diese Vorschläge das Problem nicht lösen,
müssen Sie die Kopplung der Fernbedienung mit dem
Fernseher aufheben und sie erneut registrieren.
"Wenn die Fernbedienung nicht reagiert" (S. 21)
Wenn die Infrarot-Kommunikation verwendet wird
28
Deutsch
(S. 23)
(S. 23)
(S. 20)
Es wird kein Bild angezeigt
Überprüfen Sie, ob der Fernseher eingeschaltet ist.
≥
≥
Prüfen Sie, ob das Netzkabel an den Fernseher und an
die Netzsteckdose angeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob der richtige Eingangsmodus gewählt ist.
≥
Ist [Luminanzlevel], [Kontrast], [Helligkeit] oder [Farbe]
≥
im Bildmenü auf den kleinsten Wert eingestellt?
Prüfen Sie, ob alle erforderlichen Kabel angeschlossen
≥
und alle Anschlüsse stabil hergestellt worden sind.
Ein ungewöhnliches Bild erscheint auf dem Bildschirm
≥
Dieser Fernseher ist mit einem Selbsttestprogramm
ausgestattet. Erstellt eine Diagnose von Bild- oder
Tonproblemen.
[TV Selbsttest] (Menü [Hilfe])
≥
Schalten Sie den Netzschalter des Fernsehers einmal
aus und dann wieder ein.
Falls die Störung auch weiterhin besteht, setzen Sie alle
≥
Einstellungen zurück.
[Werkseinstellungen] in [System-Menü] (Menü
[Setup])
Bei Anschluss eines Zusatzgerätes über HDMI-Kabel
kommt es zu ungewöhnlichen Wiedergabebildern oder
Ton
[HDMI Auto-Einstellung] (Menü [Setup]) auf [Modus1]
≥
einstellen.
(S. 17)
Von den angeschlossenen HDMI-Geräten wird kein
Ton ausgegeben.
≥
Stellen Sie das Audioausgabeformat des
angeschlossenen HDMI-Geräts auf PCM ein.
Die Sprachsteuerungsfunktion funktioniert nicht
Wenn die Fernbedienung nicht mit dem Fernseher
≥
registriert (gekoppelt) ist, registrieren (koppeln) Sie die
Fernbedienung.
(S. 20)
≥
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen und -
einstellungen.
Teile des Fernsehers werden heiß
Teile des Fernsehers können heiß werden. Solche
≥
Temperaturanstiege sind unproblematisch und wirken sich
nicht auf die Leistung oder Qualität des Produktes aus.