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auswählen, ob die Diagnosedateien an die Lenovo Unterstützung über die Call HomeFunktion oder mit
SFTP an einen anderen Service Provider gesendet werden. Sie können Diagnosedateien auch manuell
sammeln, einen Problemdatensatz öffnen und Diagnosedateien an das Lenovo Unterstützungszentrum
senden.
Weitere Informationen zum Einrichten der automatischen Problembenachrichtigung finden Sie in Lenovo
XClarity Administrator unter
setupcallhome.html
.
• Lenovo XClarity Essentials OneCLI
Lenovo XClarity Essentials OneCLI verfügt über eine Bestands-Anwendung, um Servicedaten zu
sammeln. Es kann sowohl intern als auch extern ausgeführt werden. Bei interner Ausführung auf dem
Hostbetriebssystem auf der Lösung kann OneCLI zusätzlich zu den Hardwareservicedaten Informationen
zum Betriebssystem sammeln, wie das Ereignisprotokoll des Betriebssystems.
Um Servicedaten abzurufen, können Sie den Befehl
getinfor
Ausführen von
onecli_r_getinfor_command.html
Support kontaktieren
Sie können sich an die Unterstützung wenden, um Hilfe für Ihre Probleme zu erhalten.
Sie können Hardwareservice über einen autorisierten Lenovo Service Provider erhalten. Um nach einem
Service Provider zu suchen, der von Lenovo zur Erbringung von Garantieleistungen autorisiert wurde, rufen
Sie die Adresse
https://datacentersupport.lenovo.com/serviceprovider
nach dem gewünschten Land. Informationen zu den Rufnummern der Lenovo Unterstützung für Ihre Region
finden Sie unter
https://datacentersupport.lenovo.com/supportphonelist
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.lxca.doc/admin_
finden Sie unter
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/toolsctr_cli_lenovo/
.
getinfor
ausführen. Weitere Informationen zum
auf und suchen Sie mithilfe des Filters
.
Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
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