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7.E ANTWORTEN AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Bitte lesen Sie sich die Liste der Fragen durch. Eine aktualisierte Liste finden Sie gegebenenfalls unter
CloudBox
Kundendienst.
FEHLERBEHEBUNG
Hinweis: Die interaktive Fehlerbehebung, eine sehr effektive Möglichkeit, Probleme mit Ihrem Produkt zu
beheben, ist unter
www.lacie.com/support/
anschließend auf die Registerkarte „Fehlerdiagnose".
Fehlerbehebung bei Problemen mit der Netzwerkverbindung
Es erscheinen keine Ordner im Netzwerk.
Frage: Entspricht Ihre Computerkonfiguration den Mindestsystemanforderungen?
Antwort: Weitere Informationen zu den Mindestsystemvoraussetzungen finden Sie unter
Konfiguration.
Frage: Ist das Gerät an das Stromnetz angeschlossen und leuchtet die blaue LED an der Vorderseite?
Antwort: Stellen Sie sicher, dass: das Stromkabel richtig angeschlossen ist (siehe
CloudBox); das System hochgefahren ist, wenn es mit Strom versorgt ist: Drücken Sie den
Gerätenetzwerkschalter, wenn die blaue LED nicht leuchtet und wenn es mit einem Netzanschluss verbunden ist;
versichern Sie sich, dass Ihr Anschluss genügend Strom liefert.
Frage: Flackert die blaue LED an der Vorderseite des Geräts über einen übermäßig langen Zeitraum?
Antwort: Wenn die blaue Leuchte flackert oder nicht aufleuchtet, kann das Netzteil defekt sein. Wenden Sie sich
an Ihren LaCie-Händler oder an den LaCie-Kundendienst.
Frage: Haben Sie alle Installationsanweisungen genau befolgt?
Antwort: Lesen Sie
Anschließen Ihrer LaCie
Frage: Sind beide Enden des Ethernet-Kabels fest angeschlossen?
Antwort: Ziehen Sie das Ethernet-Kabel ab, warten Sie zehn Sekunden und schließen Sie das Kabel dann erneut
an.
Stellen Sie sicher, dass die Schnittstellenstecker ordnungsgemäß ausgerichtet sind. Das Ethernet-Kabel kann
nur in einer Richtung angeschlossen werden. Stellen Sie sicher, dass es richtig herum angebracht ist.
Überprüfen Sie, ob die Ethernet-Stecker gerade und vollständig in die Ethernet-Anschlüsse eingesteckt sind.
Verwenden Sie unbedingt das von LaCie mitgelieferte Ethernet-Kabel.
Frage: Problem mit der IP-Adresse?
Antwort: In der Standardkonfiguration bezieht die LaCie CloudBox ihre IP-Adresse von einem DHCP-Server. Der
DHCP-Server ist in den meisten Heimnetzwerken Standard, da er vom Internetanbieter zur Verfügung gestellt
wird. Wenn Ihr Netzwerk von einem DHCP-Server verwaltet wird, Sie aber trotzdem nicht auf das Gerät
zugreifen können, kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter. Um die IP-Adresse Ihrer LaCie CloudBox
CloudBox Benutzerhandbuch
verfügbar. Wählen Sie Ihr Produkt aus und klicken Sie
CloudBox.
LaCie
Bestätigen Sie Ihre
Anschließen Ihrer LaCie
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