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Garantiebedingungen
Diese Garantiebedingungen gelten in allen europäischen Ländern, in denen Geräte von Lohberger durch
ortsansässige Fachhändler vertrieben werden. Garantieansprüche sind grundsätzlich an einen
ortsansässigen Fachhändler, bzw. den Händler, bei dem Sie das Gerät gekauft haben, zu richten.
GARANTIE
Grundsätzlich gewährt Lohberger für nachweisbare Material
oder Fertigungsfehler 3 Jahre Vollgarantie. Der Garantiean-
spruch endet jedenfalls fünf Jahre nach Fertigung des
Gerätes.
Für
manche
Typen
und
Einschränkungen: bei Geräten mit Zentralheizeinsatz ist die
Garantie entweder von der fachgerechten Montage einer
Rücklaufanhebung
oder
Armaturenschrankes (AME.4) abhängig.
AUSNAHMEN
Die Garantie erstreckt sich nicht auf den normalen
Verschleiß, dem jedes Gerät durch den Heizvorgang
unterliegt. Solche Teile sind zum Beispiel:
Schamottesteine
, die durch den Heizvorgang farbliche
Veränderungen oder Risse bekommen können, die,
solange die Schamotte ihre Position im Feuerraum
beibehalten, keine Beeinträchtigung der Funktion bedeuten
Glasscheiben
(Glasbruch durch äußere Einwirkung,
Veränderungen
der
Oberfläche
Einwirkung
wie
z.B.
an-gesinterte
Rußfahnen an der Scheibenoberfläche)
Lackverfärbungen durch Überlastung bzw. thermische
Beanspruchung.
Dichtungen
(z.B.
Verhärtung
thermische oder mechanische Belastung)
Oberflächenbeschichtungen
Putzen mit scheuernden Putzmitteln)
Gussteile
(Thermisch hoch belastete Gussteile wie z.B.
JETFIRE-Flammbündelplatte und Rost)
Ebenfalls von der Garantie ausgenommen sind Störungen,
welche
durch
Fehlbedienung
Fehlbedienungen sind zum Beispiel:
Mangelnde
Reinigung
Wärmetauscher, Rauchgaszüge, Aschenlade, etc...
Falscher Brennstoff:
14961-2 A1 bzw. DIN-Plus entsprechen, feuchte oder
unzulässige Brennstoffe etc...
DER GARANTIEBEGINN
Garantiebeginn ist der Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes
an
Sie
als
„Verbraucher".
Bedienungsanleitung mit Garantieabschnitt bitte stets mit
der
Rechnung
auf.
Garantiepflicht
ist,
dass
Anweisungen und den geltenden EN / DIN / Ö Normen
montiert und angeschlossen ist und nach unserer Anleitung
sachgemäß bedient und fachgerecht gewartet wurde.
Teile
gibt
es
bestimmte
dem
Einbau
durch
thermische
Flugasche
bzw.
Bruch
durch
(häufiges Putzen oder
verursacht
wurden.
von
Brennerstein,
Pellets welche nicht der EN
Bewahren
Sie
Voraussetzung
für
unsere
das
Gerät
nach
unseren
DIE REPARATUREN
Wir prüfen Ihr Gerät sorgfältig und ermitteln, ob der Garan-
tieanspruch zu Recht besteht. Wenn ja, entscheiden wir,
auf welche Art der Mangel behoben werden soll. Im Falle
einer
Reparatur
Ausführung vor Ort oder in unserem Werk. Dadurch wird
der durch die Übergabe festgelegte Garantiebeginn nicht
beeinflusst; ist es notwendig, das Gerät auszutauschen,
beginnt die Garantiezeit erneut zu laufen. Wenn Sie Ihr
Gerät zur Reparatur einschicken, legen Sie bitte den
eines
Kaufnachweis bei.
DIE KOSTEN
Im Rahmen der Garantie übernimmt Lohberger die Kosten
für fachgerechte Reparaturen am Gerät durch den Kunden-
dienst vor Ort oder im Werk. Bei Reparaturen vor Ort muss
die Zugänglichkeit an dem Gerät gewährleistet sein, im Fall
von Ein- oder Verbau des Gerätes besteht kein Anspruch
auf Kostenersatz für den Ausbau und Wiedereinbau und
allfälligen Folgekosten durch Professionisten.
.
Wenn wir entscheiden, dass die Reparatur Ihres Gerätes
zweckmäßigerweise in unserem Werk stattfinden soll, dann
gehen die Transportkosten sowie die Verantwortung für den
Transport zu Ihren Lasten.
oder
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Für das Abhandenkommen oder die Beschädigung eines
Gerätes durch Diebstahl, Feuer, Vandalismus oder ähnliche
Ursachen, können wir keine Haftung übernehmen. Auch
mittelbare oder unmittelbare Schäden, die durch ein
geliefertes Gerät verursacht werden oder die bei der
Lieferung eines Gerätes entstehen, sind von der Haftung
ausgeschlossen, es sei denn, dass die Lieferung durch
Lohberger
Transportunternehmen erfolgt ist.
Für
Schäden,
elektrochemischer Einwirkungen (z.B. Schadstoffe in der
Verbrennungsluft, nicht VDI-gerechte Beschaffenheit des
Heizungswassers – z.B.: „Verkalkung", etc.) oder durch
nicht den technischen Regeln bzw. den Lohberger
Unterlagen entsprechende Installation entstehen, können
wir keine Haftung übernehmen.
Für sichtbare Lack und Emailschäden, die auf Herstellungs-
fehler zurückzuführen sind, kommen wir nur dann auf, wenn
uns diese Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe
des Gerätes schriftlich bekannt gegeben werden.
ÄNDERUNGEN ODER EINGRIFFE AM GERÄT DURCH
diese
PERSONEN,
AUTORISIERT
UNSERER
EINREGULIERUNGS- UND UMSTELLUNGSARBEITEN
SIND GRUNDSÄTZLICH KOSTENPFLICHTIG.
19
sorgen
wir
für
oder
ein
durch
Lohberger
die
aufgrund
DIE
VON
UNS
SIND,
HABEN
DAS
GARANTIEPFLICHT
eine
fachgerechte
beauftragtes
chemischer
oder
DAFÜR
NICHT
ERLÖSCHEN
ZUR
FOLGE.
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