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Betriebsanleitung: Touch Industrial PC
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Technischer Support
Trotz höchster Qualitätsansprüche und ausführlicher Funktionstests aller unserer Produkte,
kann es im täglichen Umgang mit unseren Geräten immer zu Beschädigungen oder zum Aus-
fall eines Verschleißteils kommen. Der Ausfall einer Maschine in der Produktion kostet viel
Geld. Deshalb werden Reklamationsfälle bei der Firma Christ so schnell wie möglich bearbei-
tet.
Sie können das Gerät ohne Vorankündigung zu uns schicken. Wichtig ist lediglich das
Repara-
turbegleitschreiben
auszufüllen und dem Touch Panel oder IPC beizulegen, damit die Service-
abteilung schnell mit der Reparatur beginnen kann.
Wenn das Gerät eintrifft durchläuft es einen definierten Prozess, der alle Vorgänge eindeutig
dokumentiert und den jeweiligen Stand nachvollziehbar macht.
Sobald Ihr Panel oder IPC in unserem System registriert ist, erhalten Sie eine Eingangsbestäti-
gung, damit auch Sie einen genauen Überblick erhalten.
Der Technische Support kann wie folgt kontaktiert werden:
Service, Reparatur und Technischer Support
Telefon: +49 8331 8371-500
Fax:
+49 8331 8371-497
E-Mail:
service@christ-es.de
Oder direkt über die Homepage.
Christ Service
12.1 Gerätesiegel
Auf jedem Geräte der Firma Christ ist ein Gerätesiegel angebracht, um nachweisen zu kön-
nen, ob das Gerät von einer dritten Person geöffnet wurde. Im Falle eines Defektes, öffnen Sie
das Gerät bitte nicht, sondern wenden Sie sich an unseren Service. Dieser wird mit Ihnen das
weitere Vorgehen besprechen.
Dok. Nr.: PA10008850
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Feb. 2023, Revision 02
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