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Service
Reklamation
Care for the ground
Service- und Reklamationsbestimmungen
Es obliegt dem Fachhändler, die Maschine zu liefern (eventuell zu
montieren) und in Betrieb zu nehmen, entweder durch Lieferung oder
Inbetriebnahme� Außerdem hat er den Benutzer in den Gebrauch der
Maschine einzuweisen (hierunter Nachziehen der Schrauben und
Muttern)�
Ebenso hat der Händler dafür zu sorgen, dass dem Kunden die
Bedienungsanleitung und die Ersatzteilliste ausgehändigt werden, und
dass die Verkaufsnachricht korrekt ausgefüllt und spätestens 1 Monat
nach Lieferung an den Benutzer an die GMR maskiner a/s gesendet
wurde� (Siehe Seite 3)
Auf STAMA wird ein 12-monatiges Reklamationsrecht ab Kaufdatum
auf Material- und Herstellungsfehler gewährt� Diese Teile werden von
der GMR maskiner a/s ohne Berechnung ersetzt� Folgeschäden und
Verschleiß werden nicht ersetzt�
Komponenten, die nicht von GMR maskiner a/s hergestellt werden,
fallen in dem Maße unter das Reklamationsrecht, wie der Lieferant der
entsprechenden Teile dies genehmigt�
Die GMR maskiner a/s behält sich das Recht vor, eine derartige
Reklamation an den entsprechenden Lieferanten weiterzureichen
und keine Entscheidung zu treffen, ehe eine Antwort des Lieferanten
vorliegt�
Folgendes ist bei der Bearbeitung eines Reklamationsfalls einzuhalten:
• der Fall wird GMR maskiner a/s vor Beginn mitgeteilt
• die Arbeitszeit wird mit GMR maskiner a/s vereinbart und die
Arbeiten werden von qualifiziertem Fachpersonal ausgeführt
• etwaige Arbeitsvergütungen werden nur zum Nettopreis genehmigt�
Eine zugesandte Rechnung über eine Reparatur, die GMR maskiner
a/s nicht genehmigt hat, wird nicht anerkannt�
Sofern GMR maskiner a/s dies verlangt, sind etwaige ausgewechselte
Teile ebenfalls kostenfrei an das Werk zu senden, ehe die Reklamation
abschließend bearbeitet werden kann�
Die GMR maskiner a/s entscheidet allein, inwieweit ein Teil
ausgewechselt oder repariert wird�
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STAMA
www.gmr-maskiner.dk
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