Fehlersuche (Faqs); Mögliche Ursache - indexa WR100 Bedienungsanleitung

26. Fehlersuche
Fehler
INDEXA-Bildschirm wird angezeigt,
danach ist das Bild schwarz
Kamera wird über "Aktualisieren" nicht
gefunden
Firewall ist aktiviert/ P2P funktioniert
nicht
Bei Bewegungserkennung werden
ungewollt Bilder aufgenommen bzw.
Nachrichten versendet
Keine Aufnahme möglich
Es wird nicht aufgenommen
Aufnahme funktioniert nicht wie
gewünscht
App sendet keine Push-Nachrichten
Mögliche Ursache
Monitor kann die Auflösung (Werkseinstellung 1920 x
1080p) nicht darstellen
Die Kamera befindet sich nicht im gleichen Netzwerk
Kamera hat keine Stromversorgung
Es wurde noch keine WLAN-Verbindung aufgebaut
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Bewegung von Bäumen und Pflanzen, schnelle Licht-
und Schattenänderungen, Schnee und Regen, bei Nacht
Insektenflug
Die Festplatte ist voll
Die Festplatte wurde nicht erkannt
Es wurde kein Aufnahmezeitplan eingestellt
Aufnahmezeitplan falsch eingestellt
Datum/Uhrzeit falsch eingestellt
Empfindlichkeit ist zu sensibel bzw. zu unsensibel
eingestellt
Es wurden Bereiche für die Bewegungserkennung
maskiert
Push-Nachrichten für Kameras nicht aktiviert
Kein Zeitplan für Push-Nachrichten eingestellt/ einzelne
Zeiträume ausgeschaltet
Push-Nachrichten für die App sind in der App bzw. am
Smartphone nicht erlaubt
Rekorder ist nicht online/nicht per LAN mit Router/
Switch verbunden
Behebung
Halten Sie die linke Maustaste 10 s lang gedrückt. Der
Recorder wird mit der Auflösung 1024 x 768 neu
gestartet
Verwenden Sie einen anderen Monitor, der die Auflösung
Full-HD (1920 x 1080) anzeigen kann
Verbinden Sie die Kamera mit dem gleichen
Router/Switch wie der WR100 Recorder (bei gewünschter
LAN-Verbindung) bzw. schließen Sie die Kamera direkt
per LAN an den WR100 Recorder an, um eine WLAN-
Verbindung aufzubauen
Schließen Sie sie an die Stromversorgung an
Schließen Sie die Kamera über ein Netzwerkkabel direkt
am WR100 Recorder an, und suchen Sie sie erneut.
Danach kann die WLAN-Verbindung aufgebaut werden.
Verwenden Sie einen DynDNS-Dienst und
!
öffnen Sie im Router folgende Ports: UDP/TCP: 80,
64444, 10000, 8880
!
wählen Sie bei der Anmeldung des Recorders in der
App den Port 64444 aus
Reduzieren Sie die Empfindlichkeit der
Bewegungserkennung oder schalten Sie die
Bewegungserkennung in einzelnen Bildbereichen komplett
aus
Aktivieren Sie den Ringsspeicher (Haken bei
"Überschreiben" setzen) oder formatieren Sie die
Festplatte
Falsches Netzgerät verwendet. Schließen Sie das breite
Recorder-Netzgerät (12 V, 2 A) an
Stellen Sie einen Aufnahmezeitplan (Aufnahme nach
Bewegungserkennung und/oder Daueraufnahme) ein
Prüfen Sie die Aufnahme-Einstellung für Daueraufnahme
bzw. bei Bewegung. Die gewünschten Zeiträume müssen
markiert werden.
Stellen Sie Datum und Uhrzeit richtig ein.
Stellen Sie die Empfindlichkeit wie gewünscht (zwischen
1-100 %) ein
Schalten Sie die Bewegungserkennung in den Bereichen
wieder ein
Aktivieren Sie die "App Benachrichtigung" im [Hauptmenü
- Kanal Einst. - Bewegungserkenn.] für alle gewünschten
Kameras
Aktivieren Sie die gewünschten Zeiträume für alle Kameras
im [Zeitplan Erkenn.] unter [Hauptmenü - Kanal Einst. -
Bewegungserkennung] (blau markiert)
Geben Sie der App die entsprechende Berechtigung und
stellen Sie dies auch in der App selber ein
Schließen Sie den Rekorder an einen Router/Switch an,
der mit dem Internet verbunden ist
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