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Fragen/Kommentare - Kontaktieren Sie uns unter 800.824.4387 oder 503-266-2231 oder
customercare@srsmith.com. Informationen zu autorisierten Händlern weltweit finden Sie unter
GARANTIEINFORMATIONEN
Die S.R. Smith-Garantie tritt mit dem Herstellungsdatum in Kraft.
Um einen Garantieaustausch in die Wege zu leiten, befolgen Sie bitte den unten beschriebenen Prozess.
1. Machen Sie Fotos von dem beschädigten Produkt.
a) Das Foto muss das gesamte Gerät enthalten (d.h. Platte und Ständer oder Schlitten aus der
Entfernung).
b) Fügen Sie auch ein Foto oder mehrere Fotos des beschädigten Bereichs bei.
2. Entfernen Sie den Aufkleber mit der Seriennummer von dem Produkt.
a) S.R. Smith versieht jedes von uns produzierte Brett, Ständer, Schlitten und Schienenprodukt mit
einer Seriennummer. Der Aufkleber mit der Seriennummer für unsere Bretter, Ständer und Schlitten
ist ein silberner, 1" langer rechteckiger Aufkleber, der sich an der Seite oder Unterseite des Artikels
befindet. Der Aufkleber mit der Seriennummer für unsere Schienenprodukte ist durchsichtig und 2"
lang. Er befindet sich auf der Innenseite der obersten Kurve.
3. Legen Sie die Fotos und den Aufkleber mit der Seriennummer einem schriftlichen Antrag auf
Ersatz im Rahmen der S.R. Smith-Garantie bei. Fügen Sie bitte die folgenden Informationen bei:
a) Produktname und Beschreibung. (d. h.: Plattenlänge/Farbe, Kurvenrichtung des Schlittens usw.)
b) Kaufdatum und/oder Datum der Installation.
c) Beschreibung des Schadens.
d) Lieferadresse mit einem Kontaktnamen und einer Telefonnummer.
4. Schicken Sie uns die Fotos, den Aufkleber mit der Seriennummer und Ihre schriftliche Anfrage
per Post oder per E-Mail an customercare@srsmith.com zurück an:
S.R. Smith, LLC
PO Box 400
1017 SW Berg Pkwy
Canby, OR 97013
Zu Händen: Warranty Specialist
**HINWEIS: Fehlende Informationen führen zu einer Verzögerung der Bearbeitung und möglicherweise
Sollten Sie Fragen zu diesem Vorgang haben, wenden Sie sich bitte an
S.R. Smiths Garantiespezialist unter 800.824.4387 oder 503-266-2231 oder per E-Mail an
www.srsmith.com
zur Ablehnung Ihres Anspruchs.
customercare@srsmith.com
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