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4.1
Überprüfen der Hardware
Überprüfen der Verkabelung
Stecken Sie alle benötigten Kabel ordnungsgemäß ein. Überprüfen Sie, ob die Kabel zwischen dem Thomson
Gateway, den Computern und der Telefonsteckdose fest eingesteckt sind. Lose Verbindungen können sich
auf die Internet-Verbindung auswirken.
Auch beschädigte Kabel können die Internet-Verbindung beeinträchtigen. Überprüfen Sie alle Kabel und die
Anschlüsse an den Kabelenden. Tauschen Sie beschädigte Kabel aus.
Testen der Telefonleitung
Um die Möglichkeit einer beschädigten Telefonleitung auszuschließen, schließen Sie ein Telefon an die
Telefonhauptsteckdose an, und prüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist.
Überprüfen Sie bei Verwendung von ADSL, ob ein Verteiler (Splitter) installiert ist und ob Mikrofilter
ordnungsgemäß eingebracht wurden.
Wenn kein Wählton zu hören ist, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
Neustarten des Computers
Der Verlust der Internet- oder Netzwerkverbindung kann auch durch den Computer verursacht werden.
Häufig kann das Problem durch einen Neustart behoben werden.
Ein- und Ausschalten des Thomson Gateway
Um das Thomson Gateway neu zu starten, müssen Sie es zunächst ausschalten. Warten Sie fünf Sekunden,
und schalten Sie es wieder ein.
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Fehlerbehebung bei Internet-Verbindungen
Kapitel 4
E-DOC-CTC-20060911-0035 v1.0
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Fehlerbehebung
