Diebold Nixdorf DN-Reihe K32 Bedienungsanleitung

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DN-Reihe K32

Bedienungsanleitung

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Inhaltszusammenfassung für Diebold Nixdorf DN-Reihe K32

Seite 1 DN-Reihe K32 Bedienungsanleitung 01750341748A...
Seite 2: Inhaltsverzeichnis
Fehlermeldungen und Warnungen ..............4-6 Funktionsstörungen......................4-11 4.5.1 Papierstau in der Trommel beheben..............4-11 4.5.2 Papierstau im Belegeinzug beheben ..............4-13 4.5.3 Schlechtes Druckbild / Papierstau durch Markenfehler beheben ...... 4-15 4.5.4 Testdruck erzeugen .................... 4-17 Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 3 Reinigung und Pflege ......................4-21 5 Reinigungsmethode ......................... 5-1 Reinigung der Gehäuseschale...................5-1 Tastatur reinigen .......................5-1 Display-Scheibe reinigen ....................5-1 6 Anhang ............................6-1 Zugelassene Reinigungs- und Pflegemittel ...............6-1 6.1.1 Universelle Reinigungsmittel................6-1 6.1.2 Reinigungsmittel für spezielle Komponenten ............6-1 Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 4: Einführung
Naturkatastrophen, unvorhersehbare Unfälle, mutwillige Beschädigungen usw. können Beschädi- gungen des Produkts oder Verletzungen der Benutzer nicht ausgeschlossen werden. Das Unternehmen haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste, die durch die vorgehend beschriebenen Bedingungen ver- ursacht werden. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 5: Besonderer Hinweis
Um den sicheren Betrieb zu gewährleisten, darf das Produkt nur in einer Höhe unter 2.000 m einge- setzt werden. • Um den sicheren Betrieb zu gewährleisten, darf das Produkt nur in Bereichen mit nichttropischem Klima eingesetzt werden. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 6: Hinweise
Sie sich nicht daran an. • Um Schäden am Produkt aufgrund von Kurzschlüssen, Katastrophen und Korrosion der Oberfläche zu vermeiden, darf das Produkt nicht mit Flüssigkeiten, brennbaren Substanzen oder ätzenden Stof- fen in Berührung kommen. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 7: Sicherheitshinweis
Personal muss das Gerät reparieren oder Kon- takt zum Lieferanten aufnehmen. • Einige Teile können sich während des Betriebs sehr stark erwärmen und dürfen erst berührt werden, wenn sie sich abgekühlt haben. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 8: Geräteübersicht
Gerätetyp Die folgenden Gerätetypen sind lieferbar: • DN Series K32, mit Bodenplatte Gesamtansicht DN Series K32 Stereolautsprecher Kundenlogo 19”-Multi-Touch-Display Spiegel Markenlogo Acryl-Scheibe Näherungssensor Trackball der Tastatur Formulardrucker TP20 Kopfhörerstecker Schloss Kontaktloser Kartenleser Bodenplatte Pfosten Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 10 Geräteübersicht Erfassungsanzeige-Bedieneinheit SOP-/Ein-/Aus-Schalter Formulardrucker USB-Anschlüsse Papierfach 1 Netzteil Papierfach 2 Netzverteiler Sonderelektronik EPC-5G Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 12: Konstruktionszeichnung Der Beweglichen Teile
Die folgende Abbildung zeigt die beweglichen Teile des Geräts, einschließlich Fronttür, Abdeckung, Hin- tertür, Formulardrucker, die Komponentenkassette, Papierbehälter 1 und 2. Obere Abdeckung Papierfach 1 Formulardrucker TP20 Papierfach 2 Griff zum Bewegen des Druckers Rückwand Gerätetür Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 13: Grundlegende Bedienung
Grundlegende Bedienung 3.1.1 3.1.1 Gerätetür öffnen/schließen Schritte zum Öffnen der Fronttür Stecken Sie den Schlüssel in das Schloss. Drehen Sie den Schlüssel bis zum Anschlag im Uhrzeigersinn (siehe Pfeil), um die Front- tür zu öffnen. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 14: Bedienfeldhaube Nach Oben/Unten Schwenken
Heben Sie die Abdeckung mit beiden Hän- den an. Die Abdeckung wird automatisch durch die Kraft der Gasstrebe angehoben. Wenn die Abdeckung etwa um 90° angeho- ben und sicher abgestützt ist, können Sie die Abdeckung loslassen. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 15: Betätigung Der Hintertür
Hängen Sie die Platte an der Oberkante ein. Positionieren Sie die Platte auf den Stiften an der Unterseite, und drücken Sie sie dann in Richtung System. Befestigen Sie die Schraube, indem Sie sie im Uhrzeigersinn drehen. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 16: Drucker Drehen
Schwenken Sie die Bedienfeldhaube nach oben (siehe Abschnitt „Bedienfeldhaube nach oben/unten schwenken“). Halten Sie den grünen Griff des Formular- druckers mit der rechten Hand, und drücken Sie die Verriegelungstaste. Ziehen Sie dabei den Formulardrucker her- aus. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 17: Ausziehbares Papierfach Herausziehen/Hineinschieben
Ziehen Sie dabei das Papierfach aus dem Gerät. Schritte zum Hineinschieben des Papierfachs Halten Sie den grünen Griff des Papierfachs mit der rechten Hand. Schieben Sie dabei das Papierfach in das Gerät, bis die Verriegelungstaste einrastet. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 18: Bedienungsanleitung Für Verbrauchsmaterial
Entfernen Sie die Verpackung vom Papier- behälter, öffnen Sie die Einführungsöffnung für die Papiermenge, setzen Sie sie so in die Schublade, dass Verpackungskarton und Schubladenöffnung übereinstimmen. Papier- fach 1 oben; Papierfach 2 nach unten Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 19: Papier Zuführen
Blätter passieren die Rückseite der Gleitschiene. Wenn die Papiere in Kanal 1 unter dem Dru- cker gefüllt sind, werden sie automatisch ausgerichtet. Das erste Blatt muss an der Falzkante abge- rissen werden, sodass eine gerade Kante entsteht. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 20 Vorderseite zugeführt und in Kanal 2 oben abgelegt. Dort werden sie automatisch aus- gerichtet. Halten Sie den grünen Griff des Druckers mit der rechten Hand, und drücken Sie die Ver- riegelungstaste. Schieben Sie dabei den Formulardrucker hinein. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 21: Beschreibung Der Statusleuchte/Kontrollleuchte
Grün - Papier ok LED2 Status Papierfach 2 Rot - Fach leer Gelb - einstellbare Wochenendgrenze erreicht Grün - Papier ok Die TP20-Papierstatus-LED wird von dem TP20-Formulardrucker gesteuert. Der Status ändert sich nach der Druckerinitialisierung. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 22: Papier Aus Dem Rejektfach Nehmen
Papier aus dem Rejektfach nehmen Ziehen Sie den Druckerschlitten heraus. Das Papier (1) im Rejektfach ist hinter dem Dru- cker sichtbar. Nehmen Sie das Papier aus dem Rejektfach. Schieben Sie den Druckerschlitten hinein. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 3-10 01750341748A...
Seite 23: Gerät Einschalten/Ausschalten
Nach einem Ausschalten dürfen Sie das Gerät erst nach einer Wartezeit von mindestens 5 Sekunden wieder einschalten. HINWEIS Für den Betrieb des Geräts müssen folgende Schalter betätigt werden: ● Der Netzschalter am Netzverteiler muss ebenfalls eingeschaltet werden. Öffnen Sie die Gerätetür (siehe Abschnitt „Gerätetür öffnen/schließen“). Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 3-11 01750341748A...
Seite 24: Gerät Einschalten
Grundlegende Bedienung 3.4.1 3.4.1 Gerät einschalten Drücken Sie kurz den Ein-/Aus-Taster (1), und das Gerät wird eingeschaltet. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 3-12 01750341748A...
Seite 25: Gerät Ausschalten
Drücken und halten Sie den Ein-/Aus-Taster (1), um das Gerät sofort auszuschalten. Drücken Sie den Ein-/Aus-Taster (1) nur kurz, um das Gerät definiert auszuschalten (optional). HINWEIS Das Gerät ist im Standby-Modus, wenn die rote LED (2) leuchtet. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 3-13 01750341748A...
Seite 26: Lautstärke Einstellen
Sie die Taste 11 Mal. Bedienungsanleitung für die Wartungstastatur Schritte zum Herausziehen und Hineinschieben der Operator-Tastatur Öffnen Sie die Systemtür. Ziehen Sie die Operator-Tastatur nach oben vom Standfuß ab. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 3-14 01750341748A...
Seite 27 Grundlegende Bedienung Spannen Sie die Tastatur ein und setzen Sie sie auf die Oberkante der der Fronttür. Stecken Sie das Tastaturkabel (USB-Kabel) in eine leere USB-Schnittstelle. Hinter dem Display befinden sich separate USB- Anschlüsse. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 3-15 01750341748A...
Seite 28: Formulardrucker Tp20
Zwei Papierbahnen (zur Erhöhung des Papiervorrats oder zur Verarbeitung anderer, vorgedruckter Formulare) • Optionale Schwärzungseinheit für TP20 (TRU) nur auf Projektbasis HINWEIS Alle in diesem Kapitel beschriebenen Funktionen werden bei geöffnetem Gerät durchge- führt (siehe dazu Kapitel „Grundlegende Bedienung“). Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 29: Funktions- Und Bedienelemente Tp
Formulardrucker TP20 Funktions- und Bedienelemente TP Ver-/Entriegelungshebel für die Abdeckung Papierbahn 1 der Druckertrommel Druckertrommel Druckerbedienfeld Thermozeile Griff Belegeinzugseinheit Ver-/Entriegelungsknöpfe für die Thermozei- Papierbahn 2 Ver-/Entriegelungshebel der Belegeinzugs- einheit Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 30: Druckerbedienfeld
Befindet sich der TP20/TP22 im Fehlerzustand, wird durch die EJECT-Taste, identisch zur Funktion der TEST-Taste, ein Reset-Vorgang ausgelöst. Werden Fehler oder Warnmeldungen durch die Statusanzeige angezeigt, werden diese mit der EJECT- Taste gelöscht, nachdem die Fehlerursache behoben wurde. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 31: Papier Auffüllen
1 nur eingelegt werden, wenn in der Papierbahn 2 kein Papier eingelegt ist. Der Markierungsaufdruck muss oben links auf der Rückseite sein. Führen Sie das Papier vor den Belegeinzug. Legen Sie das Papier linksbündig an. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 32: Papier Entnehmen
Das Papierfor- mat wird über die Markierung automatisch erkannt. Sollte das Papier mehrmals vor und zurück bewegt werden, so dient dies zur horizonta- len Ausrichtung. Papier entnehmen Drücken Sie die Taste EJECT (1) am Druckerbedienfeld. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 33: Meldungen An Der Statusanzeige
Taste TEST löschen. Wenn ein weiterer Fehler aufgetreten ist, wird nun erneut eine Fehlermeldung angezeigt, und Sie müssen auch diesen Fehler beheben. 4.4.1.1 4.4.1.1 Statusmeldungen Code Status Bedeutung Alle LEDs der beiden 7-Segment-Anzeigen werden beim Start des Druckers kurz aktiviert (LED-Test). Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 34 Formulardrucker TP20 Power-up-Test aktiv. Das Ende des Power-up-Tests wird durch kurzzeitiges Blinken des rechten Dezimalpunkts angezeigt. Drucker ist betriebsbereit Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 35: Fehlermeldungen
überprüfen Sie die Messerbau- nierte Thermozeile erkannt gruppe auf Leichtgängigkeit. (unbekannte Kopfkennung) Blinkt Trommelabdeckung geöffnet Überprüfen Sie die Drucker- oder Normierungsfehler Dru- trommel. ckertrommel (Sammelfach) Entfernen Sie Papierreste und Belege. Überprüfen Sie, ob die Druckertrommel offen ist. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 36 / Papierbahn 2 nicht vor- Systemadministrator. handen / Abbruch Grafiküber- tragung (Übertragungs-Ti- meout) / Grafikdaten: Syntax-, Parameterfehler Thermozeile(n) heiß Überprüfen Sie die Umge- bungsbedingungen/-tempera- tur und sorgen Sie evtl. für niedrigere Temperaturen (z. B. direkte Sonneneinstrahlung vermeiden). Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 37 Fehler tritt nur bei Cash-Geräten auf 4.4.1.3 4.4.1.3 Meldungen des Laders Code Bedeutung Firmware und Zeichengenerator (Font) geladen, Lader aktiv Zeichengenerator (Font) geladen, Firmware fehlt Firmware geladen, Zeichengenerator (Font) fehlt Keine Firmware, kein Zeichengenerator (Font) geladen Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-10 01750341748A...
Seite 38: Funktionsstörungen
Formulardrucker TP20 PGA-Datei nicht geladen Funktionsstörungen Wenden Sie sich bei allen anderen Meldungen bitte an den Systemadministrator oder den Service in der zuständigen Geschäftsstelle von DIEBOLD NIXDORF. 4.5.1 4.5.1 Papierstau in der Trommel beheben Versuchen Sie zunächst, mit der Taste EJECT (1) den Papierstau zu beseitigen.
Seite 39 (2), bis sie einrastet. • Entfernen Sie ggf. vorhandene Belege aus dem Beleg-Rejektfach (siehe Kapitel „Grundlegende Be- dienung“). • Drücken Sie die Taste TEST am Druckerbedienfeld für einen Testdruck (siehe Abschnitt „Testdruck erzeugen“). Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-12 01750341748A...
Seite 40: Papierstau Im Belegeinzug Beheben
„Grundlegende Bedienung“. • Entfernen Sie das Papier aus den Belegeinzügen (siehe Abschnitt „Papier entnehmen“). Drücken Sie die grünen Hebel an der Bele- geinzugseinheit nach innen (siehe 1). Klappen Sie die Belegeinzugseinheit nach unten (2). Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-13 01750341748A...
Seite 41 Schalten Sie das Gerät wieder ein. Siehe dazu auch das Kapitel „Grundlegende Bedienung“. • Legen Sie das Papier wieder ein (siehe Abschnitt „Papier einlegen“). Der Drucker normiert automa- tisch. • Drücken Sie die Taste TEST am Druckerbedienfeld für einen Testdruck (siehe Abschnitt „Testdruck erzeugen“). Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-14 01750341748A...
Seite 42: Schlechtes Druckbild / Papierstau Durch Markenfehler Beheben
Anschließend können Sie die Thermozeile nach vorn klappen. Entfernen Sie Papierreste aus dem Papier- weg und dem Messerbereich. Entfernen Sie Papierstaub mit einem Reini- gungstuch mit Isopropyl (Bestellnummer: 01750104065) von der Thermozeile (1). Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-15 01750341748A...
Seite 43 Danach normiert sich der Drucker automatisch. • Drücken Sie die Taste TEST am Druckerbedienfeld für einen Testdruck (siehe Abschnitt „Testdruck erzeugen“). Wenn das Druckbild danach noch nicht in Ordnung ist, benachrichtigen Sie den Service.. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-16 01750341748A...
Seite 44: Testdruck Erzeugen
Formulardrucker TP20 4.5.4 4.5.4 Testdruck erzeugen Drücken Sie die Taste TEST (1) am Drucker- bedienfeld für einen Testdruck. 4.5.4.1 4.5.4.1 Testbeleg TP20 Der Testbeleg kann wie folgt aussehen: Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-17 01750341748A...
Seite 45 Gatearray FPGA (Field Programmable Gatearray) Kennung 2nd paper path 2. Papierbahn vorhanden: „Y“ (=ja), „N“ (=nein) Add. transport ID Kennung Zusatztransport: „Terminal“, „Cash Indoor“, „Cash Outdoor“, „None“, „Unknown“ Schwärzungseinheit vorhanden: „Y“ (=ja), „N“ (=nein) Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-18 01750341748A...
Seite 46 Benutzte Papiermarke Bahn 1/2: „Undef“ (undefiniert), „No mark“ (markenlo- ses Papier), „C“ (Marke C Mitte), „D“ (Marke D), „CL“ (Marke C links im schmalen Druckwerk vorhanden), „CR“ (Marke C rechts im breiten Druckwerk vorhanden) Seitenzähler Seitenzähler, Anzahl der geschnittenen Belege Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-19 01750341748A...
Seite 47: Thermo Reject Unit (Tru)
Gleichstrommotor und 2 Sensoren zur Steuerung des Papiereinzugs und der Papierausga- be von der Thermo Reject Unit. Die Thermo Reject Unit verfügt über einen eigenen Controller zur Steue- rung des Papiertransports in das Rejektfach und der Dichtekontrolle des Papiers. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-20 01750341748A...
Seite 48: Reinigung Und Pflege
Druckluftspray 01750104065 Reinigungstuch mit Isopropyl Bestelladressen finden Sie im Anhang. • Schalten Sie das Gerät wieder ein (siehe Kapitel „Grundlegende Bedienung“). Englische Variante: Formulardrucker TP20/TP22 Papiervorschriften 01750204650B Deutsche Variante: Formulardrucker TP20/TP22 Papiervorschriften 01750178191E Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 4-21 01750341748A...
Seite 49: Reinigungsmethode
Entfernen Sie die Schmutzreste mit einer Bürste und den nachstehenden Reinigungsmitteln. Reinigungsintervall: Gemäß Verschmutzungsgrad Reinigungsmittel: Reinigungstuch etwas anfeuchten Diebold-Nixdorf-Reinigungsset Display-Scheibe reinigen Reinigungsintervall: Gemäß Verschmutzungsgrad Reinigungsmittel: Reinigungsmittel: flusenfreies Staubtuch, leicht mit Wasser ange- feuchtet. Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...
Seite 50: Anhang
Entfernung von Lack- oder Farbaufträgen (Vanda- lismus) Universal-Putztuch Diebold-Nixdorf-Druckluftspray (400 ml) Gereinigtes Druckgas, FCKW-frei, zur Entfernung von losen Staub- und Schmutzteilchen 6.1.2 6.1.2 Reinigungsmittel für spezielle Komponenten Produktname Erläuterungen Diebold-Nixdorf-Nassreinigungskarte Für die Reinigung von Kartenlesern Copyright © 2019, Diebold Nixdorf 01750341748A...

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