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anhang
FEHLERSUCHE
PROBLEM
Wenn ein Benutzer von Windows
10 über Chrome oder Firefox auf
~ Dies geschieht, wenn der Mikrofontreiber auf Realtek-Treiber festgelegt wurde.Installieren
den Webviewer zugreift, ändert sich
Sie das High Definition Audio-Gerät (Standardtreiber von Windows) oder den Dritttreiber als
von Zeit zu Zeit die Lautstärke des
Mikrofontreiber.
Mikrofons.
Was sind die notwendigen
~ Eine Samplingrate von 48.000 KHz oder weniger wird empfohlen.
Spezifikationen für eine WAVE-
~ Für Bits pro Sample (bps) wird bis zu 8/16 Bit empfohlen.
Datei, damit sie bei einem Ereignis
~ Nur das Codierformat PCM wird unterstützt.
abgespielt werden kann?
~ Bei dem ersten Zugriff auf HTTPS klicken Sie im Pop-up-Fenster zu Authentifizierung auf
"Authentifizierungszertifikat anzeigen" und wählen Sie das Feld "Beim Verbinden zur IP des
designierten Webviewers immer vertrauen" aus.
Wenn Sie unter Safari per HTML
auf den Plug-in-freien Webviewer
~ Wenn im Webviewer weiterhin kein Video angezeigt wird, nachdem Sie im
zugreifen, wird kein Video angezeigt.
Nachrichtenfenster unten "Weiter" ausgewählt haben, klicken Sie auf die Befehlstaste +
Q, um den Safari-Browser zu verlassen. Rufen Sie ihn dann erneut auf und folgen Sie den
oben angegebenen Schritten.
~ Überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen des Intercom stimmen.
~ Kontrollieren Sie, oballe Netzwerkkabel korrekt angechlossen wurden.
Es ist nicht möglich, über einen
~ Bei einer Verbindung über DHCP sicherstellen, dass das Intercom dynamische IP-Adressen
Web-Browser auf das Intercom
problemlos erhalten kann.
zuzugreifen.
~ Wenn das Intercom an einen Breitband-Router angeschlossen ist, sicherstellen, dass Port-
Forwarding richtig konfiguriert ist.
~ Verbundene Viewer werden bei jeder Änderung der Intercom- oder Netzwerk-Konfigurationen
Der Viewer wurde während der
getrennt.
Überwachung getrennt.
~ Prüfen Sie alle Netzwerkverbindungen.
Das mit dem Netzwerk verbundene
Intercom wird im Geräte-Manager-
~ Die Firewall-Einstellungen an Ihrem PC abschalten und dann das Intercom erneut suchen.
Programm nicht erkannt.
~ Prüfen, ob zwei oder mehr Intercoms auf eine einzelne Multicast-Adresse statt auf
Die Bilder überlappen.
unterschiedliche Adressen eingestellt sind. Wenn eine einzelne Adresse für mehrere
Intercoms verwendet wird, können sich die Bilder überlappen.
34_ anhang
LÖSUNG
PROBLEM
~ Wenn die Übertragungsmethode auf Multicast eingestellt ist, prüfen Sie, ob es in dem LAN,
Es wird kein Bild eingeblendet.
mit dem das Intercom verbunden ist, einen Router gibt, der Multicast unterstützt.
Stimme wird nicht
aufgezeichnet, obwohl die Audio-
~ Sie müssen das <Audio-Eingang> - Kontrollkästchen im <Basis> - <Video Profil> aktivieren.
Eingabeeinstellungen konfiguriert
wurden.
<Bewegungserkennung> des
~ Überprüfen Sie die Einstellungen in der folgenden Reihenfolge:
<Analyse> ist auf <Aktivieren>
A. Prüfen Sie die Einstellungen unter <Datum & Uhrzeit>.
eingestellt, doch haben mich keine
E-Mails mit Benachrichtigungen
B. Die <Bewegungserkennung> muss auf <Aktivieren> gestellt sein.
erreicht, selbst wenn ein Analyse-
C. Prüfen Sie, ob die Option <E-mail> im <Ereigniseinrichtung> Menü markiert ist.
Ereignis eingetreten ist.
Am Port für den Signalausgang
wird kein Signal erkannt, selbst
~ Prüfen Sie die Einstellungen des Ports für den Signalausgang.
wenn ein Ereignis der intelligenten
Videoanalyse aufgetreten ist.
~ Prüfen, ob die Micro SD-Karte defekt ist.
Auf die Micro SD Karte kann nicht
~ Wenn die Micro SD-Karte ausgetauscht wird, muss dies bei ausgeschaltetem Gerät
aufgenommen werden.
erfolgen.
~ Prüfen, ob die Micro SD-Karte richtig herum eingesteckt ist. Der Betrieb einer Micro SD-
Karte, die mit anderen Geräten formatiert wurde, ist mit dieser Intercom-Einheit nicht
Die Micro SD-Karte ist eingesteckt,
garantiert.
aber das Intercom funktioniert nicht
richtig.
~ Formatieren Sie die Micro SD-Karte erneut über das Menü <Setup> ; <Ereignis> ;
<Speicherkapazität>.
Kann nicht in NAS aufnehmen.
~ Bestätigen Sie, dass die in NAS registrierten Informationen richtig sind.
~ Bestätigen Sie, dass die IP-Adresse des NAS gültig ist.
~ Bestätigen Sie, dass die ID/dass Passwort des NAS gültig ist.
~ Bestätigen Sie, dass Sie auf den als Basisordner bezeichneten Ordner mit der NAS-ID
zugreifen können.
~ Bestätigen Sie, dass die NAS SMB/CIFS-Punkte nicht angekreuzt sind.
Meldet, dass die NAS-Einstellung
~ Sicherstellen, dass die NAS IP-Adresse und die Intercom IP-Adresse im selben Format sind.
fehlgeschlagen ist.
z. B.) Der Startwert der Subnetzmaske von NAS und Intercom ist 255.255.255.0.
Ist die IP-Adresse 192.168.20.32, sollte sich die NAS IP-Adresse im Bereich von
192.168.20.1~192.168.20.255. befinden
~ Prüfen Sie, ob Sie als ein anderer Benutzer ohne Formatierung des gespeicherten oder
benutzten Basisordners zugreifen wollten.
~ Bestätigen Sie, dass Sie empfohlene NAS-Ausrüstung benutzten.
LÖSUNG
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