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Message Center
TIPP!
Bevor Sie weitermachen,
bedenken Sie bitte die
möglichen Zeitspannen,
zu denen die im
Message Center
aufgezeichneten
Mitteilungen im
Restaurant abgespielt
werden sollen. Sie
können bis zu 12
Zeitspannen einrichten.
Nutzen Sie die Message-
Center-Tabelle auf der
Rückseite dieses
Handbuchs. Wenn Sie
alle erforderlichen
Zeitspannen erfasst
haben, lesen Sie die
Anleitungen im
Abschnitt „Zeitspannen
einstellen", um die
Zeitspannen für Ihr
Restaurant einzustellen,
bevor Sie mit der
Einrichtung des
Message Center
beginnen.
Auch das aktuelle
Datum, die Uhrzeit
sowie die
Öffnungszeiten des
Restaurants sollten vor
Einrichtung des
Message Centers
eingestellt werden.
Das Message Center ist die zentrale Stelle, an der Mitteilungen so
eingestellt werden können, dass sie durch verschiedene Ereig-
nisse in bestimmten Zeitspannen ausgelöst und an den Gast an
der Sprechsäule oder an die Mitarbeiter über den Kopfhörer oder
die Deckenlautsprecher übertragen werden.
Einige Mitteilungen sind bereits aufgezeichnet und haben einen
Namen. Sie können alle Mitteilungen an Ihre speziellen Bedürf-
nisse anpassen. Im Folgenden werden drei Arten von Mitteilungen
beschrieben. Die Tabelle auf der nächsten Seite zeigt die Namen
und Inhalte der werksseitig voreingestellten Mitteilungen. Im
Anschluss an die Tabelle finden Sie eine ausführliche Be-
schreibung, wie Sie Ihr eigenes Message Center einrichten
können.
Am Ende dieses Handbuchs finden Sie eine Kurzanleitung für das
Message Center, mit deren Hilfe Sie Ihre Einstellungen für Mit-
teilungen planen können.
Gastbegrüßung
Diese Mitteilung hört der Gast bei Ankunft an der Sprechsäule.
Hiermit wird der Gast üblicherweise begrüßt und über Sonder-
aktionen informiert. Die Gastbegrüßungen haben vorgegebene
Namen, aber es sind keine Mitteilungen aufgezeichnet; nur die
Mitteilungen „Store Closed" und „Pull Forward" (nur für Tandem-
Betrieb) sind bereits aufgezeichnet. Sie können alle Gast-
begrüßungen neu benennen und beliebig oft neu aufzeichnen, um
sie dem Bedarf Ihres Restaurants anzupassen.
Erinnerungen
Diese Mitteilungen hören die Mitarbeiter in ihrem Kopfhörer, um
an Routineverfahren erinnert zu werden.
Erinnerungsmitteilungen können auch so eingestellt werden,
dass sie über die Deckenlautsprecher ausgegeben werden. Es gibt
12 Erinnerungen mit vorgegebenen Namen und Inhalten, die neu
benannt und beliebig oft neu aufgezeichnet werden können, um
sie dem Bedarf Ihres Restaurants anzupassen. Außerdem gibt es
drei „Empty"-Mitteilungen, die nach Bedarf benannt und
aufgezeichnet werden können. Erinnerungen können an alle
Headsets oder nur an bestimmte Headsets übertragen werden.
Warnungen
Diese Mitteilungen hören die Mitarbeiter in ihren Kopfhörern, um
darauf hingewiesen zu werden, dass irgendetwas ihrer
Aufmerksamkeit bedarf (Tür aufgelassen, Gast im Restaurant etc.)
Warnungen können an alle Headsets oder nur an bestimmte
Headsets und/oder die Deckenlautsprecher übertragen werden. Es
gibt 4 Warnungen mit vorgegebenen Namen und Inhalten, die neu
benannt und beliebig oft neu aufgezeichnet werden können, um sie
dem Bedarf Ihres Restaurants anzupassen. Außerdem gibt es
16 „Empty"-Mitteilungen, von denen eine im Einspurbetrieb und
zwei im Zweispurbetrieb zusätzlich als Warnungen eingesetzt
werden können.
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