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14. Garantie
Garantiebedingungen
Wir, die Firma Tamia Warenhandels GmbH gewähren:
• 5 Jahre Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler des Rahmens bei Gefahrenübergang
• 12 Monate Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler aller Teile bei Gefahrenübergang
auf die mit dem Garantieversprechen bei uns erworbene Neuware (e-bike). Die Frist für die
Berechnung der Garantiedauer beginnt bei Gefahrenübergang. Unsere Garantieleistungen
erstrecken sich räumlich auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Treten während
dieses Zeitraums Material- oder Verarbeitungssfehler auf, gewähren wir als Garantiegeber im
Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:
• kostenfreie Reparatur der Ware ( i.d.R. Reparaturzeit 1 - 4 Wochen ab Wareneingang) oder
• kostenfreier Austausch der Ware ganz oder teilweise gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf.
auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).
Ausgetauschte Artikel oder Teile gehen in unser Eigentum über.
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:
• missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung (z. B. Bedienungsfehler, mechanische
Beschädigungen, falsche Betriebsspannung, fehlerhafte Aufbewahren, unsachgemäßen
Anschluss oder fehlerhafte Installationen),
• übermäßige Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.),
• Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen,
• Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung und/oder empfohlener Wartungsintervalle,
• Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall),
• eigenmächtige Reparaturversuche ohne unsere vorhergehende schriftliche Zustimmung
oder durch nicht für den Service autorisierte Dritte oder wenn der Artikel zu gewerblichen
Zwecken eingesetzt wird,
• Mängel durch normalen Verschleiß, es sei denn wir leisten freiwillig Kulanz innerhalb der
ersten 6 Monate, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht für Verschleißteile wie z.B.: Sattel,
Federgabel,
Bremsen/Bremsbeläge,
Scheibenbremsen,
Speichen,
Gepäckträger,
Bowdenzüge, Lenkergriffe, Schläuche/Mäntel, Klingel, Katzenaugen, Front-, und Rücklicht,
Pedalarme/Pedale, Fahrradständer, Gangschaltung, Tretlager, Zahnkränze/Kassetten, Kette.
Bei Entfernung oder Veränderung des am Produkt angebrachten Typenschildes, der Serien-
nummer, Siegel oder eines etwaigen Sicherheitslabels erlischt der Garantieanspruch. Eine
Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass uns als Garantiegeber die Prüfung
des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Sollte die Garantieanfrage
berechtigt sein, übernehmen wir Hin- und Rücksendekosten, andernfalls übernimmt der
Käufer die Hin-und Rücksendekosten. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf
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