Inhaltsverzeichnis
Werbung
Service
Reklamation
GMR maskiner a/s
Service- und Reklamationsbestimmungen
Es obliegt dem Fachhändler, die Maschine zu liefern (eventuell zu
montieren) und in Betrieb zu nehmen, entweder durch Lieferung oder
Inbetriebnahme. Außerdem hat er den Benutzer in den Gebrauch der
Maschine einzuweisen (hierunter Nachziehen der Schrauben und
Muttern).
Ebenso hat der Händler dafür zu sorgen, dass dem Kunden die
Bedienungsanleitung und die Ersatzteilliste ausgehändigt werden,
und dass die Verkaufsnachricht korrekt ausgefüllt und innerhalb eines
Monats ab Lieferung an den Benutzer an GMR maskiner a/s gesendet
wird. (Siehe Seite 3)
Auf STAMA wird ein 12-monatiges Reklamationsrecht ab Kaufdatum
auf Material- und Herstellungsfehler gewährt. Diese Teile werden von
der GMR maskiner a/s ohne Berechnung ersetzt. Folgeschäden und
Verschleiß werden nicht ersetzt.
Komponenten, die nicht von GMR maskiner a/s hergestellt werden,
fallen in dem Maße unter das Reklamationsrecht, wie der Lieferant der
entsprechenden Teile dies genehmigt.
Die GMR maskiner a/s behält sich das Recht vor, eine derartige
Reklamation an den entsprechenden Lieferanten weiterzureichen
und keine Entscheidung zu treffen, ehe eine Antwort des Lieferanten
vorliegt.
Folgendes ist bei der Bearbeitung eines Reklamationsfalls einzuhalten:
• der Fall wird GMR maskiner a/s vor Beginn mitgeteilt
• die Arbeitszeit wird mit GMR maskiner a/s vereinbart und die
Arbeiten werden von qualifiziertem Fachpersonal ausgeführt
• etwaige Arbeitsvergütungen werden nur zum Nettopreis genehmigt.
Eine zugesandte Rechnung über eine Reparatur, die GMR maskiner
a/s nicht genehmigt hat, wird nicht anerkannt.
Sofern GMR maskiner a/s dies verlangt, sind etwaige ausgewechselte
Teile ebenfalls kostenfrei an das Werk zu senden, ehe die Reklamation
abschließend bearbeitet werden kann.
Die GMR maskiner a/s entscheidet allein, inwieweit ein Teil
ausgewechselt oder repariert wird.
Bedienungsanleitung
STAMA ELS-L 48V / ELS-B 48V
DE
Seite 14
Werbung
Inhaltsverzeichnis
