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ANMERKUNG:
Sie können Ihren PN7522W nur mit ausgewählten Dell Laptops verwenden. Eine Liste der unterstützten Laptops
finden Sie unter www.dell.com.
Tabelle 3. Fehlerbehebung des Dell Active Pen
Probleme
Stifttasten funktionieren nicht, der Stift
schreibt oder zeichnet nicht auf Ihrem
Laptop.
Der Stift koppelt nicht automatisch mit dem
Laptop, wenn er beim ersten Setup mit
einem USB-Typ-C-Kabel verbunden ist.
Der Stift kann nicht mit dem Laptop
gekoppelt werden
Das Bluetooth-Kopplungslicht leuchtet
nicht.
Die Standardfunktionen für die Drucktasten
funktionieren nicht wie erwartet.
Die Tile-App kann meinen Stift nicht finden.
Die Oberfläche des Stifts löst sich ab.
Mögliche Gründe
Der Laptop unterstützt den Stift nicht.
Der Akku ist vollständig entladen.
Laden Sie den Stift mithilfe des USB-C-
Kabels in der Verpackung auf.
Die Swift Pair-Funktion ist in Windows nicht
aktiviert.
USB-C-Kabel funktioniert nicht.
Bluetooth-Treiber ist veraltet.
Der Akku ist vollständig entladen.
Die Standardfunktion wurde geändert oder
überschrieben.
Der Stift befindet sich möglicherweise
außerhalb des Bluetooth-Bereichs von Tile.
Flüssigkeit auf Basis von Alkohol kann die
Stiftoberfläche beschädigen.
Ungeeignete Lager- und
Betriebstemperatur sowie Luftfeuchtigkeit
können den Stiftkörper beschädigen.
Troubleshooting
Mögliche Lösungen
Der Stift funktioniert nur mit unterstützten
Dell Laptops.
Laden Sie den Stift mithilfe des USB-C-
Kabels in der Verpackung auf.
Schließen Sie den Stift über das im
Lieferumfang enthaltene USB-C-Kabel an
Ihren Laptop an.
Gehen Sie auf Ihrem Laptop zu Windows-
Einstellungen, klicken oder tippen Sie
auf Geräte, dann Bluetooth und
andere Geräte und wählen Sie dann
Benachrichtigungen anzeigen, um eine
Verbindung mit Swift Pair herzustellen.
Ersetzen Sie das USB-C-Kabel.
Installieren Sie den neuesten Bluetooth-
Treiber für Ihren Laptop.
Laden Sie den Stift mithilfe des
mitgelieferten USB-C-Kabels auf.
Starten Sie DPeM, um die
Funktionszuweisung der Tasten zu
überprüfen.
Verwenden Sie diese Funktion im
Bluetooth-Bereich von Tile von 10 Metern
in einem nicht blockierten Bereich.
Wenn Sie Ihren Stift an einer Stelle verloren
haben, die weiter als 10 Meter entfernt ist,
befolgen Sie die Anweisungen der Tile-App,
um den letzten Standort anzuzeigen.
Vermeiden Sie die direkte Verwendung von
Reinigungsmitteln oder Desinfektionsmitteln
auf Alkoholbasis direkt auf dem Stift.
Weitere Informationen zu den Lagerungs-
und Betriebsspezifikationen des Stifts
finden Sie unter
Technische
Troubleshooting
9
Daten.
15
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