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Problemlösung
Dieser Abschnitt beschreibt Probleme, die bei der Arbeit mit dem Computer auftreten
können und bietet Lösungsvorschläge.
Bevor Sie mit der Problemlösung beginnen, prüfen Sie zunächst Folgendes:
Falls Sie vor Auftreten des Problems ein Programm oder Hardware hinzugefügt oder
entfernt haben, vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer sämtliche Anforderungen des
Programms oder der Hardware erfüllt, dass sämtliche Installationsschritte richtig
ausgeführt wurden und das Programm oder die Hardware richtig installiert wurde.
Falls beim Einsatz eines Programms oder einer Hardware eine Fehlermeldung angezeigt
wird, notieren Sie sich die Fehlermeldung und folgen den Hinweisen auf dem Bildschirm,
sofern vorhanden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation oder der
Bedienungsanleitung des Programms oder der jeweiligen Hardware.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Stromversorgungsprobleme
Symptom
Ich habe die
Ein-/Austaste
gedrückt, der
Computer startet
jedoch nicht.
Mein Computer
nimmt keine
Verbindung zu
Modem, WLAN-
Router oder
Zugriffspunkt auf.
16
Vergewissern Sie sich, dass Netzteil und Netzteilkabel (richtig)
angeschlossen sind.
Prüfen Sie die Betriebsanzeige.
Falls die Anzeige nicht leuchtet, erhält der Computer keine
Energie vom Netzteil. Prüfen Sie die Verbindung zwischen
Netzteil und Computer sowie zwischen Netzteil und Steckdose.
Eventuell fehlen bestimmte Betriebssystemdateien oder sind
beschädigt. In diesem Fall müssen Sie zunächst all Ihre Daten
sichern und das System anschließend wiederherstellen. Weitere
Details dazu finden Sie auf der beiliegenden CD.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer richtig auf Ihre Art der
Internetverbindung vorbereitet wurde.
Wenn Sie einen kabellosen Internetzugang nutzen, überzeu-
gen Sie sich davon, dass eine WLAN-Karte (ein WLAN-Modul)
im Computer installiert wurde – andernfalls sind keine Verbin-
dungen mit WLAN-Routern oder Zugriffspunkten möglich.
Detaillierte Hinweise zur Einrichtung Ihres WLAN-Routers oder
Zugriffspunktes finden Sie in der mit dem Gerät gelieferten
Dokumentation. Hinweise zur richtigen Einrichtung des
Modems erhalten Sie von Ihrem Internetanbieter.
Sofern Sie eine kabelgebundene Internetverbindung nutzen,
überzeugen Sie sich davon, dass ein Netzwerkkabel, kein
Telefonkabel, zur Verbindung mit dem Breitbandmodem Ihres
Internetanbieters angeschlossen wurde. Ihr Internetanbieter
unterstützt Sie bei der Einrichtung des Modems.
Lösungsvorschläge
WORTMANN AG
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