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GERÄTETYP SETUP-GUIDE
Siehe die Tabelle unten zum Verbinden Ihres Encoders mit SSM.
Für weitere Details, siehe „Einstellen des Systems" im Benutzerhandbuch.
SSM 2.0 oder niedriger
NWC
Gerätetyp
FEHLERSUCHE
PROBLEM
Wenn ein Benutzer von Windows
10 über Chrome oder Firefox auf
y Dies geschieht, wenn der Mikrofontreiber auf Realtek-Treiber festgelegt wurde.Installieren
den Webviewer zugreift, ändert sich
Sie das High Definition Audio-Gerät (Standardtreiber von Windows) oder den Dritttreiber als
von Zeit zu Zeit die Lautstärke des
Mikrofontreiber.
Mikrofons.
y Bei dem ersten Zugriff auf HTTPS klicken Sie im Pop-up-Fenster zu Authentifizierung auf
"Authentifizierungszertifikat anzeigen" und wählen Sie das Feld "Beim Verbinden zur IP des
Wenn Sie unter Safari per HTML
designierten Webviewers immer vertrauen" aus.
auf den Plug-in-freien Webviewer
y Wenn im Webviewer weiterhin kein Video angezeigt wird, nachdem Sie im
zugreifen, wird kein Video angezeigt.
Nachrichtenfenster unten "Weiter" ausgewählt haben, klicken Sie auf die Befehlstaste +
Q, um den Safari-Browser zu verlassen. Rufen Sie ihn dann erneut auf und folgen Sie den
oben angegebenen Schritten.
y Überprüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen des Encoders geeignet sind.
y Kontrollieren Sie, oballe Netzwerkkabel korrekt angechlossen wurden.
Ich kann über einen Webbrowser
y Stellen Sie bei einer Verbindung mit einem DHCP sicher, dass der Encoder problemlos
nicht auf den Encoder zugreifen.
dynamische IP-Adressen beschaffen kann.
y Falls der Encoder mit einem Breitbandrouter verbunden wird, überprüfen Sie, ob die Port-
Weiterleitung vorschriftsmäßig konfiguriert wurde.
y Verbundene Viewer werden nach etwaigen Änderungen an der Encoder oder den
Der Viewer wurde während der
Netzwerkkonfigurationen getrennt.
Überwachung getrennt.
y Prüfen Sie alle Netzwerkverbindungen.
Die mit dem Netzwerk verbundene
y Deaktivieren Sie die Firewall-Einstellungen auf Ihrem PC und lassen Sie erneut nach dem
Produkt wird im Programm Device
Encoder suchen.
Manager nicht erkannt.
SSM 2.1 oder höher
Encoder
LÖSUNG
PROBLEM
y Überprüfen Sie, ob zwei oder mehr Encoder auf eine identische Multicast-Adresse anstatt auf
Die Bilder überlappen.
verschiedene Adressen eingestellt wurden. Falls eine einzelne Adresse für mehrere Encoder
verwendet wird, können sich die Images überschneiden.
y Falls die Übertragungsmethode auf Multicast eingestellt wird, müssen Sie prüfen, ob
Es wird kein Bild eingeblendet.
ein Router vorhanden ist, der Multicast in jenem LAN unterstützt, mit dem der Encoder
verbunden ist.
Stimme wird nicht
aufgezeichnet, obwohl die Audio-
y Sie müssen das <Audioeingang>-Kontrollkästchen im <Basic> - <Video profil> auswählen.
Eingabeeinstellungen konfiguriert
wurden.
<Bewegungserkennung> des
y Überprüfen Sie die Einstellungen in der folgenden Reihenfolge:
<Analyse> ist auf <Aktivieren>
eingestellt, doch haben mich keine
A. Prüfen Sie die Einstellungen unter <Datum & Uhrzeit>.
E-Mails mit Benachrichtigungen
B. Die <Bewegungserkennung> muss auf <Aktivieren> gestellt sein.
erreicht, selbst wenn ein Analyse-
C. Prüfen Sie, ob die Option <E-mail> im <Ereigniseinrichtung> Menü markiert ist.
Ereignis eingetreten ist.
y Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung richtig angeschlossen ist.
Das System schaltet sich nicht ein
y Überprüfen Sie das System hinsichtlich der Eingangsspannung von der Stromquelle.
und die Anzeige an der Vorderseite
y Sollte das Problem auch nach Durchführung der oben genannten Maßnahmen weiterhin
funktioniert nicht.
bestehen, überprüfen Sie den Stromversorger und ersetzen Sie ihn gegebenenfalls durch
einen neuen.
y Überprüfen Sie, ob die an den Encoder angeschlossene Kamera das Bild korrekt anzeigt.
Dieses Problem kann bei einer Kamera, die nicht ordnungsgemäß mit der Videoquelle
verbunden ist, gelegentlich auftreten.
Das Video wird eingegeben, aber
einige Kanäle geben kein Video
y Überprüfen Sie, ob die Kamera ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird.
aus und zeigen stattdessen einen
y Dieses Problem kann gelegentlich an einem Kanal mit schwachem Videosignal von einem
Videoverlustbildschirm an.
Videoverteiler auftreten, der mit mehreren Systemen verbunden ist. In diesem Fall geben
Sie die Videoquelle der Kamera direkt in den Encoder ein. Diese Vorgehensweise kann die
Ursache möglicherweise finden und das Problem lösen.
Es erfolgt keine Antwort, selbst wenn
y Einrichtung PTZ Externer PTZ Überprüfen Sie, ob die aktuellen Protokolle und
ich auf das [PTZ]-Menü im Live-
die weiteren Einstellungen im PTZ-Gerät entsprechend der PTZ-Kamera vorschriftsmäßig
Bildschirm klicke.
konfiguriert wurden.
y Wenden Sie sich an den Encoder Administrator, um Unterstützung zu erhalten.
Ich habe das Passwort vergessen.
y Führen Sie einen Factory Reset durch indem Sie die [RESET]-Taste drücken. Bitte beachten
Sie, dass dadurch auch die Einstellwerte initialisiert werden.
LÖSUNG
Deutsch _41
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