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8. GARANTIEBEDINGUNGEN
I. Der Hersteller Reventon Group Sp. z o.o. gewährt 24 Monate Garantie
für die unten aufgeführten Produkte:
- Warmwasser-Lufterhitzer FARMER OPENAIR IP66
II. Der Garantieschutz gilt ab dem Datum des Kaufs der Ware (d. h. dem
Datum der Ausstellung des Kaufbelegs), jedoch nicht länger als 30
Monate ab dem Datum der Freigabe des Gerätes aus dem Lager der
Reventon Group Sp. z o.o.
III. Eine Reklamation sollte über das Reklamationsformular auf der
Website (https://reventongroup.eu/reklamacje) eingereicht werden.
Bitte fügen Sie Ihrer Reklamationsmeldung einen Scan/ein Foto der
ausgefüllten Garantiekarte und der Kaufrechnung bei. Für Zubehörteile
ist keine Garantiekarte erforderlich.
IV. Der Hersteller verpflichtet sich, Ihre Reklamation innerhalb von 14
Werktagen
nach
Eingang
Reklamationsformulars zu bearbeiten.
V. In Ausnahmefällen behält sich der Hersteller das Recht vor, die
in Abschnitt IV genannte Frist zu verlängern, insbesondere wenn es sich
um einen nicht dauerhaften Mangel handelt und seine Feststellung einer
eingehenderen Analyse erfordert. Der Hersteller muss die Verlängerung
vor dem 14. Tag mitteilen.
VI. Im Rahmen der Garantie repariert oder ersetzt der Hersteller
innerhalb eines bestimmten Zeitraums das Gerät oder dessen
Komponente oder erstattet den Kaufpreis des Produktes.
VII. Wird eine Komponente des Gerätes durch eine neue ersetzt,
verlängert sich die Garantiezeit für das gesamte Produkt nicht.
VIII. Der Hersteller übernimmt nicht die Kosten für die Demontage und
den eventuellen Wiedereinbau des beanstandeten Gerätes.
IX. Der Hersteller kann entscheiden, dass das beanstandete Gerät oder
die beanstandete Komponente an die Servicestelle der Reventon Group
Sp. z o.o. gesendet werden muss. In diesem Fall ist der Transport vom
Hersteller zu organisieren und zu bezahlen. Es liegt in der Verantwortung
des Eigentümers, das Gerät für den Versand vorzubereiten. Das Gerät
muss so verpackt sein, dass es während des Transports nicht beschädigt
wird, und die Abmessungen und das Gewicht der Sendung dürfen 660 x
650 x 400 mm bzw. 30 kg nicht überschreiten. Bei Elementen, die nicht
auf diese Weise verpackt werden können, muss die Transportmethode
mit der Reventon Group Sp. z o.o. abgestimmt und von ihr genehmigt
werden. Wird eine nicht normgerechte Sendung ohne Rücksprache mit
der Servicestelle versandt, behält sich der Hersteller das Recht vor, dem
Kunden die zusätzliche Bearbeitung durch den Kurierdienst in Rechnung
zu stellen.
X. Beim Eintreffen des Kundendienstes des Herstellers (Installateur)
obliegt es dem Kunden, einen sicheren Zugang zum Gerät zu ermöglichen
und eine kostenlose Quelle für Strom, Wasser, Beleuchtung usw.
zur Verfügung zu stellen.
1 - Gerätemodell und Seriennummer* oder Produktcode
3 - Datum des Anschlusses an:
Heizungs-/Kühlungsanlage (falls zutreffend)
Belüftungssystem (falls zutreffend)
Elektroanlage (falls zutreffend)
* die Seriennummer ist nur für die Warmwasser-Lufterhitzer der Serien HC-3S, HC-EC und FARMER HCF sowie für die Rekuperatoren der Serien INSPIRO, INSPIRO BASIC und VERTIC
erforderlich
des
korrekt
ausgefüllten
Garantiekarte
XI. Die Garantie deckt keine Verschlechterung des Produktes aufgrund
normaler Abnutzung und in den folgenden Fällen ab:
a) mechanische Beschädigung des Produktes
b) Schäden und Mängel, die auf folgende Ereignisse zurückzuführen sind:
- schlechte Lagerung oder unsachgemäßer Transport
- unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- und
Wartungsanweisungen
- Verwendung oder Aufbewahrung des Produktes unter ungeeigneten
Bedingungen (zu hohe Luftfeuchtigkeit, zu hohe oder zu niedrige
Temperatur, Sonnenlicht, Staub usw.)
- eigenmächtige (d. h. durch den Benutzer oder andere nicht autorisierte
Personen
durchgeführte)
Konstruktionsänderungen
- Anschluss von Geräten in einer Weise, die nicht mit der technischen
Dokumentation übereinstimmt
- Anschluss von Zusatzgeräten, die nicht vom Hersteller empfohlen
werden
- falsche Versorgungsspannung
c) Verschleißteile des Gerätes, einschließlich Verfärbung des Gehäuses
Im Falle eines der oben genannten Fälle werden dem Reklamierenden die
Kosten für den Transport und/oder eine eventuelle Reparatur
in Rechnung gestellt.
XII. Es liegt in der Verantwortung der Person, die die Ware in Empfang
nimmt, die Sendung auf eventuelle Transportschäden zu überprüfen. Im
Falle eines solchen Schadens sollte in Anwesenheit des Kuriers, der die
Ware zustellt, ein Protokoll erstellt werden. Dies ist eine Voraussetzung
für die Annahme einer solchen Reklamation.
XIII. Der Hersteller haftet nicht für eventuelle Verluste und Schäden, die
durch den Stillstand des Gerätes während der Dauer des Ausfalls und der
Bearbeitung der Reklamation entstehen.
XIV. Jegliche Änderungen der Garantiebedingungen, unsachgemäße
Verwendung des Produktes und Spuren von eigenmächtigen Reparaturen
(d. h. außerhalb der Servicestelle des Herstellers) oder Änderungen, die
vom Kunden vorgenommen werden, führen zum Erlöschen der Garantie.
XV. Diese Garantiebedingungen des Herstellers schließen keine Rechte
aus der Gewährleistung aus und schränken diese nicht ein.
XVI. Die Garantie erlischt im Falle der Nichterfüllung einer der
Bedingungen dieser Garantie.
XVII. Der gesamte Schriftverkehr ist zu richten an: Reventon Group Sp.
z o.o., ul. Wyzwolenia 556, 43-340 Kozy, Polen oder per E-Mail an
serwis@reventongroup.eu.
2 - Genaue Adresse und Installationsort des Gerätes
4 - Stempel und Unterschrift des Unternehmens/der Unternehmen,
das/die den Anschluss herstellt/herstellen:
Reparaturen,
Änderungen
oder
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