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Produkt zu diagnostizieren und zu validieren. Die Garantie im Abschnitt 3.1 beinhaltet nicht: (1) jegliche Gewährleistung im
Zusammenhang mit der Software; (2) physische Installation oder Deinstallation des Produkts vom Standort des Kunden;
(3) Besuche am Standort des Kunden; (4) notwendige Reparaturarbeiten oder das Erneuern defekter Teile von Synology
oder seiner vertraglich gebundenen Dienstleister außerhalb der normalen Geschäftszeiten, an Wochenenden und
Feiertagen; (5) alle Arbeiten an der Ausrüstung oder Software Dritter; (6) die Garantie der Festplatte, wenn diese vom
Kunden oder einem sonstigen Dritten installiert wurde oder (7) jegliche Gewährleistung der Kompatibilität mit der
Festplatte.
3.3 Rückgabe. Jedem Produkt, das gemäß Abschnitt 3.2 vom Kunden zurückgegeben wird, muss von Synology vor dem
Versand eine Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA) zugewiesen werden und das Produkt muss gemäß den
jeweils gültigen RMA-Verfahren an Synology retourniert werden. Der Kunde kann sich wegen der Zuweisung einer RMA an
einen Synology-Vertragshändler oder -Wiederverkäufer oder an den Synology-Support wenden und muss dabei den
Kaufnachweis und die Produkt-Seriennummer vorlegen. Für Gewährleistungsansprüche muss der Kunde das vollständige
Produkt gemäß diesem Abschnitt 3.3 an Synology zurückgeben, um Anspruch auf diese Garantie zu haben. Retournierte
Produkte, die ohne RMA-Nummer zurückgegeben oder (außer unter Anweisung von Synology) zerlegt wurden, werden
abgelehnt und auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt. Jedes Produkt, dem eine RMA-Nummer zugewiesen
wurde, muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem der Kunde es von Synology erhalten hat. Das Produkt
muss an die von Synology angegebene Adresse zurückgeschickt werden, das Porto ist vom Absender zu bezahlen, die
Verpackung muss ausreichend sein, um den jeweiligen Inhalt zu schützen, und die RMA-Nummer muss auf dem Paket
deutlich lesbar sein. Der Kunde ist für die Versicherung des zurückgesandten Produktes verantwortlich und trägt das
Verlustrisiko, bis es ordnungsgemäß von Synology in Empfang genommen wurde. Ein Produkt mit RMA-Nummer muss
innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Ausstellung der jeweiligen RMA-Nummer retourniert werden.
3.4 Ersatz durch Synology. Wenn sich Synology dazu entscheidet, ein Produkt gemäß dieser Garantie Abschnitt 3.1 zu
ersetzen, wird Synology nach Erhalt des fehlerhaften Produkts gemäß Abschnitt 3.3 und der Bestätigung durch Synology,
dass das Produkt nicht der Garantie entspricht, auf eigene Kosten und mittels der von Synology gewählten Versandart ein
Ersatzprodukt verschicken. In manchen Ländern kann Synology nach eigenem Ermessen für bestimmte Produkte den
Synology Replacement Service anwenden, bei dem Synology vor Erhalt des vom Kunden eingesandten fehlerhaften
Produkts ein Ersatzprodukt an den Kunden verschickt („Synology Replacement Service").
3.5 Support. Während der Gewährleistungsfrist stehen Ihnen die Support-Dienste von Synology zur Verfügung. Nach
Ablauf der jeweiligen Gewährleistungsfrist ist eine Produktsupport durch Synology auf schriftliche Anfrage erhältlich.
3.6 Ausnahmen. Die oben beschriebenen Garantie- und Gewährleistungsverpflichtungen gelten nicht für alle Produkte. Sie
gelten nicht für Produkte, die (a) in einer Weise installiert oder benutzt wurden, die nicht den Produkt-Spezifikationen oder
der Beschreibung entspricht; (b) die repariert, modifiziert oder durch andere als Synology oder seine Vertreter oder
Beauftragte verändert wurden; (c) die in irgendeiner Weise missbraucht, misshandelt oder beschädigt wurden; (d) die mit
Produkten verwendet wurden, die nicht von Synology stammen, außer Hard- oder Software, für die das Produkt entwickelt
und vorgesehen wurde; oder (e) die anderweitig nicht den Produktspezifikationen entsprechen, wenn die Ursache dafür
außerhalb der Kontrolle von Synology liegt. Darüber hinaus sind die vorstehenden Garantien ungültig, wenn (1) der Kunde
das Produkt zerlegt, mit Ausnahme einer Ermächtigung von Synology; (2) der Kunde Korrekturen, Änderungen,
Erweiterungen, Verbesserungen oder andere Updates, die dem Kunden von Synology zur Verfügung gestellt werden, nicht
anwendet, oder (3) der Kunde eine Korrektur, Änderung, Erweiterung, Verbesserung oder andere Updates implementiert,
installiert oder verwendet, die durch einen Dritten zur Verfügung gestellt wurden. Die Garantie im Abschnitt 3 wird beim
Verkauf des Produktes oder bei der Weitergabe des Produkts an eine dritte Partei hinfällig.
3.7 Haftungsausschluss. DIE GARANTIEN, VERPFLICHTUNGEN UND HAFTUNGEN VON SYNOLOGY UND DIE
RECHTSMITTEL DES KUNDEN IN DIESER GARANTIE SIND EXKLUSIV UND ERSATZ FÜR UND DER KUNDE
ENTHEBT SYNOLOGY ALLER WEITERER GARANTIEN, VERPFLICHTUNGEN UND HAFTUNGEN UND VERZICHTET
AUF ALLE RECHTE, FORDERUNGEN UND RECHTSMITTEL DES KUNDEN GEGENÜBER SYNOLOGY, OB EXPLIZIT
ODER IMPLIZIT, DIE SICH PER GESETZ ODER AUF ANDERE WEISE FÜR DAS PRODUKT, DIE BEIGELEGTE
DOKUMENTATION BZW. SOFTWARE UND ALLE WEITEREN UNTER DIESER GARANTIE BEREITGESTELLTEN
WAREN ODER DIENSTE ERGEBEN. DIES GILT INSBESONDERE FÜR: (A) DIE IMPLIZITE GARANTIE DER
MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER GEBRAUCH; (B) DIE IMPLIZITE
GARANTIE AUS VERHALTENSWEISEN ODER HANDELSBRAUCH; (C) DIE KLAGE WEGEN VERLETZUNG ODER
WIDERRECHTLICHER ANEIGUNG ODER (D) MANGELFOLGESCHÄDEN (OB AUF FAHRLÄSSIGKEIT, HAFTBARKEIT,
PRODUKTHAFTUNG ODER ANDERE ZURÜCKZUFÜHREN). SYNOLOGY ÜBERNIMMT KEINE GARANTIE UND WIRD
KEINE GARANTIE ÜBERNEHMEN FÜR DIE DATEN UND INFORMATIONEN, DIE AUF EINEM SYNOLOGY-PRODUKT
GESPEICHERT WURDEN UND GARANTIERT NICHT, DASS DIESE GESICHERT SIND UND KEIN DATENVERLUST
AUFTRITT. SYNOLOGY EMPFIEHLT DEM KUNDEN, ERFORDERLICHE MASSNAHMEN ZU ERGREIFEN, UM DIE
DATEN ZU SICHERN, DIE AUF DIESEM PRODUKT GESPEICHERT WURDEN. EINIGE
STAATEN/GERICHTSBARKEITEN LASSEN KEINE EINSCHRÄNKUNG VON GARANTIEN ZU, SODASS DIE
VORSTEHENDE EINSCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT AUF DEN KUNDEN ZUTRIFFT.
Abschnitt 4. Haftungsbeschränkung
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