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LED-Anzeige am Datensafe
Aus / Dunkel
Unbekannter Status oder das System
befindet sich beim Starten noch vor
dem Betriebssystemstart
Lösung: Abwarten. Tritt das Problem
länger als 5 Minuten nach dem Start
auf, kontaktieren Sie den Support.
Regenbogen-Farbwechsel
Datensafe befindet sich nach einem
Kaltstart im Start der internen Firmware
(Betriebssystem noch nicht gestartet).
Wenn allerdings die inSuite nutzbar ist,
handelt es sich nur um ein
Anzeigeproblem.
Lösung, wenn inSuite nicht nutzbar:
Abwarten. Tritt das Problem länger als
5 Minuten nach dem Start auf,
kontaktieren Sie den Support.
Lösung, wenn inSuite nutzbar: Fahren
Sie das System durch kurzes
Drücken des Power-Knopfes herunter
(dauert ca. 30 Sekunden). Trennen Sie
das System kurz vom Strom. Nehmen
Sie das System dann wieder in Betrieb.
Blau
Datensafe ist betriebsbereit
Blau blinkend
inSuite und abhängige Dienste starten
gerade
Lösung: Abwarten
Gelb blinkend
Ein wichtiger Prozess ist im Gange (z.
B. Backup, Update) oder ein
Supportmitarbeiter ist auf der
Kommandozeile mit dem Datensafe
verbunden. In diesem Zustand den
Datensafe nicht ausschalten!
Gelb
Keine VPN-Verbindung zum VPN-Hub
bei Doc Cirrus
Lösung: Prüfen Sie die Firewall-
Einstellungen
Rot schnell blinkend
Netzwerkkabel nicht verbunden oder
Netzwerkkabel steckt im falschen Port
Lösung: Prüfen Sie die
Kabelverbindung des Datensafes. Das
Netzwerkkabel sollte in Port 1 stecken
und die LEDs am Netzwerkport
leuchten/blinken.
Rot blinkend
Datensafe kann das Netzwerk Gateway
nicht erreichen
Lösung: Wenn am Datensafe eine
statische Netzwerkkonfiguration
eingestellt wurde, müssen die
verwendeten IP-Adressen sowie die
Netzwerkmaske auf Korrektheit geprüft
werden. Wenn DHCP verwendet wurde,
kann eine Fehlkonfiguration am DHCP-
Server vorliegen, dem Datensafe
wurden falsche Werte zugewiesen.
Rot/Gelb
Namensauflösung von Hostnamen
funktioniert nicht. hub.doc-cirrus.com
bzw. mts.doc-cirrus.com konnten nicht
erfolgreich aufgelöst werden.
Lösung: Prüfen Sie die Konfiguration
des DNS-Servers am Datensafe. Es ist
auch möglich, dass der verwendete
DNS-Server ein Problem hat.
Rot/Orange
Verbindung zu https://dcprc.doc-
cirrus.com kann nicht hergestellt
werden.
Lösung: Prüfen Sie die Firewall-
Einstellungen.
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