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Checkliste vor Inanspruchnahme des technischen Supports
Symptom
Das Touchpad
• Auf Start drücken [
funktioniert nicht
[LG Smart Assistant] ausführen. Dann auf
ordnungsgemäß.
[Dashboard] > [Touchpad] drücken.
• Bei Fehlfunktion des Touchpads befindet es sich
entweder im Modus „Touchpad Aus" (deaktiviert)
oder im Modus „Touchpad Auto" (deaktiviert, wenn
die Maus angeschlossen ist).
- Weitere Informationen zu den Touchpad-
Einstellungen finden Sie im LG Easy Guide der
LG PC Manuals.
• Siehe [System wiederherstellen] im LG Easy Guide
Sie haben für die
der LG PC Manuals, um den PC zu initialisieren und
Anzeige unter
Windows eine
erneut die Sprache einzustellen.
falsche Sprache
• Da bei der Initialisierung alle Daten verlorengehen,
gewählt.
müssen Sie alle wichtigen Daten vorab sichern.
Das
• Betätigen Sie [Fn] + [F6], um zu überprüfen, ob das
Drahtlosnetzwerk
WLAN-Gerät ausgeschaltet ist.
(WLAN) ist nicht
- Betätigen Sie [Fn] + [F6], um den Flugmodus
verbunden.
auf [Aus] zu stellen. Klicken Sie auf das WLAN-
Symbol [
und prüfen Sie, ob AP ordnungsgemäß angezeigt
wird.
• Jedes Mal, wenn Sie [Fn] + [F6] betätigen,
werden das WLAN und der Flugmodus ein- oder
ausgeschaltet.
• Möglicherweise können Sie keine Verbindung
zu einem sicheren WLAN-Netzwerk herstellen.
Wenden Sie sich an den Administrator des WLAN-
Netzwerks.
• Installieren Sie den WLAN-Treiber neu.
Ursache und Lösung
] und > [Alle Apps] >
] auf der rechten Seite der Taskleiste
Symptom
Eine bestimmte
• Wählen Sie Start [
Website oder
[Windows-Tools] > [Systemsteuerung].
ein bestimmtes
• Wählen Sie [Anzeige] > [Kleine Symbole]
Programm wird nicht
> [Benutzerkonten] > [Einstellungen der
ausgeführt.
Benutzerkontensteuerung ändern] > [Nie
benachrichtigen] > [OK].
- LG Electronics und Microsoft empfehlen, die
Benutzerkontensteuerung zu benutzen.
Ich möchte den
• Auf Start drücken [
Treiber neu
[
] > [App] > [Apps & Features] auswählen.
installieren.
Dann den Treiber entfernen, der neu installiert
werden soll.
• Auf Start drücken [
[LG Update & Recovery] auswählen und ausführen.
Benutzen Sie dann den Menüpunkt [Erforderliche
Updates] oder [Update-Liste], um die Treiber neu
zu installieren.
Es wird eine
• Prüfen Sie, ob das System von einem Virus infiziert
Fehlermeldung
ist oder ob eine schädliche Software ausgeführt
angezeigt.
wird.
Ursache und Lösung
] und dann [Alle Apps] >
] und dann Einstellungen
] und dann [Alle Apps] >
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