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10.2 RMA Antragsformular
Firma:
Adresse:
Ort:
Ansprechpartner:
Ansprechpartner:
Interne Verwendung
RMA-Nummer:
Ausgestellt von:
Rücksendung wegen:
Andere Unterlagen dem RMA-Antrag beigelegt?
Beschreibung
Unterlagen:
Modell Nr.:
Seriennr.:
Problem:
Richtlinien zur Gewährleistungsreparatur:
1. Rücksendungen sind "Fracht vorausbezahlt" zu senden. Alle Rücksendungsgebühren sind von Ihnen zu tragen.
2. Für die Rückgabe von Produkten ist eine vorherige Genehmigung erforderlich. Nicht für die Rückgabe genehmigte
Produkte werden Ihnen auf Ihre Kosten zurückgeschickt.
3. Wir reparieren oder ersetzen die Produkte und versenden alle Produkte kostenlos mit einem
Beförderungsunternehmen unserer Wahl.
4. Auf Ihren Wunsch und Ihre Kosten ist auch ein Versand per Eilboten möglich.
Rückgabeverfahren:
5. Vor der Anforderung einer RMA-Nummer prüfen Sie bitte noch einmal, ob Sie die Einbau- und Bedienungsanleitung
in Ihrem Benutzerhandbuch ordnungsgemäß befolgt haben.
6. Wenden Sie sich an unsere Rücksendeabteilung und fordern Sie ein RMA-Antragsformular an.
E-Mail:
der
PLZ:
Kopie der Kundenrechnung beigelegt?
Rechnungsdatum
39
Datum:
Land:
Tel.:
Fax:
Datum:
Datum:
Rechnung Nr.:
:
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