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Wenn Störungen auftreten ...
Wenn Störungen auftreten ...
Häufig gestellte Fragen
Problem
Speakerphone lässt sich
nicht einschalten
Erweiterungsmikrofon kann
nicht eingeschaltet werden
Kein Audiosignal
Schlechte Audioqualität
Verbindung zu Microsoft
Teams fehlgeschlagen
Speakerphone lässt sich
nicht koppeln/verbinden
Microsoft Teams-LED ist
gedimmt und alle anderen
LEDs sind ausgeschaltet
Keine Sprachhinweise hörbar
(nur akustische Signale)
Speakerphone reagiert
auf keinerlei Tastendruck
Keine Bluetooth-
Verbindung über das
BTD 800 USB-Dongle.
Speakerphone/Dongle
akzeptiert keine neuen
Geräte (Pairing)
Erweiterungsmikrofon
reagiert nicht
Tritt ein Problem auf, das in der vorstehenden Tabelle nicht aufgeführt ist oder kann das Problem mit
den Lösungsvorschlägen nicht gelöst werden, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen EPOS Partner.
Einen EPOS Servicepartner in Ihrem Land finden Sie unter www.eposaudio.com.
EXPAND 80T
Bluetooth Speakerphone
Mögliche Ursache
Speakerphone ist nicht mit
dem Netzteil verbunden
Stecker nicht richtig angeschlossen
USB-Stecker ist nicht richtig an den
Computer oder Adapter angeschlossen.
Speakerphone ist nicht mit dem
Mobilgerät oder dem Dongle
gekoppelt.
Lautstärke ist zu niedrig eingestellt
Speakerphone ist ausgeschaltet.
Verbindung mit Computer:
Speakerphone ist nicht als
Audiogerät ausgewählt
Bluetooth-Übertragungsreichweite
ist überschritten
Microsoft Teams nicht auf
angeschlossenem Computer
installiert oder alte Version
Pairing funktioniert nicht
Die Pairing-Liste des Speakerphones
wurde gelöscht, es befindet sich
aber immer noch auf der Liste
der gekoppelten Geräte des
Bluetooth-Geräts
Zu hohe Entfernung beim Pairing
Bluetooth nicht aktiviert
Speakerphone im Standby-Modus
Die Sprachhinweise sind deaktiviert
Funktion des Speakerphones
ist fehlerhaft
Dongle nicht richtig am Computer
angeschlossen
Dongle und Speakerphone
nicht verbunden
Fehler in der Pairing-Liste
Erweiterungsmikrofon gestört
Lösung
Verbinden Sie das Speakerphone
X
mit dem Netzteil.
Schließen Sie ihn nochmals an.
X
Schließen Sie ihn nochmals an.
X
Prüfen Sie, ob das Speakerphone gekoppelt
X
ist. Koppeln Sie das Speakerphone erneut,
falls erforderlich.
Erhöhen Sie die Lautstärke.
X
Schalten Sie das Speakerphone an.
X
Ändern Sie die Audioeinstellungen Ihres
X
Computers.
Verringern Sie den Abstand zwischen
X
Speakerphone und dem verbundenen
Bluetooth-Gerät.
Installieren Sie Microsoft Teams oder
X
aktualisieren Sie auf die neueste Version.
Überprüfen Sie, ob Ihr Bluetooth-Gerät das
X
Handsfree- oder Headset-Profil unterstützt.
Entfernen sie das Speakerphone in
X
Ihrem Bluetooth-Gerät von der Liste
der gekoppelten Geräte.
Koppeln Sie die Geräte erneut.
X
Verringern Sie den Abstand zwischen
X
Speakerphone und dem Bluetooth-Gerät.
Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth
X
auf dem Speakerphone und dem zu
verbindenden Gerät aktiviert ist.
Drücken Sie eine beliebige Taste
X
oder verbinden Sie das USB-Kabel,
um den Standby-Modus zu beenden.
Aktivieren Sie die Sprachhinweise.
X
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 10 Sekunden
X
lang gedrückt, um das Speakerphone neu
zu starten.
Stellen Sie die Werkseinstellungen
X
wieder her.
Schließen Sie den Dongle noch einmal an.
X
Koppeln Sie den Dongle mit Ihrem
X
Speakerphone.
Löschen Sie die zuvor gekoppelten Geräte
X
aus der Liste des Speakerphones.
Löschen Sie die zuvor gekoppelten Geräte
X
aus der Liste des Dongles.
Ziehen Sie den Stecker und schließen Sie
X
es erneut an.
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