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anhang
fehlerbehebung
Symptom
Das Live-Video wird langsam sein oder abgeschnitten werden.
Das System lässt sich nicht einschalten und die Anzeige auf der
Gerätevorderseite funktioniert überhaupt nicht.
Der Video-Eingang ist in Ordnung, die Videos einiger Kanäle
werden jedoch nicht richtig oder nur ungewöhnlich angezeigt
(z. B. schwarzer Bildschirm, N/B-Bildschirm).
Auf dem Bildschirm wird ständig das Logo angezeigt.
In der Live-Anzeige funktioniert die Schaltfläche Kanal nicht.
Wenn ich die Kalendersuche starten möchte, bewegt sich der
Cursor nicht zur Start-Schaltfläche.
Der Bildschirm des angeschlossenen Monitors wird nicht
normal oder gar nicht dargestellt.
106_ anhang
Maßnahmen
●
Die Bildanzahl, die für mehrere Datenübertragungen eingestellt ist und in der Kamera oder
Netzwerkumgebung festgelegt wird, kann sich von der tatsächlichen Übertragungsrate
unterscheiden.
Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf <
>, um die Anzahl der eingehenden Frames
pro Kanal und die tatsächliche Anzahl der abgespielten Frames zu überprüfen.
Wenn Sie eine Kamera registrieren wird grundsätzlich das Live4NVR Profil erstellt und die Rate
wird auf H.264 800*448 30fps festgelegt.
Falls notwendig gehen Sie zu „Setup > Kamera > Profileinstellungen > Bearbeiten"
und ändern Sie die Anzahl der Bilder.
●
Prüfen Sie, wenn Sie weiterhin sehen, dass das Video langsamer wird oder abschneidet, die
Netzwerkumgebung oder die Kamerabedingungen.
●
Überprüfen Sie, ob das Gerät richtig an die Stromversorgung angeschlossen wurde.
●
Überprüfen Sie die Eingangsspannung der Stromquelle.
●
Wenn das Problem weiterhin besteht, obwohl Sie bereits die obigen Maßnahmen ergriffen
haben, überprüfen Sie den Netzverteiler und ersetzen Sie diesen – falls erforderlich – durch
einen neuen.
●
Im Innern des Geräts prüfen, ob die Kabel richtig angeschlossen sind.
(SMPS, VORDERSEITE)
●
Überprüfen Sie, ob die Kamera tatsächlich mit Strom versorgt wird.
●
Prüfen Sie den Zustand des an die Kamera angeschlossenen Kabels und schließen Sie es
erneut an, nachdem Sie es ausgetauscht oder getrennt haben.
Den mit dem Web Viewer der Kamera verbundenen Videoausgang prüfen.
●
●
Prüfen, ob der Netzwerkanschluss richtig angeschlossen ist und ob die Netzwerkeinstellungen
richtig vorgenommen wurden.
●
Die Verwendung eines Hubs mit Gigabit Unterstützung kann das Problem lösen.
●
Dies kann aufgrund eines Problems mit dem Mainboard auftreten oder wenn die
entsprechende Software beschädigt ist.
Für weitere Informationen wenden Sie sich an einen Kundendienst in Ihrer Nähe.
●
Die Schaltfläche Kanal funktioniert nicht, wenn der aktuelle Bildschirm sich im Modus
Ereignisüberwachung befindet.
Überprüfen Sie, ob der Kanal und das Datum, das Sie wiedergeben möchten, mit einem
●
V-Symbol markiert sind.
Es sollten sowohl Kanal und Datum gekennzeichnet sein, bevor Sie die Wiedergabe mit der
Start-Schaltfläche starten können.
●
Prüfen, ob die erforderlichen Kabel richtig am Monitor angeschlossen sind.
Einige Monitore unterstützen nicht den Recorder-Ausgang (HDMI1 oder HDMI2/VGA). Prüfen
●
Sie die Monitor-Auflösung.
– HDMI1 : 3840x2160(30 Hz), 1080P, 720P, 1280x1024
– HDMI2/VGA : 1920x1080, 1280x720, 1280x1024, 1024x768
●
Das Monitorkabel vom Recorder trennen und erneut verbinden.
Symptom
●
Logo-Bildschirm beim Start bleibt im Status <
> stehen.
Die PTZ-Steuerung über den Live Viewer reagiert nicht.
●
Die Kamera ist nicht angeschlossen oder der PC kann keine
●
Verbindung zum Gerät aufbauen.
●
●
●
●
Ich habe eine Kamera registriert, der WebViewer zeigt jedoch
●
nicht das Live-Video.
Das Bild der Eingangskamera ist zu hell oder dunkel.
●
Das Fenster Zeiteinstellungen öffnet sich.
●
Im Suchmodus wird der Zeitschieber nicht angezeigt.
●
Das Symbol „NO HDD" und eine Fehlernachricht werden
●
angezeigt.
●
Ich habe eine zusätzliche HDD am Recorder installiert, aber er
●
erkennt die HDD nicht.
Ich habe ein externes Speichergerät (USB-Speicher, USB-HDD)
●
an den Recorder angeschlossen, aber der Recorder scheint es
nicht zu erkennen.
Wenn ich im WebViewer im Vollbildmodus die
●
ESC-Taste drücke, wechselt das System nicht in den
Normalanzeigemodus.
Es ist nicht einfach, das Netzwerk für die Standardsuche, den
●
Export und die Routernutzung zu konfigurieren.
●
●
Maßnahmen
Die HDD hat eventuell Probleme. Besuchen Sie das nächstgelegene Kundendienstzentrum,
um die HDD zu überprüfen.
Die registrierte Kamera prüfen, ob sie die PTZ Funktion unterstützt.
Prüfen, ob das Netzwerkkabel richtig angeschlossen ist.
Sicherstellen, das Netzwerk – Verbindungsmod eingestellt wurde.
Die IP-Einstellungen des PCs oder der Kamera prüfen.
Den Ping Test durchführen.
Prüfen, ob ein anderes Gerät die gleiche IP-Adresse verwendet.
Nach dem Registrieren einer Kamera muss der Benutzer das gewünschte Layout bearbeiten/
speichern ehe der Bildschirm Teilungsmodus und der
Live-Bildschirm-Fit für die Einstellung erscheint.
Überprüfen Sie die Einstellungen der registrierten Kamera in „Setup > Kamera > Kamera-
Einst".
Diese Nachricht wird angezeigt, wenn ein Problem mit der Uhrzeiteinstellung der internen
Uhr oder ein Fehler bei der Uhr selbst auftritt.
Für weitere Informationen wenden Sie sich an den Händler oder den Kundendienst.
Die Zeitleiste kann zwischen normalem und erweitertem Modus gewechselt werden.
Im erweiterten Modus kann es vorkommen, dass der Zeitschieber in der aktuellen Zeitleiste
nicht angezeigt wird. Wechseln Sie in den Normalmodus oder verwenden Sie die Tasten nach
links oder rechts, um durch den Zeitschieber zu navigieren.
Wenn Sie Ihre gekaufte HDD überhaupt nicht oder in einem nicht vom Recorder unterstützten
Format formatieren, erscheint oben links ein „Keine HDD" Symbol (
„Keine HDD" angezeigt wird, gehen Sie zu „Setup > Gerät > Speichergerät" und prüfen
Sie den Verbindungsstatus der HDD und formatieren Sie die HDD.
Bei normalem Zustand und wenn das Problem trotzdem weiterhin besteht, wenden Sie sich
an den Kundendienst in Ihrer Nähe, um die Festplatte durch einen Kundendienstmitarbeiter
überprüfen zu lassen.
Siehe die Liste Kompatibilität, um zu prüfen, ob die zusätzliche HDD vom Recorder unterstützt
wird. Wenden Sie sich für die Kompatibilitätsliste an den Händler, bei dem Sie den Recorder
gekauft haben.
Siehe die Kompatibilitätsliste des externen Speichergeräts, um zu prüfen, ob das
angeschlossenes Gerät vom Recorder unterstützt wird. Wenden Sie sich für die
Kompatibilitätsliste an den Händler, bei dem Sie den Reorder gekauft haben.
Drücken Sie die Tasten ALT+TAB, um ‚AKTIVES VIDEO' auszuwählen und drücken Sie dann
neuerlich die ESC-Taste. Das System wechselt nun in den Normalanzeigemodus.
Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.
Grundlegende Informationen über den Schnellstart dieses Produktes finden Sie in der
Kurzanleitung (Export, Suche).
Wenn Sie einen Router für den Aufbau einer Netzwerkverbindung verwenden, beachten Sie
bitte den Abschnitt „Eine Internetverbindung mit einem Router herstellen" in der
Kurzanleitung.
). Wenn das Symbol
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