Kontakt & Zusätzlicher Support; Infomationen Zum Technischen Support - LeapFrog Bolt Handbuch

9 KONTAKT & ZUSÄTZLICHER
SUPPORT
9.1

INFOMATIONEN ZUM TECHNISCHEN SUPPORT

Natürlich gibt es sehr viel mehr Informationen bezüglich des 3D-Druck mit dem Bolt, die
wir leider nicht alle in diese Gebrauchsanleitung untebringen konnten.
Das heißt allerdings nicht, dass die Informationen für Sie nicht verfügbar sind.
Wir haben online eine stets wachsende Wissensdatenbank.
Wir bezeichnen die Lösungen zu einzelnen Problemen "Solution Articles".
Wenn Sie ein Problem haben sollten, dass in diesem handbuch keine Erwähnung findet
besuchen Sie bitte folgende Internet-Seite:
http://support.lpfrg.com/support/home
Tippen Sie problembezogene Wörter in die Such-Zeile ein und Sie sollten eine Liste von
Anleitungen für die Lösung ihre Problems erhalten.
Falls Sie ihr Problem dadurch auch nicht lösen konnten, können Sie außerdem unser
Support-Team über ein Ticket-System kontaktieren.
Im Ticket-System können Sie ihrer Nachricht Dateien bis 15mb Gesamtgröße anhängen.
In der Vergangenheit wurde dieses einfache Chat-artige System mehrfach von unseren
Kunden gelobt, da unser technischer Support Probleme schnell und efiizient löst.
Außerdem bieten wir, soweit verfügbar, auch einen Live-Chat an. Dafür müssen Sie
einen Account erstellen und im Ticket-System eingeloggt sein.
Wir beantworten ihre Fragen auch gerne telefonisch. Wir empfehlen ihnen zunächst ein
Ticket zu erstellen und die jeweilige Ticketnummer zur Hand zu haben.
Rufen Sie unter folgender Nummer an: +31852080825
Wir sind von Montag-Freitag zwischen 7:00 Uhr und 15:30 Uhr zu erreichen.
Bei der Erstellung dieses Handbuches ist die Benutzung der Support-Hotline nicht
gebührenfrei.
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